网络媒体“走转改” 聚焦基层劳动者

　　—— “走进首都环卫一线”首次全媒体聚焦基层劳动者

　　新闻出版总署记者证核验网站显示，当前已经开放了网络媒体的记者证申请。网络媒体作为一种重要的媒体形态，在我国的新闻传播界正发挥着越来越重要的作用。在这一背景下，网络媒体如何创新“走转改”，真正远离“星、腥、性”的报道偏向？

　　2012年7月13日至18日，由新华网牵头实施，新华网、千龙网、新浪网、搜狐网四家网络媒体的10名记者编辑组成“网络媒体走进首都环卫一线”报道组，深入北京东城区、西城区、海淀区、朝阳区、丰台区、北京环卫集团等环卫一线采访。这是中央和地方重点新闻网站与主要商业网站共同践行“走基层、转作风、改文风”的一次实践活动。

　　□ 文/曹滢 陈元 陶叶(微博)

　　网络媒体界首次采取全媒体手段聚焦报道基层劳动者，持续时间长，信息量大，同时创新了传播平台，实现了网络原创新闻报道的突破性尝试。网友反映，这组报道弘扬了社会正气，改变了“社会新闻即负面新闻”的惯性思维，在互联网上掀起关注环卫工人热潮，以及向基层劳动者致敬的呼声。

　　通过“结对子”思考两个融合

　　活动获得中央和北京市主管部门支持。参与报道的10名成员中，有4人来自新华网，3人来自新浪网，3人来自搜狐网，1人来自千龙网。新华网担任组长单位，负责报道的策划组织和审稿发布。

　　根据国家相关规定，目前已经开放记者证发放的网站包括新华网(微博)、人民网(微博)等中央重点新闻网站。此次网络媒体“走转改”报道通过“结对子”方式，探索了重点新闻网站和商业网站联手打造传播新平台，传播社会主义核心价值理念的报道组织新思路。

　　网友愿意看什么样的新闻？怎样把舆论宣传和新闻报道的职能结合好，打通两个舆论场？网络媒体如何走出虚拟空间，深入社会现实，搭建虚拟社会和现实社会之间的桥梁？这次“结对子”联合报道中，新闻网站人员显示出较强的专业性和业务能力；商业网站人员思维活跃，敬业心强，传播渠道影响力更大。如何将双方优势结合在一起，使传播效果最大化，这次报道进行了初步探索，今后仍值得深入探讨。

　　——一方面是探讨网站编辑思路和新闻记者思路如何更好融合

　　在互联网企业对社会舆论发挥越来越重要作用的今天，网媒从业者急需树立正面引导社会舆论的责任感和大局观。借助“走转改”的契机，敦促网络媒体深入了解社会现实，更接“地气”，从而加强研判网络谣言的能力，平抑网络戾气。

　　报道组成员平均年龄不到30岁。对于这样一群日日沉浸在虚拟社会中，与鼠标键盘为伴的年轻人来说，以前鲜有机会近距离接触一线环卫工人。通过6天的“走转改”采访，大家对这个群体的真实劳动和生活状况有了直观的了解。

　　——另一方面是探讨舆论导向的权威性和平民视角如何统一

　　事实上，在当前媒体竞争环境下，商业网站和重点新闻网站都面临同样的问题，既要制作让老百姓乐于接受的新闻产品，又要体现社会主义核心价值体系，实现舆论导向和受众市场共赢。

　　报道组中，除了新华网记者外，其余人员均为各网站编辑。商业网站编辑因为直接面对受众，大多熟稔各种热点新闻、焦点新闻、社会新闻的策划和包装，更了解受众胃口和需求。而新华网记者的新闻采访写作基础较为扎实，大局观和导向把握能力较强。

　　在采访过程中，报道组有的成员反映理不出头绪。新华网方面根据日常组织报道的经验启动了“每日例会”制度，实时掌握记者采访动态，加强创意策划，同时也充分汲取商业网站对受众需求的认知经验。事实证明，这种“热策划”保证了每天都有重点稿，而且很多都是体验式、亲历式报道。

　　发扬网络特色，让“走转改”实现叠加集成传播

　　6天时间里，报道组走访北京市环卫系统5个区县和1个部门，采访40多家基层单位、上百个人物。采写原创稿件70余条，播发图片100多底。体裁涉及消息、通讯、特写、记者手记、述评；报道手段包括文字、图片、视频、微直播、微联播、网络专题、大型访谈直播等全媒体形式。

　　网络媒体如何创新“走转改”？这次报道活动从策划到采写过程都注重体现“网络特色”，通过微博互动参与、大型网络直播等全媒体手段实现多元化，点线面结合，扩大了传播影响面。

　　微博作为当前社会舆论中最活跃的传播工具，如何为我所用，做出亮点，是这次报道策划中着重考虑的问题。6天中，报道组共发微博200余条，文字近15000字，微博图片140余幅。其中“微直播”对报道每一个环节进行实时播报，“微联播”实现叠加、集成式传播，吸引网友互动参与。

　　经提前策划组织的“微直播”以“记者亲历”为视角，文字、摄影记者相互配合，图文互动，带领网友探寻大城市清洁运转背后的秘密。“微直播”克服了日常微博报道中分散化、碎片化的特性，将“点”状的报道“线性化”，通过记者有意识的情节设置，吸引网友持续关注，加强对微博网友的粘合。

　　在“微直播”基础上，新华网进一步探索了“微联播”的报道方式。所谓微联播，即在新闻性较强的时间段，将微博报道中共同主题部分整合梳理，进一步提炼主题，形成新的报道亮点，在个人微博的基础上集成发布、叠加传播。在不久前黑龙江元宝村支书张宝金的先进事迹报道中首次进行实践。在此次报道中，“微联播(微博)”栏目进一步扩展，以“记者亲历”为视角的特色更加鲜明。

　　7月13日，记者一行乘坐垃圾清运工人任晓云驾驶的垃圾清运车，沿长安街收集地铁一号线各站点前一天积存的垃圾。在“微直播”报道全程实时播报的基础上，“微联播”栏目发布了“记者跟随垃圾清运车‘出趟活儿’”“三类垃圾车记者亲体验 ”等图文互动的重点稿件。那一天的报道刚启动就被网友转发上百条，跟帖和评论不断，真正体现出网络媒体“互动性”“参与性”的特点。

　　这次报道的另一个突破是把一线环卫普通劳动者请进网络访谈直播间进行在线访谈。7月19日，环卫一线工人任晓云、李学玲作客访谈直播间，讲述他们的工作实际、个人生活和信仰坚守，新华网进行全程文字、图片、视频和微博直播，还根据访谈内容制作发布了近10条摘要稿件。

　　活动接近结束时，报道组以集体名义播发图文互动稿件《近些，近些，再近些——新华网千龙网新浪网搜狐网走近首都环卫一线报道组记者群像》，这是网络媒体界首次将记者推至前台，展现“走转改”的良好作风和网络记者的风采。

　　“走转改”常态化 引导网媒改变“暴力心态”

　　在当前网络舆论环境中，“社会新闻等同于负面新闻”成为很多人的习惯性思维。相当一部分传统媒体和网站的“社会新闻”板块充斥着戾气十足的标题、谩骂泄愤的跟帖、偏激过度的观点。有时，“标题党”们为了获得点击量、抓人眼球而断章取义、篡改标题，虽然获得了广泛转载和回帖，但其中理性的声音往往寥寥无几，被淹没在谩骂的海洋中……

　　改变这样的虚拟社会环境，可以尝试让“走转改”的工作方式常态化，首先引导网媒从业者改变认识观念和心态，走出虚拟社会，把双脚踏在坚实的大地上，去了解真实的中国。“走进首都环卫一线”报道可视为引导网媒关注社会现实的一次“试水”。

　　事实证明，当报道组记者在采访过程中以自己的奔波辛苦，对照体验着环卫工人真实的劳动场景和生活状况时，大家谈论最多、感触最深的，正是环卫工人“宽容隐忍、感恩知足的人性之美”，是他们“坚守岗位、默默奉献的职业精神”，是他们“责任担当、以诚相待的做人准则”。这种由一个个鲜活人物和真实故事支撑起来的切身感受，与弘扬社会主义核心价值观的舆论引导方向完全一致。

　　于是，记者们笔下有了《他们每天这样为首都美容》，以大量细节描写展示环卫工人群体真实面貌；有了《公厕背后的故事——记者体验清掏工的一天》，用“揭秘”方式揭示了城市垃圾清运的过程；有了《“最美的笑容”赵贺芹》，让普通人的人生故事于无声处拨动读者心弦……正是因为很多生动的场景和镜头都是在脚踏实地的采访中捕捉到，使这组报道具有真实感和说服力，引起强烈社会反响。

　　搜狐网提供的资料显示，网络专题自7月13日至当月末不完全统计流量接近百万，千龙网专题点击率统计达百万，新浪网专题不完全统计流量达50万。稿件被中国网、人民网、中国经济网等媒体大量转载。

　　当网络暴力和戾气弥漫充斥着虚拟社会空间，寻找“最美”的呼声日渐响起，越来越多的人呼唤信任互助的理想空间和恪尽职守的道德精神，这正是弘扬正气、传播社会主义核心价值理念的社会土壤。