19人借非法删帖牟利被批捕 涉案金额上千万

　　   京华时报记者袁国礼

　　   □公关公司联络客户收费删除负面帖

　　   根据警方的调查，口碑公司成立于2007年，为近50家大客户等提供舆情监测、正面品牌维护、负面信息处理等服务，目前与其签约的多为一 些大型企业，每年营业额高达7000多万。该公司总裁杨某交代，该公司下设总裁办、客户部、公关部、视觉媒体部、社会化媒体运营部等11个部门，有200 余人。

　　   今年35岁的杨某某是该公司公关部总监，据她称，口碑公司从2007年底成立至今，有偿删帖一直是公司的一项重要业务，删帖由总裁杨某、副总鲁某以及公关部、运营部、视觉媒体部三个部门负责，其中公关部负责联系各大网站，进行稿件发布和删帖。

　　   杨某某称，大公司客户一般是付月费或年费，定期向公司缴纳网络舆情服务费，其中有一部分钱就是用于删帖。其中一个大企业的包年费高达500万元，小客户和散户一般是现谈价格。

　　   据警方调查，仅该公司公关部今年1至9月的收入高达70万元，支付公关中介费用和贿赂网站编辑删帖的费用达到47万余元。

　　   26岁的李某是口碑公司公关部的员工，她的工作之一就是为客户在网上删帖。对于要删的帖子，李某一般先是点开负面信息的链接，根据页面上 留下的联系方式找到网站编辑的QQ号，接下来跟编辑谈删帖的费用，删一个帖子的费用约500元。遇到不认识的网站或找不到编辑，李某会在公关群里喊一声， 就会有中介出来接活。

　　   在"两高"关于办理网络案件司法解释出台后，口碑公司为掩人耳目，隐藏了原合同内"为客户网上出现的负面信息删除处理"的内容，继续顶风作案。

　　   □中介人 QQ群里接任务拼缝赚差额

　　   网名"米勒"的郅某今年28岁，是口碑公司人员固定联系的诸多中介人之一。郅某交代，今年以来，他通过联系删帖挣了两万多中介费。今年8 月，一个昵称"苹果"的客户找到他，让他帮忙删除一家知名网站上一则关于酒类企业的负面新闻，他通过一个编辑删了帖。事后"苹果"给了1200元，他给了 编辑1000元，自己挣了200元。据警方调查，米勒从2011年就开始做起了"删帖中介"。

　　   郅某交代，他的价值就体现在认识多少网站编辑。他们每天生活在QQ群里，彼此并不见面，都是用网名接活干活，"在网上这样的群有很多，每个群里有很多人在干，感觉就像一个产业"。

　　   据专案组人员介绍，以前公关公司都是与网站编辑一对一，后来为了规避风险，经常通过中介来联系，而且一个中介再通过几个中介，层层转手后，情况更加复杂。这些中介人员，有的有网站从业经历，与各大网站编辑比较熟。

　　   □网站

　　   工作人员收钱在后台删帖

　　   在整个删帖利益链条中，网站工作人员是最后一环，东方网网络工程师"夜鹰"，是郅某的下线之一。

　　   "夜鹰"姓赵，今年31岁，他在公司负责东方网业务应用支撑。"删帖只是顺手挣点零花钱，一般是每条200元。"两年多时间内，赵某从中挣了3万余元。

　　   删帖时一般是米勒给赵某发链接地址，他会通过链接地址看网页的内容，判断是否可以删，如果可以删，他就会登录公司后台服务器删除。"内容 火的不删，点击量大的不删，出现在网页重要位置的也不敢删，否则很容易被公司发现，会担很大风险。"赵某说。就在被警方抓获的前一天，赵某还为米勒删了5 条关于温州一局长财产来源不明的信息。

　　   此次涉案嫌疑人中，有多名网站工作人员，几乎涉及到各大门户网站，甚至是国家级新闻网站。一些网站工作人员为逃避风险在淘宝开了网店，但没有任何产品。公关公司或中介就通过淘宝账号向其行贿。

　　   □删帖流程

　　   ◎客户(包括企业和官员)向公关公司付费

　　   ◎公关公司在网上监测到客户的负面信息后，会将信息通过邮件发送到客户部负责该客户的客户经理手中

　　   ◎客户经理反馈给客户，双方协商是否需要在网上删帖，并且确认价格

　　   ◎公司会先直接找网站工作人员删帖

　　   ◎如果达不成交易或不认识网站工作人员，就会再通过中介联系网站人员完成删帖

　　   ◎删帖后，再通过银行卡号或支付宝付钱。不同的网站，价格也会有所不同，从几百元到两三千元不等