波士顿爆炸案与蜂群思维：社交媒体成破案关键

在波士顿马拉松赛爆炸发生前，观赛者正在用手机拍照，公众记录生活的热情甚至超过了政府的监控设备，这些现场照片成为后来破案的关键。

这次波士顿爆炸案侦破是如此神速，在仅有一个混乱现场的情况下，调查人员可以迅速确定并发现目标，这主要依靠“蜂群思维”。这一理论虽然早就被提出，但此次有赖于智能手机、社交媒体的普及，海量情报瞬间涌现，公众提供集体智慧，成功地实践了一次典型的“蜂群思维”。

互联网改变了情报获取和分析

如果换做是以前，执法部门也许不会这么迅速就确定并捕获波士顿马拉松赛爆炸案的嫌犯。无处不在的摄像头加上移动互联网以及社交媒体上发起的“全民数字追凶”，令反恐事半功倍。

4月15日，当烟雾散去时，调查人员面临着巨大困难，他们毫无头绪。没有个人或组织声称为这起造成3人死亡180多人受伤的爆炸案负责。他们面对缺乏线索的现实，唯有拼一把了：拥抱公众的智慧。

爆炸案发生后，涌现在调查人员眼前的是海量的信息，从大量的照片到现场民众的回忆。警方、美国联邦调查局(FBI)和其他调查人员选择让公众自行补充和增加信息。当调查人员需要一个肖像时，当地民众就会立刻行动。调查人员频繁地与公众交流，有面对面的交流，但更多的是在社交网站Twitter上的交流。执法部门有一句格言：公众的眼睛和耳朵是关键的调查资产，如今互联网正迅速地缩短了获取和分析情报的时间。

但FB I和警方不情愿拥抱蜂群思维能提供的东西———蜂群思维意味着当局并非任何时候都有答案(蜂群思维简单来说是一种集体智慧，是多个单独的个体能同时进行感知和记忆的分布式内存，是由许多独立的单元高度连接而成的一个活系统。蜂群思维没有强制的中心控制，但是有一只从大量成员中涌现出来的看不见的手控制着整个群体，大量个体聚集在一起，且彼此之间高度连接、互相交流，达到某种程度时，“群体智慧”就涌现出来，且一定超越了个体思维)。

据执法部门的退休官员回忆，上世纪90年代的几个案子中，当局在公众和当地警方面前拒不开口，当然他们也付出了代价，失去了一些与公众合作的机会。

“如果执法部门不分享任何信息，那就会面临许多挑战。”FBI退休反恐特工麦克·罗林斯说。罗林斯在波士顿创建了首个“联合反恐特别工作组”。

公众记录热情超越政府监控设备

4月19日，美国国家安全部门官员表示，波士顿马拉松赛爆炸案两名犯罪嫌疑人身份都已确定。被警方击毙的犯罪嫌疑人是现年26岁的梅尔兰·察尔纳耶夫，在逃的犯罪嫌疑人为19岁的焦哈尔·察尔纳耶夫。FBI的前调查人员告诉《连线》杂志的“威胁研究室”栏目记者，假如调查人员不愿承认自己并无线索，他们不可能这么快就获得公众帮助并最终确定了嫌犯。线索在其他所有人手中。

波士顿警方等执法部门呼吁公众提供视频、图片等资料协助破案，搜集到大量事发地附近商家的监控录像、各电视台报道马拉松赛事的录像以及参赛选手和观众手机拍摄的现场影像。

“调查波士顿爆炸案的过程中，最大的优势是无数的照相机和摄像头，”罗林斯说，“如果没有这些相机，我不知道我们可以做什么。”到处都是相机。不仅仅是安装在卡普利广场附近建筑顶端的监控摄像头，波士顿市民和来到波士顿观看马拉松比赛的外地人都掏出了他们的手机，在比赛过程中拍摄了大量照片，并把照片上传至Instagram、Flickr等图片分享网站。这提醒我们，公众记录他们生活的热情甚至超过了政府的监控设备。

4月15日案发当天，FBI的调查人员手头上只有一个犯罪现场，而且这个现场还被成千上万名试图逃离卡普利广场的人所破坏。“两万多人四处逃窜，破坏了犯罪现场。”美国马萨诸塞州州长德瓦尔·帕特里克的前国土安全顾问朱丽叶·卡耶姆说。不过，现场工作人员迅速清场，让广场上的人离开了现场。

爆炸地点充满了线索。其中一条线索至关重要：爆炸地的旁边放了一个黑色背包。

大数据时代秘密武器是“人肉”

爆炸发生后次日，FB I特工里克·德斯劳力尔斯做了一个重要的决定。他和他的团队决定寻求“来自公众的协助”，呼吁马拉松观赛者提供更多线索。该团队为此专门设立了一个网站供民众上传图片、视频等线索。最初时，德斯劳力尔斯承认要“花些时间”才能找到有用线索。德斯劳力尔斯或许说的是实话，但引发了民众的担心，他们担心调查的进度过慢。

假如这样的话，呼吁公众的协助将助FB I渡过难关。在短短两天内，德斯劳力尔斯收到了数千份照片和视频，它们均由观赛者摄于不同角度和不同时间。一旦调查人员按时间顺序将其排列开来，它们可拼凑出当时的场景。如此一来，调查人员就可选定可疑人物，并利用图像处理工具来进行聚焦。

执法部门的许多线人都不愿详细提及这些工具。(例如，FBI的发言人保罗·布雷森说：“我们不会讨论这部分的具体细节。”)但一名不愿透露姓名的前FBI科技人员称，FBI并没有技术密集型的秘密武器。面部识别工具也许正变得越来越先进，但它们仍具有局限性。“如果你没有高清照片，你就没法使用面部识别工具，”这位前官员说，“但还有各种不同类型的相关数据——像素、发射台数据等任何可能存在的记录。”

FB I特工能做的就是集合公众上传的照片，并从中挖掘有用信息，找出可疑行为——例如背着黑色背包的人；背着黑色背包并漫无目的转悠的人；背着黑色背包并以某种模式漫无目的转悠的人……“二十年前，我们不得不用手把纸质照片拼凑起来，如今发生了翻天覆地的变化。”这位前官员说。

罗林斯表示，真正的秘密武器跟以前一样：FBI调查人员的“血、汗和泪”。大数据问题的威胁很明显———军方每天都要面对此问题，他们要筛选万亿字节的空中监测数据。不过，调查人员训练有素，他们把公众提供的照片拼凑起来后，会从正常的场景中甄别出可疑的场景。

“现在数字科技允许我们更快更有效地传播消息。”这位前FBI科技人员说。4月18日，FBI公布了爆炸案两名嫌疑人照片。德斯劳力尔斯再次寻求公众帮助搜捕，他将两名嫌疑犯的照片贴在网上，并到处散布通缉令。

几名线人告诉《连线》杂志，如果没有FBI主管罗伯特·米勒和美国司法部长艾瑞克·霍尔德的支持，德斯劳力尔斯不会做出那样的决定。罗林斯表示，公众提供的大量照片和视频意味着，如果嫌疑犯仍然在波士顿，把他们的照片放上网后，几个小时他们就会被逮捕。

“有人曾经是他的邻居，有人曾是他的同事，或者有人的小孩跟他一起踢过足球，”罗林斯说，“一旦你把嫌犯的照片公布后，不久就会有更多照片涌进来。”据报道，FBI通过美国国务院的移民记录确定嫌犯兄弟的姓氏为察尔纳耶夫。

果然，4月19日晚，波士顿警方宣布，涉嫌制造波士顿马拉松赛爆炸案的在逃嫌疑人焦哈尔·察尔纳耶夫落网。警方在波士顿郊区一座住宅后院发现焦哈尔，他当时躲进院中的一艘小艇。警方说，当地一名居民在船只附近发现血迹，随即报警。

媒介的变化催生新型搜捕模式

现代搜捕还有另一个要素：波士顿警方的社交媒体活动。

上周一周内，波士顿警方的Twitter账号@ Boston_Police提供了关于搜捕行动的非常及时的信息。社交媒体顾问雅艾尔·巴·图尔说，以往警方并不活跃于Twitter和Facebook这样的新兴领域，但波士顿警方扭转了这一趋势。“警察部门这么做还是挺罕见的。”雅艾尔·巴·图尔说。

“我住在纽约。纽约有4万名警察，我没有一个朋友认识他们。警察和民众之间缺乏沟通交流。”她继续说道。因此当可疑的事情发生时，他们“不会报警，除非有熟悉的警察朋友”。通过在Twitter上的定期更新，波士顿警方开辟了沟通交流的一条新路径，雅艾尔·巴·图尔相信这种交流方式对波士顿警方的执法工作极为有利。“社区间的信任令人难以置信。”她说。波士顿警方的官方Twitter账号目前已吸引了20万名粉丝。

前FB I科技人员表示，“法律和道德问题”导致调查人员在发起大规模数据挖掘计划前会犹豫，因为这有可能侵犯到公众的隐私权。但如果市民自愿提供数据时，这种犹豫就不存在了。

“实际上没什么很大的变化，”雅艾尔·巴·图尔说，“只是媒介发生了变化。”媒介的变化对新型搜捕模式的产生来说已经足够。