腾讯、爱奇艺回应“点播”事件 爱奇艺开放单集3元点播权

近日，《庆余年》超前点播事件引起业界和网友的热切关注，对此，腾讯视频、爱奇艺两家视频平台于日前做出回应，爱奇艺还修改超前点播规则。据悉，此前，腾讯视频曾宣布VIP基础上实行二次付费点播，即腾讯视频会员可提前看6集权益不变，不愿意一次性买断的会员可选择3元每集的超前点播权；爱奇艺则修改为VIP可在提前观看6集的基础上，并以每集3元的价格再多看6集。

据此前报道，2019年网播热剧《庆余年》在豆瓣拿下 8.0 高分，受到了众多网友的关注。12月13日，腾讯视频、爱奇艺视频针对《庆余年》推出了VIP超前点播服务，即VIP用户可以再度付费超前点播。

一经推出便引起网友和媒体的广泛关注，对此，《人民日报》官微发表“人民锐评”，批评视频网站此举“吃相难看”，“VIP之外设置VVIP，额外掏钱才能享受超前点播，视频网站是在制造焦虑诱发用户消费”，呼吁有关部门对侵犯消费者权益的行为进行监管，同时直言视频平台这种运作“套路”实际上是“涸泽而渔、焚林而猎”。

随后，两家平台也针对此事进行了回应。腾讯视频总编辑王娟在参加“新文娱·新消费”年度峰会时表示，“这一次在《庆余年》上引发的争议，我们也进行了一些思考，我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。”

爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹日前也回应称，“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”

编辑：宋婷