不想背假新闻的锅，小扎要发动吃瓜群众事实核查：围观脸书7大举措

万家凝

日期 : 2016-11-22 0
编者按: 面对假新闻，小扎的七大举措。
最近扎克伯格有点烦，有人觉得他摊上事儿了，有人觉得他无辜躺枪。
原来，今年川普成功当选美国总统后，有人觉得这个锅Facebook得背：Facebook上传播的假新闻，应该影响到了美国总统选举结果。

在11月17日，奥巴马在柏林的联合新闻发布会上，一番言论让“吃瓜群众”更加沸腾了：
“Facebook这样的新媒体创造了一个新世界：什么都是真的；同时也没有什么是真的。”
“这个时代假新闻泛滥成灾，误导信息被包装得很好。在Facebook上，假新闻看起来跟电视上的新闻没什么两样，让人根本无法分辨。在这种境况下，美国人民将不知道要去捍卫什么、要为什么而奋斗。那么一直以来被美国人视为理所应当的，来自民主自由、市场经济的成果，都会遭受严重损失。”
“如果我们不认真对待新闻真相，不能分辨真假，我们将会面临更多的问题。”

就这样，扎克伯格和Facebook在这个冬天迎来了一次“国民危机”。Facebook尽管从未承认自己是媒体，但美国确有超过40%的民众从其中获取新闻。小扎也不得不表示：川普获胜和俺们Facebook上的假新闻无关，但我们承认，是时候更有力地打击假新闻了。
吃瓜群众先补课：Facebook“犯了啥错”？
为何Facebook被推上风口浪尖？有几件事情在影响。
第一件事情：在选举期间，一则名为“教皇弗朗西斯禁止天主教徒给希拉里投票”的不实消息，在Facebook上获得了数十万次的分享。BuzzFeed曾采访了一些在大选期间靠发布虚假消息赚点击量的网站运营者，他们告诉记者，产生流量的最佳方式就是让候选人的政治故事在Facebook上传播，发布一些煽情的虚假内容以获得支持者点击。
第二件事情：川普本人也在社交网络频繁发声，但有些言论不甚靠谱。例如前些天他宣传自己成功劝阻福特汽车公司将工厂迁往墨西哥的战绩：“我费了好大力气劝比尔·福特（现任福特汽车公司执行董事长）把林肯工厂留在肯塔基州。这是我对肯塔基州人民对我的信任的回报！”但问题是，福特汽车公司原本就没有计划关闭肯塔基工厂，只是将一条生产线移到了墨西哥。

除了在美国，还有不少国家也在吐槽Facebook。有专家分析，在许多发展中国家，民主和社交媒体对民众来说都是新鲜事物，而假新闻会更加普遍地被信以为真。
“Facebook并未给普通公民的带来权力，反而助长了政治宣传，以及边缘分子和阴谋论者的力量，”菲律宾政治分析人士海达里安说，“过去那些潜伏在阴影中的声音，现在竟成为了公共话语的中心。”

德国总理默克尔也表示，要求社交网络公开其网络新闻的排名方式。“算法必须更加透明，”默克尔说。“相关的公民才会对自己和他人的社交媒体传播行为有更清楚的认识。”尤其是社交媒体对于选举等政治风向的影响，其实被极为关注，据悉，一些非洲国家甚至禁止选民在选举前使用Facebook、WhatsApp和Twitter。
反假新闻！Facebook一口气放出7条举措
那么，面对铺天盖地的争议，扎克伯格是如何回应的呢？
“认为Facebook上的假新闻以某种方式影响了选举是非常疯狂的想法。那些内容的数量非常小，人们看到的东西超过99%都是真实的，”美国大选结束几天后，扎克伯格在一次科技会议上说道，“选民会根据自身生活的经验作出决定。”

但同时，扎克伯格也表示，Facebook将会非常严肃地对待虚假消息这一问题，并一直在努力地对其进行打击，减少其传播的机会。“我们知道人们需要准确的信息，而我们也一直在努力解决这个问题。我们会认真负起责任的。”
那么，在说出豪言壮语之后，Facebook都采取哪些新措施呢？仔细想想，这些举措对于我们的事实核查，也蛮有启发意义的。
举措一：“虚假标签”工具对假新闻进行众包标记
据悉，Facebook团队专门设立了“虚假标签”。如果有多名用户将一则信息标记为假新闻，这则消息就会自动加上“虚假标签”对人们做出提醒。
Facebook虚假标签：“多名用户举报该消息包含虚假信息”
Facebook虚假标签：“多名用户举报该消息包含虚假信息”
但是，这一措施也不完全有效。通常情况下，用户自身难以确认消息的准确性。如果举报的用户较少，那么消息将不会被贴上虚假标签。

网络红人教你如何识别Facebook假新闻 时长 0:01:19
即使是一则被多名用户举报并贴上“虚假标签”的消息，作用也可能不大。举个例子，许多关于川普的假新闻中的“虚假标签”，就会被他的支持者们选择性忽略。
此外，依赖用户举报也可能会产生负面影响。人们可以举报那些真实新闻的提供者，限制真实消息的传播，以达到相关的政治目的。
但是，风险罗列在此，公众依然是事实核查最主要的力量。
举措二：升级智能甄别系统
除了发动群众的力量，Facebook还要努力提高系统辨别错误信息的能力。在人们标记假消息之前，算法系统就会先做出一轮检测，将可能的假消息筛选出去。
在“聘请了世界上最优秀的工程师”后，Facebook会识别出那些定期发布虚假消息的用户，限制其发布内容的传播，并打击那些纯粹为点击率而发布垃圾消息的账号。
举措三：加强与事实核查组织的合作
在假新闻盛行的时代，同样也有很多权威的事实核查组织在反假新闻。扎克伯格表示，Facebook此前已接触了部分团队，日后将会与更多组织进行合作。
这无疑是一项积极的举措。一方面扩展了Facebook在新闻真实性领域的知识库，另一方面也有助于打造一个更好的检测和警报系统。

更重要的是，Facebook将设置一个质量管控层，专门针对那些“网红”，实时监控他们的更新内容。
举措四：与第三方平台联动
举措四，便是引入第三方验证：对于已经被第三方或是社区用户标记为假消息的文章，Facebook用户在阅读或分享时，会有明显的警告提示。
除此之外，用户在标记了某则消息之后，还可以呼叫可信的第三方对该消息进行验证，以提高标签的准确性，并将用户举报真实新闻的负面影响降到最低。
举措五：完善相关推荐机制
正如各种评论所指出的，Facebook的“echo chamber”（消息相关推荐）是一个极为关键的问题。如果Facebook将用户标记为某一政治党派的支持者，那么算法就会自动找出更多支持这一观点的内容，推荐给用户。这一机制，很大程度上加强了用户的政治偏向。

这是一个比假新闻本身更大的问题。因为算法加强并煽动了某些负面的论调，从而创造了真正的问题。
要从根本上解决这一问题，对Facebook来说实在“想摊手”。众所周知，Facebook的目标是吸引人们花更多时间在网站，从而实现盈利，而推荐可能感兴趣的内容是他们达到此目的的重要手段。因此，给用户推荐与他们意见相悖的帖子，从利益上来讲，并不符合Facebook的立场。那么，提高相关推荐文章质量，就成了Facebook亟需解决的重要问题。
举措六：斩断虚假新闻发布者“财路”
假新闻的一大根源就是背后的经济利益。在点击率=金钱的情况下，很多虚假消息的发布者大肆扩散虚假的误导信息，以博取更多关注。在这种情况下，发布的内容是真是假又有什么重要的呢？

在过去一周里，Facebook和Google都宣布将停止广告服务，斩断这些虚假内容炮制者的财路，从而阻止虚假信息的扩散。
但是，随之而来的问题是，“道高一尺魔高一丈”，不少被禁止的广告用户都迁移到了社交网络Gab平台。也许，一个新的“地下”新闻形式，将颠覆主流，但异常流行？
举措七：请记者和媒体老师出山
Facebook的最后一点改变是“倾听”。
“我们将继续与记者和新闻从业者们合作，获取他们的意见，特别是要更好地了解他们的事实检查系统，并向他们学习。”
Facebook的这一措施，或许会让不少媒体老师们觉得欣慰，嗯，孺子可教也。扎克伯格坦言，他们愿意努力去倾听来自不同角度的观点，并与这些新闻团队合作，改进事实检查系统。

在扎克伯格的Facebook推文中，他提到，这些措施并不是全都有效。但他想要大家知道，Facebook一直都在认真对待与假新闻抗争这件事，并致力于做出实际的改变。
但从目前公布的这些措施来看，Facebook 的尝试更多地偏向于借助第三方的力量来遏制假新闻的传播。毕竟，“Facebook 并不想成为一个真理的仲裁者” 。
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