全球化时代，我们该如何待客？

“有朋自远方来，不亦乐乎？”《论语》中的这句话，彰显了中国的好客传统。人即信息，人际间的交流，本质是信息的交换，而信息的交流正是推动社会进步的力量。在全球化时代，资讯传播相当迅捷的今天，单个人的信息含量同步增长而不是相反。距离有助于避免信息的同质化，越是同远距离的人交往，越是能获取意想不到的信息。明白了这一点，也就理解为什么在互联网时代，国际交往的频率在增加而不是降低。

无规矩不成方圆。不论是走出国门的中国公民，还是来华居留工作学习的外国人，都应懂得“出国问忌、入乡随俗”的道理。中国人好客，举世闻名。好客源自内心的诚意，但好客不等于纵容，在华的外国人理应遵守中国法律，不得损害中国社会的公共利益，不得扰乱中国的社会秩序，更不能把中国公民作为欺辱的对象。最近，个别外国人士无视中国的法规和道德传统，无视中国公民的人格尊重，在公共场合羞辱中国公民，招致了众怒。北京市公安局集中开展清理“三非”外国人百日专项行动，央视主持人杨锐在其新浪微博上支持公安部门清扫“洋垃圾”，因为杨锐的帖子中使用了“洋垃圾”和“滚蛋”等不雅语词，ChinaGeeks在新浪微博上呼吁中央电视台开除杨锐。围绕杨锐言论的是与非，微博上掀起一场舆论战。
杨锐的言辞得体与否，相信公众自会明断。相关争论的价值在于，促使我们反思中国的“待（外国）客（人）”问题：是什么原因让个别漂洋过海来到中国的外国人，在陌生的环境里，敢于挑衅中国居民。

几年前的一项调查显示，三分之二的英国人宣称他们喜欢读文学名著，有的人为此宁肯撒谎。这是因为，按照他们的审美观，阅读名著是绅士风范。虚伪固然不值得提倡，由此表明，向善，向往高层级的善，毕竟不是坏事。奇怪的是，为什么在自己国度争当（扮）绅士的人，来到中国之后，不做绅士而当起了流氓？反思这个问题，比单纯地责骂、扫除“洋垃圾”，更有现实意义。

人性很复杂。人性中的欲望，特别是原始的欲望，只要有发作的土壤，总喜欢蠢蠢欲动；人性中的理性成分，教导自己要和动物有所区分，尽量做个绅士。一个人，不论其国籍在哪里，人性中的矛盾在所难免。至于他是“返祖”还是拥抱文明，关键在于有无外部环境的制约。恩格斯有句名言：人创造环境，环境也创造人。外国人在中国居住，如果我们的法规和管理制度，对他们的要求比较严格，其违法成本高了，相信“前赴后继”者就少了。假如我们过于好客，给国外人提供超国民待遇，容忍他们的小错，对其违反中国法律，做出有伤风化事情者，不敢理直气壮地制止，不敢依法处理。时间久了，再绅士的外国人，他们人性中的欲望之神，想必也会被唤醒。假若欲望像脱缰的野马不能得到有效控制，欲望就成了魔鬼，遭殃的必然是距离魔鬼最近的那些无辜者。

在现实生活中，一些单位和执法部门患有“恐洋症”，遇到涉外事件，觉得这类事情比较敏感，碰了的话，容易给自己带来麻烦。世上本无鬼，因为心中先制造了鬼，心虚的反而是自己。形形色色的“恐洋症”，无形中纵容了个别外国人的胡作非为，让他们觉得中国人缺乏原则，喜欢逆来顺受。还有一些单位和个人，患有“媚洋症”，觉得外国的月亮都是圆的。在这些人看来，西方是现代文明的发源地，爱屋及乌，觉得所有的外国人都是文明人。哪怕是不得体的言行，也是“哑巴打手势好看，瘸子走歪步合款”。

毋庸讳言，“恐洋症”和“媚洋症”的客观存在，使得那些修养欠佳、自控力差的外国人，把其人性中恶的一面给展示出来，既损害了其人格，也丢失了其国格，同时也招致中国民众的反感。因为缺乏平等，制造了变相的特权，最终导致多败的结果。

发扬中国传统的好客传统，敞开国门，欢迎一切遵守中国法律和道德传统的外国人士来华访问、居留，同时坚持依法管理在华的外国人士，给他们以国民待遇，没有尊贵和低贱之别。正如新浪微博的博友所言，不搞排外运动，“既不要把洋人当‘外宾’，也不要把洋人当‘垃圾’”。这，才是真正的待客之道。