警惕“企鹅帝国主义”

  商界如战场。对这类说法，耳朵听得也许磨出了茧子，对普通消费者来说，切身体验商战残酷得并不多。常见的情况刚好相反，商战的硝烟越是弥漫，消费者越容易渔翁得利。不过，商战的战火，难免殃及百姓的。

  庞大的市场原本可以同生存同发展，360软件与QQ却发展到了水火不容的地步。3日下午，腾讯公司向其用户发布一封公开信，称将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，消费者只有在360的产品与QQ之间二选一。而360立即回应表示，将推出措施保证360和QQ同时正常使用。（《广州日报》11月4日报道）

  相信全国不少在线的QQ用户在11月3日晚间不止接到来自腾讯公司的威胁信，在没有按照腾讯要求卸载360安全卫士软件后，一度无法使用QQ聊天工具。是时，不少国内论坛上纷纷谴责腾讯不顾及消费者利益的霸道之举。随后，尽管可以登录QQ，要求用户必须卸载360软件的声明，照样悬挂在每个QQ上方的醒目位置。这个没有商量余地的声明，仿佛“中天悬剑”，直刺QQ用户胸部。你对这个电子企鹅的依赖度越高，越是需要听命于它的指令。倘若以后腾讯禁止其用户使用某个品牌的电脑或者操作系统，不知道我们是不是得赶快扔掉自己的电脑或操作系统软件，乖乖按照电子企鹅的发号施令生活。

  三国争霸，哪家诸侯深谙“挟天子以令诸侯”的意义，就可以在角逐中占领优势。没想到，商战中的某些霸道企业，将这个法则搬到了商界竞争之中，有的仗着权力部门在背后撑腰，用垄断手段攫取超额利润；有的仗着自己品牌被消费者普遍认可，不仅要挟竞争对手，而且要挟消费者必须依照其意志行事。就后者来说，腾讯不过是创造了个新的“中国第一”而已。小小的电子企鹅，凭借其拥有亿个用户，在和同行斗法时，竟然残忍地将消费者绑架到它的战车上，以迫使对手就范。这是什么性质的行为？在我看来，这是典型的霸权主义，是一种典型的帝国主义做法。这个矮得不能再矮的电子企鹅，一旦自以为成了气候，眼里便没有了其上帝，将上帝绑架、囚禁在它的羽翼之下——怎奈这不是保护其上帝的利益，而是颐指气使地要求其上帝们如何如何。挥舞着商业大棒倒打一耙的企鹅，不是一种值得警惕的商业帝国主义又是什么？

  “企鹅帝国主义”的横空出世，让国人为之谈Q色变。倘若其它知名企业为打败对手，也纷纷“做了个艰难的决定”，消费者必然会遭到更多的商业奴役：阿迪做了个决定，检测到用户身上有耐克，衣服鞋自动变透视装；康师傅做了个艰难的决定，如果检测到用户使用过统一，方便面里将没有配料；麦当劳做了个艰难的决定，如果监测到客人曾经食用过KFC，将自动释放致癌物质；蒙牛做了个艰难的决定，如果监测到用户胃里有伊利牛奶，将自动释放三聚氰胺；中石化做了个艰难的决定，如果监测到用户汽车油箱里有中石油，将自动引爆加油站；杰士邦做了个艰难的决定，如果监测到用户有使用杜蕾斯，将自动释放艾滋病毒……（网友假设）

  “企鹅帝国主义”的实质是不把用户当回事，而这正是商业的大敌。网友的态度很鲜明：“我要装什么软件，用什么软件是我自己的事，轮不到你来替我决定！”“投诉到港交所。一个上市公司公然损害消费者与公众利益，剥夺消费者的自由选择权。”

  商业拒绝任何形式的帝国主义，“消费者万岁”才是商业制胜的法则！

新闻链接：http://www.ce.cn/cysc/tech/07hlw/guonei/201011/04/t20101104_20536730.shtml