北京的这场雨灾,浇出太多话题。民间对雨灾预警不力、排水系统落后、救灾乏善可陈颇多怨言,官方对救灾评价颇高。两个舆论场,各说各的话,仿佛一场雨灾两番世界。世界是一体的,舆论场也不会老死不相往来。官方开始否认今年的这场雨比1963年的小,开始否认微博上的传言。
7月23日上午,一个微搏称“房山一家敬老院受灾200余名老人伤亡”。下午4时许,房山区政府官方微博发布消息,据房山区民政局核实,辖区40家公立民办敬老院,未出现伤亡。(《新京报》7月24日报道) 24日,新浪微博上已经找不到那条质问房山区敬老院失踪的200位老人的帖文。房山区官方微博否认有敬老院受损和人员死伤的帖文,质疑的声音不绝于耳。媒体的相关报道,持不相信态度者远远大于相信者。是公众患了多疑症,还是房山区的否认本身出了问题,有讨论的必要。 房山区官方微博否认敬老院有人员死伤的博文,文字简约,还配有一张老人坐在废墟上张望的图。一方面,官方称没有全区40家公私敬老院伤亡,另一方面称老人们已经被转移到安全地带。网友议论纷纷:“人家说200老人失踪,又没说死亡。”“安全地带为什么还是废墟?”“有本事都拉出来点名!”“发些敬老院雨后全景和老人的照片,‘谣言’不攻自破。” 官方否认性质的新闻,并不少见。在政府公信力到了该唱《国际歌》的时代,遇到重大突发事件,政府通常不是欢迎媒体第一时间介入,不是欢迎民众监督,不是第一时间认错,而是以一言堂的做法,意欲“引领”舆论,不许媒体评论,控制负面报道,以为这样制造出来的救灾新闻可以赢得民心。稍微有点传播学心理的人都该明白:机关算尽,刻意制造拟态现实者,不是太过聪明,而是愚蠢之至。以房山区敬老院老人失踪的传言为例,有传言并不可怕。如果传言失实,房山区民政部门请媒体逐个采访全区40所敬老院,请每个在册的老人跟记者唠唠嗑,把每个敬老院在册老人的相信信息公开。有了这样的新闻,用不着政府否认、辟谣,不管传言还是谣言,还有立足的余地吗? 从微博上流传的房山区民众自发打捞尸体的凤凰视频,他们手都刨烂了,哭诉打求助电话没人搭理,如何让人信服官方指挥得当的消息?诚如网友所讥笑得那样:“我承认我体质差了,跑不过敬老院的!”“还是老年人腿脚好,城里死了37,重灾区楞没事,不知道是讽刺市区内各个区长,还是拔高人家偏远山区的自救能力,再有可能就是自欺欺人,掩耳盗铃的把戏。” 尊重事实,用事实说话,是做人的底线,也是政府的底线。时下,对于负面传闻,官方惯于使用传统的否认做法,以为只要自己已否认,媒体一报道,真理就在自己这边了。殊不知,在政府公信力为满分之时,这样的否认才有效果。否则,要想否认有效,否认者必须学会自证清白,在否认之前拿出足够鲜活的大量数据和材料,请公众过目后,自己下结论。相反,把否认当一种习惯、一项任务,否认几句拍屁股走人,或者当了缩头乌龟,这样的否认只能适得其反。 否认是一门学问,一门首先要懂得自证清白的学问。房山区官方微博的否认,相当失败。未必你说了假话,而是你还不懂得否认这门学问。当然,拿不出全面确凿的证据,最好还是认错更为明智! |
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