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发表于 2011-9-6 10:13:58 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
【案例】微博和Twitter的区别
Sina's Weibo: Better Than Twitter, But Monetization Is Key 10 comments |  August 18, 2011  |  about: SINA, includes: DANG, DATE, SOHU
   



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On July 23rd, two high-speed trains collided on a bridge near Wenzhou in China’s Zhejiang Province that resulted in 41 death and 192 injuries. The news first broke out on a university sophomore’s Weibo, the Twiiter-like Chinese microblogging service owned by Sina (SINA). The student’s tweet was forwarded over a hundred thousand times before media coverage of the accident. Fortunately, the student survived. A week later, over 10 million messages were generated on Weibo about the accident, turning average Chinese internet users into microblogging journalists.
That was not the only time Weibo had a major impact. In early January, Weibo was used by E-Commerce DangDang’s (DANG) CEO Guoqing Li and by two saleswomen supposedly from Morgan Stanley (MS) as a battleground to wage their war of words on DangDang’s IPO price. Then in March, city government of Nanjing in China’s Jiangsu Province bowed to protests on Weibo and decided not to cut down 600 old trees for the planned subway project. Later in June, Weibo exposed a possible corruption within China’s Red Cross Society when a girl, who claimed to be the organization’s Business General Manager, flaunted pictures of her 20th birthday present, a brand new Maserati GranTurismo. And just recently, the Indian Embassy in Beijing started to use Weibo as a diplomacy tool to improve the Sino-Indian relationship by promoting culture and tourism to China’s middle-class and young people.
As of 2Q11, Weibo has over 200 million users, with approximately 20 million new users added each month. Over 50 million mini-blogs are posted each day, ranging from breaking news to trivial and mundane celebrity gossips. According to a study done by Chinese Academy of Social Sciences, 70% of microbloggers in China use Weibo as primary source of news and 60% believe that the news is trustworthy. This is considerably more than the 9% of Americans getting their news from social networking sites, such as Twitter and Facebook, according to a report by Pew Center. The most followed Weibo user, Chinese actress Yao Chen, has 1 million more followers than President Barack Obama, who only has 9.7 million followers.
Sina’s Weibo is one of the widely-used microblogs in China (the other two are from Tencent and Sohu) and is often compared with Twitter. On the surface both products have the same functionality, but on a granular level they are different in both design and user experience.
Weibo features the best of both Twitter and Facebook and is designed to give its users greater flexibility in communication and self-expression. While both Weibo and Twitter limit their users to no more than 140 characters, it is important to understand that one can express a lot more with 140 characters in Chinese than in any other language. One Chinese character is essentially a word with a specific or multiple meanings, while a character in the alphabet-based languages is simply an alphabet that has little or no meaning on its own.
Another design feature that differentiates Weibo from Twitter is that Weibo allows users to tweet images, videos, audios, and a large number of emoticons as attachments, thereby greatly enhancing the degree of self-expression. After realizing the value behind image tweets, Twitter just introduced the feature on its own site. However, Twitter users still have to wait for future upgrades that allow video and audio tweets, as well as emoticons.
Weibo also offers a richer user experience than Twitter. Like Facebook, which allows users to comment on other users’ updates or news feeds, Weibo allows users to comment on other users’ tweets. This function appeals to the Chinese internet users because they like to chat as a group and this social interaction feature greatly enhances their user experience, which translates to user stickiness and increased traffic. Unfortunately for Twitter, social interaction is not part of its functionality and its users are limited to mark a tweet as a favorite, “retweet”, or reply to the author. Because of the difference in user experience, a typical Weibo user spends about 24 minutes on the site compare to 7 minutes by a typical Twitter user, according to data provided by web information company Alexa.
In less than two years of operation, Weibo's user base surpassed 200 million, a milestone that took Twitter four years to achieve. The Weibo momentum is likely to continue, as Baidu (BIDU) surrendered to Weibo after shutting down its Baidu Shuoba microblog service. Some technology experts believe that Weibo is even better than Twitter. However, Weibo currently generates no revenue, and it raises the question whether Sina’s valuation is justified, since a major component of its perceived valuation is based on the Weibo’s future monetization.
Earlier this year, Sina CEO Charles Chao stated, “2011 will be a year of investment for Weibo.” After investment on improving functionalities and features, monetization should be Sina’s top priority, and this could be achieved through sales of Weibo applications, social networking games, e-commerce, and/or a strategic partnership with the leading Chinese dating site, Jiayuan.com (DATE), in addition to ad sales.
Last November, Sina launched a Rmb 200 million fund with IDG and Sequoia for developers to create third-party applications for Weibo. To date, over 36,000 Weibo apps were submitted, of which over 1,600 apps have been approved and launched on Weibo. The approved apps include utility tools, games, messaging tools, music and photos. Sina could create a “Weibo App Store” that is similar to iTunes App Store and share Weibo app revenue with the developers. The key is for the developers to create relevant and exciting apps that complement Weibo’s functionality and value proposition, and are not redundant to the iPhone or Android apps.
In March of this year, Sina and 7Road’s, a gaming company which is majority owned by Sohu’s (SOHU) gaming unit Changyou.com (CYOU), decided to launch a Weibo version of DD Tank, a popular multiplayer web-based shooting game in China. Like FarmVille by Zynga, DD Tank is free to play but users have to purchase in-game content to enjoy the full gaming experience. Going forward, Sina could form partnerships with more developers to further expand its library to include sports (Need for Speed), family (Monopoly), and trivia (Smarty Pants) social games. Social games are likely to further increase user stickiness as they play with their friends on Weibo.
Weibo could also leverage its user base to create a “Weibo Marketplace”, that is similar to Facebook Marketplace, to enter the e-commerce space and compete with Taobao (1688.HK), E-commerce DangDang, and Amazon’s China-unit Joyo (AMZN). Weibo could charge commission based on a percentage of the transaction’s value from the seller to generate revenue.
Finally, although unlikely but not impossible, Sina could monetize Weibo through a partnership with Jiayuan.com. Jiayuan operates a leading Chinese online dating site with over 45 million registered accounts and 5 million active users. The company recently became the first online dating company in China to introduce a mobile application for handheld devices. Sina also recently disclosed that over 40% of the users access Weibo via mobile device.
Sina could provide Jiayuan users Weibo feeds on their Jiayuan mobile apps, allowing Jiayuan users to have a better understanding of their potential matches. The recently introduced Weibo location-based service, Wei Ling Di, could also complement Jiayuans mobile app by allowing users to post their location on their Jiayuan app and track the locations of their matches at a specific time. Jiayuan could compensate Sina by paying an annual fee, which could be passed down to its users by creating another tier in Jiayuan’s membership pricing system. In 2Q11, Jiayuan cited that average paying user accounts was 1.1 million, a 130% increase y/y, indicating that more people are willing to purchase a form of membership on Jiayuan.com.
Weibo is truly impressive in its design and value proposition. Rarely do we see a microblog that can alter government policies, summon a relief effort, expose corruption, and bring breaking news coverage to the masses. Sina is lucky to have Weibo factored in its valuation, but that could all change if Charles Chao fails to monetize Weibo.
Disclosure: I have no positions in any stocks mentioned, and no plans to initiate any positions within the next 72 hours.

This article is tagged with: Long & Short Ideas, Long Ideas, Technology, Internet Software & Services, China
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沙发
 楼主| 发表于 2011-9-6 10:14:48 | 只看该作者
板凳
 楼主| 发表于 2011-9-6 10:15:20 | 只看该作者
新浪微博和Twitter的差别:1)70%微博用户把微博当作主要新闻来源,而只有9%美国人把社交媒体当作主要新闻来源,2)微博用户一天平均花24分钟在微博上,而Twitter用户只花7分钟。(英文原文:http://t.cn/am5toH

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  • 我是大师S 转发此微博:转发微博。(今天 08:35)
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  • ZJL543 因为要看微波才知道世界发生了什么事 而国内新闻总是一片大好(今天 00:23)
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  • 鱼跃于渊鸢飞戾天 国情不同,再有,我花在微博上的时间好好远远不止24分钟,看来要适可而止了(9月5日 23:23)
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  • 蜂蜜很陈 因为国内媒体太无爱(9月5日 22:38)
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  • xb_xq 这是好事还是坏事呢!!!(9月5日 21:59)
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  • 捷捷猫 转发此微博:微搏的信息比互联网还快还多 //@其中一个朱江:微博有天会发展成一个大的互联网入口吗? // @来去之间 : @mark(9月5日 21:32)
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  • 读走行 转发此微博:新浪微博与Twitter的差别。(9月5日 19:16)
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  • 馨竹1221 因為在動車追尾的那天,人民日報的頭版依然是和諧社會,今天親手葬送主流媒體公信力的群體總有一天會為自己的短視付出代價(9月5日 19:07)
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  • 狙神圆月弯刀 转发此微博:转发微博(9月5日 18:34)
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  • pacogogogo 回复@我爱研发网-Chris:(9月5日 17:31)
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  • 两把斧子 现实中正常管道的堵塞让微博异化成垃圾桶。//@钱钢-香港大学://@摘星手010://@wuliucun:// @唐远清 :就像过去论坛在国内备受百姓追捧类似,微博当下备受百姓追捧,确实有着特殊的“国情”基础。其实,道理很简单,不管何时何地,总得给百姓留个探寻真相、民主表达和情绪宣泄的平台,目前,(9月5日 17:22)
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  • 66通 //@钱钢-香港大学://@摘星手010://@wuliucun:// @唐远清 :就像过去论坛在国内备受百姓追捧类似,微博当下备受百姓追捧,确实有着特殊的“国情”基础。其实,道理很简单,不管何时何地,总得给百姓留个探寻真相、民主表达和情绪宣泄的平台,目前,微博就成为这样一个最佳的平台(9月5日 16:56)
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  • _振涛_ 相对于其他传统媒体和网络媒体,大众拥有更多的话语权和知情权。(9月5日 16:39)
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  • 玺颖 //@周晓鹏:转发微博。(9月5日 15:26)
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  • 浅de舒 有道理。(9月5日 15:19)
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  • FengMiao水竹 说明啥捏?(9月5日 14:02)
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  • -路人丁- 来微博看新闻为求真相(9月5日 13:18)
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  • 大道至简1899991697 因为有的老百姓喜欢看到真相,而论坛微博是真相最多的地方。(9月5日 11:14)
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  • 我爱研发网-Chris 还有个差别,新浪微博有一支7x24小时待命的删贴组,配合警官的工作。算不算额外的运营成本?@李开复 (9月5日 10:31)
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  • 张奕奕 转发此微博: //@福布斯中文网:新浪微博的估值有多少?许多投资者看着twitter和Facebook,却无从投资,新浪微博提供了一个良好的估值benchmark。这个结合了facebook和twitter的互联网服务改变了很多东西 http://t.cn/a3ur5m(9月5日 10:21)
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地板
 楼主| 发表于 2011-9-6 10:22:37 | 只看该作者
【案例】
如果要求微博平台实行内容审查,并要求微博用户进行自我审查,微博对社会发展的积极作用将受到抑制。如果片面强调微博的治理风险,而没有将微博环节真正纳入社会治理体系之中的诚意,只能说明对微博平台的社会治理作用抱有本能的敌意和偏见。


@连鹏:《环球时报》这篇《微博参政暗藏治理风险》http://t.cn/a34tRR 作者“北京市公务员徐运红”,感觉不是普通公务员能写出来的。搜了搜这人,似乎此前在环时上替动车辩护过。此文最牛在“对名人微博重点监测,要求名人微博用户对所发布或者转发的信息承担一定核实责任,这个责任不能因言论自由而免责。”


9月2日 01:05 来自新浪微博
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  • 菲爸 任何一个可能发出不同声音的渠道都肯定被重点关注,最怕的是某些部门、领导从漠视变成敌视,而偏偏忽视了微博本身的积极作用。(9月2日 09:14)
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  • 李鹏Roy 转发此微博:@胡锡进!//@傅玉辉:如果要求微博平台实行内容审查,并要求微博用户进行自我审查,微博对社会发展的积极作用将受到抑制。如果片面强调微博的治理风险,而没有将微博环节真正纳入社会治理体系之中的诚意,只能说明对微博平台的社会治理作用抱有本能的敌意和偏见。(9月2日 09:14)
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  • 笑着寻梦 //@傅玉辉:如果要求微博平台实行内容审查,并要求微博用户进行自我审查,微博对社会发展的积极作用将受到抑制。如果片面强调微博的治理风险,而没有将微博环节真正纳入社会治理体系之中的诚意,只能说明对微博平台的社会治理作用抱有本能的敌意和偏见。(9月2日 09:01)
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  • 柳村客 //@傅玉辉:如果要求微博平台实行内容审查,并要求微博用户进行自我审查,微博对社会发展的积极作用将受到抑制。如果片面强调微博的治理风险,而没有将微博环节真正纳入社会治理体系之中的诚意,只能说明对微博平台的社会治理作用抱有本能的敌意和偏见。(9月2日 09:01)
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  • 微博之维 转发此微博:媒介管理、治理、协作来自西方学说,我国处于第二阶段说//@傅玉辉:如果要求微博平台实行内容审查,并要求微博用户进行自我审查,微博对社会发展的积极作用将受到抑制。如果片面强调微博的治理风险,而没有将微博环节真正纳入社会治理体系之中的诚意,只能说明对微博平台的社会治理作用抱有(9月2日 08:57)
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  • 凘人 转发此微博:无从评估所谓利弊孰轻孰重 //@傅玉辉:如果要求微博平台实行内容审查,并要求微博用户进行自我审查,微博对社会发展的积极作用将受到抑制。如果片面强调微博的治理风险,而没有将微博环节真正纳入社会治理体系之中的诚意,只能说明对微博平台的社会治理作用抱有本能的敌意和偏见。(9月2日 08:55)
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 楼主| 发表于 2011-9-6 10:23:17 | 只看该作者
【案例】
影响一条微博转发数的因子,按权重排序:1、博主本身的粉丝数、2、转发者的粉丝数;3、话题的吸引力;4、微博的发布时间;5、微博的表现技巧。


@武大沈阳:【微博写作技巧】为明天报告临时做一些细节修订,见下图,两条微博讲的是同一事情,前者粉丝多于后者,为何后者转发次数远多于前者,其中微博写作技巧差异很大,第一条提供信息量太少,第二条从正文中提取悬疑故事情节,初步构建了冲突框架,加上配图,以及互动、发布时间等导致两条转发数为31:2478

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9月4日 20:28 来自新浪微博
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9月4日 20:53 来自新浪微博|举报
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  • 唐润华 回复@杨静Lillian:这就是微博话题的吸引力啊,哈哈(9月4日 21:15)
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  • 杨静Lillian 回复@唐润华:直觉还有一种权重:骂人的、揭黑的、造谣的、色情的,搞笑的,转发比较高。(9月4日 21:10)
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  • 唐润华 回复@杨静Lillian:哈哈,风花雪月在微博不是热点:)(9月4日 21:09)
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  • 杨静Lillian 回复@唐润华:呵呵,您拍的照片就很不错。(9月4日 21:08)
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  • 唐润华 回复@杨静Lillian:这可以归于表现技巧之列吧?(9月4日 21:06)
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  • 杨静Lillian 配图蛮重要。//@唐润华:影响一条微博转发数的因子,按权重排序:1、博主本身的粉丝数、2、转发者的粉丝数;3、话题的吸引力;4、微博的发布时间;5、微博的表现技巧。(9月4日 21:04)
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  • 唐润华 回复@Vincent_Syndrome:哈哈,这个只是凭印象和感觉,不足为据。希望能看到更严谨科学的分析和结论。(9月4日 21:04)
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  • Vincent_Syndrome 转发此微博:如何得出这个结论的?求推导过程。//@唐润华:影响一条微博转发数的因子,按权重排序:1、博主本身的粉丝数、2、转发者的粉丝数;3、话题的吸引力;4、微博的发布时间;5、微博的表现技巧。(9月4日 20:59)
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  • Blueonline 1-5总共占50%,还有50%是运气巧合机缘。楼主例据和结论非常脱节,这个结果完全可能是其他因素造成的。(9月4日 20:59)
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  • 微观天下_宪阁 一、二(9月4日 20:58)
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 楼主| 发表于 2011-9-6 10:24:01 | 只看该作者
【案例】
社会结构和需求,决定新媒体的社会功能。即便传播技术特征相似,受众的使用习惯和需求不同,微博和twitter在不同社会情境中发挥的作用就会大不同。微博区别于twitter的功能主要是:1、突破管制获取信息的渠道;2、形成民意批判权力的空间;3、进行倡导社会动员的平台。


@DCCI互联网数据中心:【新浪微博和Twitter的差别】1)70%微博用户把微博当作主要新闻来源,而只有9%美国人把社交媒体当作主要新闻来源,2)微博用户一天平均花24分钟在微博上,而Twitter用户只花7分钟(Via:@李开复 )想起一位博友的话:我们本打算用碎片时间来玩微博、逛社区,没想到我们的时间被微博和社区打碎了。



9月4日 10:10 来自时光机
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9月4日 12:25 来自新浪微博|举报
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  • 数字出版冯晗 转发此微博:中国的微博和社会主义一样,是中国的特色。(9月5日 09:00)
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  • 晓风vision 社会环境和文化决定功能?张志安:社会结构和需求,决定新媒体的社会功能。即便传播技术特征相似,受众的使用习惯和需求不同,微博和twitter在不同社会情境中发挥的作用就会大不同。微博区别于twitter的功能主要是:1、突破管制获取信息的渠道;2、形成民意批判权力的空间;3、进行倡导社会动员的平台(9月5日 00:56)
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  • 过8个中文 渠道与资源差异造成的//@张志安:社会结构和需求,决定新媒体的社会功能。即便传播技术特征相似,受众的使用习惯和需求不同,微博和twitter在不同社会情境中发挥的作用就会大不同。微博区别于twitter的功能主要是:1、突破管制获取信息的渠道;2、形成民意批判权力的空间;3、进行倡导社会动员的平台。(9月4日 23:16)
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  • 读书经典语录 //@张志安:社会结构和需求,决定新媒体的社会功能。即便传播技术特征相似,受众的使用习惯和需求不同,微博和twitter在不同社会情境中发挥的作用就会大不同。微博区别于twitter的功能主要是:1、突破管制获取信息的渠道;2、形成民意批判权力的空间;3、进行倡导社会动员的平台。(9月4日 15:58)
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  • 张志安 回复@知行合一qh:哈,的确有点。(9月4日 13:58)
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  • 知行合一qh 回复@张志安:好遥远哈哈(9月4日 13:54)
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  • JarenWong 转发此微博:媒介生態。//@张志安:社会结构和需求,决定新媒体的社会功能。即便传播技术特征相似,受众的使用习惯和需求不同,微博和twitter在不同社会情境中发挥的作用就会大不同。微博区别于twitter的功能主要是:1、突破管制获取信息的渠道;2、形成民意批判权力的空间;3、进行倡导社会动员的平台。(9月4日 13:45)
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  • 张志安 回复@知行合一qh:不是,住中大南校区。(9月4日 13:32)
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  • 知行合一qh 回复@张志安:不辛苦哈哈,老师住在大学城格致园?(9月4日 13:16)
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  • 张志安 回复@知行合一qh:好,谢谢啦。(9月4日 13:16)
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  • 知行合一qh 回复@张志安:叫《典范转移——中国大众文化的出场视域》,徐国源老师写的(9月4日 13:15)
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  • 张志安 回复@知行合一qh:哈,辛苦了。是关于深度报道的教材?(9月4日 13:14)
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  • 知行合一qh 回复@张志安:好的呢(9月4日 13:11)
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  • 张志安 回复@知行合一qh:面试我不参加了。你届时带过去,直接给办公室黄主任吧。:)(9月4日 13:10)
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  • 知行合一qh 回复@知行合一qh:我那个时候会去学院帮忙,可以给老师哦哦。(PS:黄超师兄明天晚上回来哈哈)(9月4日 13:09)
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  • 张志安 回复@知行合一qh: 谢谢。你在大学城?若方便,可交传设学院办公室。(9月4日 13:06)
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  • 知行合一qh 回复@张志安:苏州大学徐国源老师的书(9月4日 13:05)
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  • 刘兢-华南师大名誉副教授 说得好,受教了!//@张志安:社会结构和需求,决定新媒体的社会功能。即便传播技术特征相似,受众的使用习惯和需求不同,微博和twitter在不同社会情境中发挥的作用就会大不同。微博区别于twitter的功能主要是:1、突破管制获取信息的渠道;2、形成民意批判权力的空间;3、进行倡导社会动员的平台。(9月4日 13:04)
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  • 张志安 回复@知行合一qh:恩,在广州。什么书?(9月4日 12:54)
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  • 两分钟维奥拉 张老师说得还是很婉转//@张志安:社会结构和需求,决定新媒体的社会功能。即便传播技术特征相似,受众的使用习惯和需求不同,微博和twitter在不同社会情境中发挥的作用就会大不同。微博区别于twitter的功能主要是:1、突破管制获取信息的渠道;2、形成民意批判权力的空间;3、进行倡导社会动员的平台。(9月4日 12:49)
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 楼主| 发表于 2011-9-8 10:51:01 | 只看该作者
【案例】
媒体称政务微博当戒除粉丝崇拜避免名利化

  2011年09月07日12:05  人民网-人民日报


北京市公安局微博“平安北京”

  政务微博 当戒“粉丝崇拜”(“微时代”如何提升领导力)
  本报记者 纪雅林 何璐
  【核心阅读】
  眼下,“政务微博”发展迅猛,网友对“微博问政”也给予持续关注,许多人认为,微博互动在干部倾听民意、推动政府工作、进行舆论监督方面发挥了重要作用。
  当然,一些问题仍不容忽视,例如“政务微博”形式化、空心化、名利化等。
  “政务微博”究竟如何发展?实际上,“政务微博”绝不仅仅是以政务之名、说些网言网语来吸引眼球,如果指望通过增加“粉丝”(关注者)、提升微博影响来创造“政绩”,不过是本末倒置,混淆了标与本的关系。
  在不到两年时间里,微博为党政机关与社会沟通带来无限新鲜能量,迅速成为“零距离”对话、“全天候”互动的重要平台。尤其是在碘盐抢购、饮用水抢购等多起突发事件中,“政务微博”及时发布信息、澄清事实,平息谣言、稳定人心,发挥了重要作用。
  “政务微博”带来新鲜能量,却也是新生事物。政府官员及职能部门应当如何预防和管控可能带来的风险,如何避免其简单化,如何理性应对一些非理性的网络舆论和社会情绪……这些问题考验着政府、官员的智慧,这都是办好“政务微博”需要研究和学习的。
  党政机关无法回避新舆论场
  【链接】“山大南门东边,据说发生警察殴打老太太致老太太下跪的事!”8月17日18时32分,一条来自山东济南、配有现场图片的信息出现在新浪微博,迅速被转发热议。事件现场,人群围观、交通堵塞,不满情绪在积聚。
  20时15分,拥有上百万“粉丝”的济南市公安局官方微博“济南公安”澄清:“打人狱警已扭送山大路派出所”。20时36分,又发布“市局迅速到达现场处置”信息,公布了调查结果。这两条微博,短时间内就被转发1000多条,评论700多条。随后“济南公安”接连发布消息,将事件处理全程向网络公开。
  因为处置及时,网上网下的情绪发酵扩散得以纾解,一场来势汹汹的网络风波化于无形。
  微博给党政机关带来的并不仅仅是正面形象。某地物价部门的微博面对博友提问,回应“官方数据不容置疑”,网下惯用的口气在网上引发微词一片;一些政务机构的微博仅仅转发一些政府公告和地方新闻,甚至开通后就不闻不问,数天乃至数月不见更新,更别提与公众实时互动、回应关切了。
  “这样的微博,还不如不开。”人民网(微博)舆情监测室秘书长祝华新表示,在网络时代,与广播、电视、报刊等传统媒体相对,在微博、QQ群、贴吧、论坛等新兴传播手段形成的新舆论场中,党政机关已经没有回避空间,了解、学习并合理利用,学会不失语、不乱语非常必要。
  在微博平台的话语环境中,一举一动、一言一行都是公开的。微博的开放性要求管理者时时刻刻不能懈怠,微博的交互性要求字字句句须摒弃盛气凌人的官腔官势。祝华新认为,党政机关必须转变旧有的身份定位、话语表达方式、乃至工作作风态度。对负面评论尤其应当宽容理性,最不可取的就是仅仅删帖,甚至关闭评论功能。
  “粉丝”并非唯一评价标准
  【链接】今年春运期间,桂林学生黄随扬利用寒假到东北游玩,等返程时直达车票已售完,只能想办法从郑州中转。从没到过郑州的小黄向郑州铁路局官方微博“中原铁道与您同行”求助。看到信息后,郑州铁路局通过微博第一时间给他策划了返程方案,帮他预定了酒店,小黄顺利登上返乡列车。
  据“中原铁道与您同行”微博的维护者介绍,今年春运前夕刚刚开通认证微博,截至9月5日,新浪、腾讯、人民微博已有“粉丝”141万,累计发布广播2321条,平均每天10条。
  “粉丝”越多,意味着关注这个微博的人数越多,是衡量微博影响力的标志之一。一些地方党政机关也把“粉丝”多少看做衡量微博推动有效与否的一个标准。
  但是,并非所有单位都像公安、交通等部门一样与群众日常生活联系紧密。为增加“粉丝”,有的设置有奖趣味问答;有的向“90后”学习网络用语……
  武汉大学(微博)信息管理学院教授沈阳(微博)认为,这些有益探索值得借鉴,但需要提醒:“粉丝”指标并非唯一评价标准。个别甚至通过“刷粉丝”等非正常手段求得表面繁荣,更是“误入歧途”。“要说评价指标,最终还是体现在行政绩效、群众满意度如何。跟政府网站一样,微博仅仅是一个载体,一个工具,一种沟通途径。一时新鲜过后,大家还是要看你干了哪些实事。”
  人民网舆情监测室副秘书长单学刚(微博)认为,“政务微博”应该破除“粉丝崇拜”,力戒作秀心理,与其他网络手段、网下手段并举,促进工作作风转变,激活网下的相关部门和现有体制机制为民众解决实际问题。“关注你的人越多,越要谨慎发布,理性互动。政务微博最大优势还在于权威,党政机关实事实干、持之以恒,其微博才有公信力和吸引力。”
  专门维护管理是发展保证
  【链接】“岱青海蓝,齐风鲁韵,好客山东欢迎您!”这是山东省旅游局在其官方微博——“好客山东”上的自我介绍。
  据微博维护者山东省旅游局信息中心主任闫向军介绍,开通微博是经过省旅游局管理特别授权的。“我们有清晰的内容定位:发布旅游资讯,向民众提供吃、住、行、游、购、娱等各方面的一手信息,不参与其他社会微博各类热点问题的讨论。有专人维护团队:两人负责微博发布,3人负责信息整理,从早上8点半到晚上11点,每天发布二三十条左右。”
  记者调查发现,影响力排名靠前的几家政务机构微博,背后都有专门的维护团队和管理要求。
  沈阳认为,官员微博可以发布个性化、非职务性的内容,展露工作之外真实可亲的另外一面,以吸引“粉丝”关注;“政务微博”则不同,应当以发布职务相关的内容为主,有清晰规划、明确定位,明晰工作流程,完善工作机制,构建专业团队,应对突发事件的应急预案更是不可或缺,这样才能保持一以贯之的质量和风格。此外,还应建立绩效评定机制和客观监督体系,让第三方机构来对“政务微博”的运行管理进行监督。
  今年6月底,南京出台《关于进一步加强政务微博建设的意见》,其中明确,对于灾害性、突发性事件,要在事件发生后的1小时内或获得信息的第一时间进行微博发布;应适时回应社会热点,即时通报突发事件的动态信息与应对举措,人性化提供便民服务、生活类常识等;高度重视网络“意见领袖”作用,采用点对点或点对面等多种方式,单独或集中、线上与线下相结合,征集专题意见,邀请参与民生问题听证。
  据悉,这是市级政府第一次针对规范“政务微博”下发专门文件,效果值得期待,也给其他地方发展“政务微博”提供了借鉴。
  北京市公安局(微博)微博吸引“粉丝”200万
  “平安北京” 爱办实事(延伸报道)
  本报记者 余荣华
  走进北京市公安局办公楼二楼,一间普通的办公室,门上挂着一块铭牌“平安北京工作站”,这是在网上拥有近200万“粉丝”的“平安北京”微博的家,也是公安局内部少数几处能上外部公共互联网的地方。
  在这里,民警吕品璋介绍,北京市公安局将“平安北京”定位为包括微博、博客、播客(视频分享)在内,三位一体、交叉互补的网络公共关系平台,微博是其中最活跃的部分。搭建平台的创意,来自北京市委常委、公安局局长傅政华,目的就是让北京市公安局创新形式,做好新时期的网上群众工作。自从去年7月29日平台开通以来,通过办公室中央的那8台电脑,已累计发微博7000余条,博客2000余篇,浏览量超2600万人次。
  看这些博文,主要是“最新的警方资讯,最快的防范提示,您身边警察的新鲜事儿,您最想了解的服务举措”,这也是“平安北京”上线时的承诺。市局公共关系办公室安排了4名民警,专职负责“平安北京”栏目设置、日常信息搜集发布、线上线下活动策划等。
  一些突发事件成为“平安北京”影响力快速增长的契机。民警杨静波记得,去年8月,一位网友连续发微博,直播自己的自杀行为,其他人紧急@(转发)给“平安北京”求助。杨静波和同事紧急联系,根据IP发现该网友位于济南,于是和济南公安微博联动搜救阻止其轻生,网友最终平安。
  去年以来,“平安北京”已成功处置6起网络突发事件,微博直播猫儿山游客被困等事件,让公众第一时间知情。甚至针对网上流传“驾车时挡风玻璃受鸡蛋攻击,如立即喷玻璃水清理,会产生化学反应形成白雾,迫使司机停车,违法分子可能趁机作案”的微博,民警亲自做实验,为网友现场揭开真相——其实不会形成白雾,并借此提醒:勿盲目相信网上流传的各种信息。
  “和网友交流,要避免雷人雷语,尽可能用网言网语。”吕品璋说。今年元宵节那天,“平安北京”发出一个“警察街舞迎新春”的视频,引起热烈转发和讨论。
  网络全天候,“平安北京”也实行24小时值守机制。每天凌晨,微博上的热闹稍稍降温时,值班民警就整理当天情况,汇编成两个文件:一个是当天的微博日志汇总,包括当天发了多少微博,浏览量有多少,评论多少,回复多少;另一个是重点留言回复,分表扬、批评、建议、求助等不同类别,择要记录留言内容和民警回复,“原汁原味”上报给公安局领导。据统计,截至8月,“平安北京”已收到网友评论留言18万余条,解答网友线上咨询、提问3万余条。
  网友给“平安北京”的很多投诉和求助,最终要由实际工作部门来处理。北京市公安局特地制定了“流转件”制度,有必要的问题转给相关部门,一般要求三天内解决、回复网友。
  现在,越来越多的北京网友遇到“觉得属于公安管”的事情,都会发给“平安北京”。“我们最关注的已经不是粉丝量的增长,而是利用这个平台为大家做一些实实在在的事。”公共关系办公室负责人说。

http://news.sina.com.cn/m/2011-09-07/120523119901.shtml


8#
 楼主| 发表于 2011-9-9 18:51:03 | 只看该作者
【案例】
于颖:请领导放心,微博可消暑假温。 //@01子非鱼:小京此言到位之极,请领导放心。


@戴小京:领导问:微博究竟是减压阀、预警器,还是增压机、打火机?答:肯定能减压、预警。很多人骂完了感觉解气,很多问题微博及时暴露也及时解决了。是否点火机要看外部。外部堆满干柴那就难说,否则不怕。其实微博有利于防止干柴堆积。领导又问:微博会放大问题吗?答:开始会,但人的感知系统也会相应调整。



今天 08:10 来自新浪微博
转发(1930) | 评论(496)




12分钟前 来自iPhone客户端
转发(1) | 收藏 | 评论

9#
 楼主| 发表于 2011-9-15 22:33:06 | 只看该作者
【案例】
黄强://@人民日报政治版: 本版内容,顶一下!//@承心夙愿:鼓掌//@李晓俊中国:@人民日报政治版 // @钱钢-香港大学 // @黄栌记忆 :// @陈村 : // @何兵 :<人民日报>力挻微博!这才是人民的日报。博友们,这个要狠狠转。


@摘星手010:人民日报继续为微博“背书”:网络征询民意是成本低、范围广、易于说真话的民主决策的重要途径与机制之一,确认这种形式是对社会力量的尊重。把微博的互动渠道制度化,成为政治沟通的必要制度安排。需要把这种沟通制度化,使其成为政治生活的刚性制度要求。http://t.cn/aBDBn8




收起 | 查看大图 | 向左转 向右转


9月14日 07:44 来自新浪微博
转发(2613) | 评论(879)




26分钟前 来自微博AIR
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10#
 楼主| 发表于 2011-9-18 23:03:02 | 只看该作者
本帖最后由 admin 于 2013-8-13 00:45 编辑

【案例】微博诚信
李牧:这套招数快上吧,造谣者终于混到头儿了。//@老沉: 让造谣者和经常传谣的人受到惩罚 //@中一在线:让每位博友注重诚信,是让微博走得更远的必须! //@水行君:无
@新浪科技[url=http://weibo.com/verify][/url]:#数字媒体峰会#【曹国伟谈微博信用体系】曹国伟:新浪在过去几个月里也在着力研究,想形成一套在微博上的信用体系,有点像淘宝买家、卖家的信用信息,信息的传播和转发某种意义上也需要这样一个体系的存在,从而让真正有价值的信息传播,让造谣者和经常传谣的人受到惩罚。文字直播http://t.cn/h4dxb9



转发(923)|评论(382)今天 10:57 来自新浪微博
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