哈佛商学院发布《CSR战略与媒体的负面报道》

日前，哈佛商学院发布了一份名为“没有消息就是好消息：CSR战略与媒体的负面报道”的研究报告，揭示了这种“社会责任保险”观点中的合理性及偏颇之处。

在这项研究中，哈佛大学商学院教授Felix oberholzer-gee与他的合作者，哥伦比亚商学院的学者Jiao Luo、Stephan Meier以美国20家最大的石油公司作为研究对象，测试社会责任的“保险假说”。学者们收集了从2001-2007年六年间这些公司的石油和化学泄漏的数据（值得庆幸的是，这其中的大部分泄漏事件，都危害不大），还收集了同一时期的新闻报道，以了解企业由于泄漏出现的负面新闻持续了多久时间，又或者，当不可避免的事故发生时，企业是否会因为过去自己尚佳的环境声誉而较少受到负面消息的侵扰。

他们借用了市场调研公司KLD Research & Analytics的数据来分析每个企业在社会责任方面的表现，KLD根据企业的“环境优势”对企业进行排名，调查企业的环境指标，包括诸如预防污染、循环利用、节能等积极举措；以及“环境关注度”，包括如受到监管违规罚款和有毒化学品排放等消极方面。

研究得出以下结论：

1.公众基于公司在社会责任方面良好履责的期望，使公司发生负面事件时成本也上升。

2.媒体青睐两种类型的事件：令人震惊的事件或者广大民众形成共识的事件。

3.希望媒体最低限度关注企业负面事件的高管必须注意，将企业放在社会责任排行榜的中间位置，是最明智的做法。

研究报告全文：http://www.hbs.edu/research/pdf/12-091.pdf