人机互动，别把ChatGPT也玩“内卷”了

刘海明（重庆大学教授、博士生导师）

人是这个世界上最不喜欢寂寞的物种，许多游戏娱乐活动，主要解决的就是因闲暇而产生的寂寞问题。现代传媒的娱乐功能日趋发达，它们制造的娱乐狂欢，仍是为了让公众精神上少点寂寥。人工智能技术的弯道超车，将人类社会带入人际互动的狂欢阶段。这样的狂欢，由一款被誉为“全能网友”的聊天机器人推到了新的巅峰。

ChatGPT是美国人工智能研究实验室OpenAI开发的一种全新聊天机器人模型，根据聊天的上下文进行互动，还可以写论文、创作诗歌、翻译、编写代码等。推出刚两个月，就成为现象级消费类AI应用，促使谷歌、微软、百度等科技巨头抢先布局新赛道。

在社交媒体上，如果谁没听过ChatGPT这个名字，仿佛就成了陶渊明笔下与世隔绝、“不知有汉，无论魏晋”的“桃花源人”。在社交媒体的聊天群组内，人机对话的截图比比皆是，俨然成了一道新的“聊天风景图”。

不可否认，ChatGPT在改写着人类的娱乐模式，将传统的“人-物互动”（斗鸡、耍猴）和“人-人互动”（游戏娱乐活动）向“人-机互动”（人与机器对话）转移。在这场全民性“人机互动大跃进”中，技术产品不再是单纯的工具，而是变成了人类娱乐活动的“领衔主演”。

当不少人都在谈论类似ChatGPT这样的聊天机器人能干什么，甚至担心这位“全能网友”抢走自己的饭碗时，我们更应该反思的是：一款聊天机器人为何能够在人机互动的娱乐狂欢中喧宾夺主，而自然人却甘拜下风成为配角？假如配角过剩，会不会把主角玩得“内卷”？

ChatGPT的异军突起，跟人类天然的好奇心有关。聊天机器人并非新概念，类似的聊天产品早已飞入寻常百姓家，ChatGPT的“喧宾夺主”在于功能强大，可以充当人们的顾问和助手，并且可以有求必应。

ChatGPT的迅速扩张，让全球科技公司看到了类似产品蕴藏的巨大商机，让公众找到了新的娱乐方式，让懒人意外地收到了“免费的午餐”，甚至也让某些不法分子掌握了坐地生财的门路……热点问题需要冷思考，针对ChatGPT现象，需要追问谁是人机互动的主导者。

技术是社会发展的润滑剂，让人和这个世界的关系更为协调。未来的人工智能技术无论有多魔幻，也无法改变它是人类助手的角色。当人们围着ChatGPT转时，我们需要清楚这类产品对人类社会究竟意味着什么。如果未来ChatGPT家族“人丁兴旺”，人类在人机互动中的主体性地位会不会下降？会不会造成“机器内卷”现象？

虽然这类机器的设计者依然属于人类，却仅限于少数科技公司。伴随着智能机器的崛起，普通大众在社会生活中的议程设置能力反而呈现出下降趋势，这种局面如果不改变，人的主体性地位焉能不下降？

人类是这个世界的主宰，这种地位的获得不是因为人的体格强健，而在于人的智慧和创造力。正是人的智慧被用于发明创造，让人类脱离野蛮走向文明，摆脱贫穷走向富裕。在ChatGPT制造的众声喧哗之下，我们需要扪心自问：当机器在代替人从事“创造性的劳动”时，这样的创新是否会慢慢“卷起来”？如果人们习惯于让机器帮自己解决工作生活中的难题，科学文化的创造和生活智慧的创造权，最终又该属于哪一方？

离开创造，人将处于退化状态。当ChatGPT们可以帮我们代写评论、论文和文学作品，可以代劳编写程序，成为新的创造方式时，看似是人在操纵机器，使其为自己免费打工，这个时候，我们更应该清醒地意识到：ChatGPT们越是勤快，也就越是面临着“机器内卷”，人的惰性却浑然不知而甘于“躺平”。惰性一旦成为人性中的主导力量，坐等嗟来之食的“机器制造景观”对人类社会的未来将意味着什么？

ChatGPT成为“机器网红”，无非是这类产品有着强大的数据资源和数据整合能力，瞬间向用户提供摘要式的机械答案。这样的“汇编”的确显得无所不能，但无非是在现有的人类数据库这口“大锅”中，给有求于它的“顾客”端上一碗看似新鲜美味的“剩饭”，只不过这样的“剩饭”在被机器重新包装后，给人以形式上的新颖感罢了。假如整个社会都躺在ChatGPT的面前等待“接济”，失去了新数据来源的聊天机器人，也将很快进入“内卷”模式。

面对全新的聊天产品，人们凑个热闹、逗个乐子无可厚非，探索人机互动的新模式，这样的努力同样值得钦佩。但对于聊天产品的用户来说，在发挥机器之所长造福自己的同时，也别忘了谁是这个世界的“主人”。这个“主人”的责任是创造丰富多彩的文明，而不是任由机器喂“剩饭”，甚至索性在机器面前“躺平”。

如果“躺平”的人多了，等到ChatGPT们也搞起了“内卷”，人类社会的未来将是如何？

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【原稿】

刘海明