一场车马费风波，让记者和公关彻底闹掰

刘海明

一场车马费风波，让记者和公关彻底闹掰

企业是否应当支付媒体车马费？如果支付，媒体应在活动现场领取，还是事后领取？近期，一位公关人在社交平台发布的帖子引发了传媒圈的广泛讨论。该帖讲述了一名科技口线的记者因未能在活动现场领取车马费而情绪爆发，与公关团队发生冲突的真实经历。帖子作者详细回顾了事件的来龙去脉。

据作者介绍，某科技媒体的记者与公关团队有过几次约稿合作，且此前合作顺利。为了确保活动现场的媒体到场率，公关团队邀请了该记者参加此次发布会。在活动前，公关人员与记者确认了其到场意向，记者表示自己正好在同一城市参加其他活动，因此无需安排差旅费用。

然而，问题发生在活动当天。作者称，发布会开始前1.5小时，记者表示由于天气炎热，不想前往现场。考虑到到场率的要求，公关人员劝说记者前往，并承诺将额外支付打车费，以补偿她的出行不便。经过一番劝说，记者同意出席，但双方未明确讨论车马费的具体支付方式。

记者签到时并未收到车马费，这让她十分不满。虽然当时未表现出来，记者很快提前离开了会场。活动结束后，记者情绪爆发，要求公关解释为何未能及时支付车马费。她认为自己辛苦赶来二十多公里，却没有拿到车马费，因而向公关团队提出质疑。

随后的沟通中，公关人员试图通过转账的方式解决问题，然而记者的情绪愈发激烈。

首先，公关要求记者提供银行账号，但记者反过来指责公关没有保存先前的转账信息。公关解释称，微信系统出现故障，导致部分信息丢失，因此需要重新确认。记者对此表示强烈不满，并质疑“信息丢失了，是不是不打算给我费用了？”此时，公关人员继续耐心沟通，提出让记者邮寄打车票以便报销，但记者依旧不满，要求明确报销时间。最终，公关人员选择垫付费用。

作者认为，事件的根本原因在于费用支付沟通不清：记者误解了车马费支付的方式，认为只要到场即可立即获得现金，而公关团队并未明确告知支付方式及时间，导致了双方信息错位。最终，尽管公关团队尽力弥补，但双方原本和谐的关系依旧彻底破裂。

来源：传媒见闻（公众号）
链接：https://mp.weixin.qq.com/s/dtia4pJf989LMh6dU5pp-w
编辑：李梦瑶