兵来将挡,水来土屯。信任从来不是什么神赐的圣物,靠的是彼此之间的坦诚相待形成的一种默契。有质疑并不可怕,只要尽快拿出充分的证据释疑即可消弭曾经的误解。信任这堵墙砌起来不易,看护好不受破坏更难。外来因素的破坏,待到真相大白之日,倾向了的信任之墙很快可以重新直立起来,谣言毕竟是外来者的恶意中伤,随着真相的到来,谣言自然成了过街老鼠,不用喊打,它自己就会夹着尾巴逃之夭夭。信任之强倘若被信任双方中的任何一方挖了墙角,想恢复起来其难度则非常不易。毕竟,一朝被蛇咬十年怕井绳,谁肯轻易原谅并重新坚定信任曾经欺骗自己的朋友?下面的例子,刚好为这段话做了注脚。
9月11日起,我国将开展大规模的麻疹疫苗强化免疫。近日,一些网友发帖对此次强化免疫麻疹疫苗的行为提出质疑,并对麻疹疫苗的安全性表示怀疑,称“麻疹疫苗是慢性毒药”。6日,卫生部疾病预防控制局副局长郝阳辟谣,麻疹疫苗已使用多年,全部来自国产,质量是有保障的。(《新京报》9月7日报道) 疫苗质量可谓性命攸关,即便再合格的疫苗,但遭遇“质量隐患”之传言,也会在社会上造成较大的影响。已经注射多年的麻疹疫苗,被网友爆出是“慢性毒药”,这样的断言有何科学依据,公众不是医学研究者,在没有可靠的证据前,其担忧之情可以理解。卫生部门有责任有义务对此寄予一个说法。卫生部官员及时的澄清和辟谣,本来是给公众注射了定心丸。让人感到意外的是,网民对卫生部官员的辟谣并不信任。按照网民的逻辑,凡是职能部门辟谣的事情,都应反着来听,最典型的例子是:“大家记得卫生部当年说:‘北京没有FEI DIAN,欢迎来北京旅游’吗?” 信任,平常看似一文不值,关键时刻却千金难买。卫生部门遭遇的信任危机,是因为数年前其发言人的公开撒谎。信任之墙很是脆弱,一旦遭到摧毁,修补起来谈何容易?诚如有网友所言:“即使卫生部说的是真的,请问还有几个人相信?”这怪不得网民的多疑,与他们受过的骗绝非一次有关:“桥垮了,专家说和质量没有关系!房价高了,专家说和地价没有关系!泥石流了,专家说和植被没有关系!发育早了,专家说和奶粉没有关系!不良反应,专家说和疫苗没有关系!”“英国有句谚语:我被你骗了一次,是你的耻辱;我被你骗了两次,是我的耻辱。”“你们把老百姓骗惨了,现在谁还相信你们啊,别天天忙着辟谣啊。” 为社会服务的职能部门,失去了公众最起码的信任,这是最为可悲的事情。麻疹疫苗遭遇的这场信任危机,本来不算不是什么太大的危机事件,但由此给我们所有的职能部门发出预警:任何时候,欺骗公众都是绝对危险的游戏,欺骗犹如玩火,最终必然引火烧身。离开了社会的信任,职能部门的工作即便在非常平坦的大道上,仍然如履薄冰。当下,面临信任危机的绝非卫生部门一家,只不过信任危机的导火索还没有点燃而已。 无价的信任,应该引起全社会的珍视。失去了信任,纵然你再有钱再有权再强悍,又能如何? |
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