广告伦理案例

刘海明

【案例】

广告市场：TikTok以超低价碾压其他竞争者！

越来越多的广告商选择TikTok

TikTok 提供比竞争对手的社交媒体平台更便宜的广告费用，因为在在线支出放缓的情况下，快速增长的视频应用程序开始抢占数字广告市场的更大份额。由于成本更低、参与度更高，越来越多的广告支出已从 Twitter 和拥有 Facebook 和 Instagram 的 Meta 等平台转移到 TikTok。

字节跳动旗下的TikTok近年来撼动了社交媒体行业，它在全球范围内迅速发展到超过 10 亿用户。这款于 2019 年首次推出广告的短视频应用程序也在营销预算缩减之际以低于竞争对手的价格出售。根据媒体机构 VaynerMedia 分享的 2022 年数据显示，从 TikTok 上的视频广告获得 1,000 次展示的成本几乎是 Instagram Reels 价格的一半，比 Twitter 便宜三分之一，比在Snapchat上投放广告便宜 62% 。去年第四季度，TikTok 上的广告猛增。市场情报公司 Pathmatics 的数据显示，从 2022 年 9 月到 10 月，美国排名前 1,000 位的广告商在TikTok平台上的支出增加了 66%，达到 4.67 亿美元。

TikTok 迅速成为吸引年轻新消费者的平台，促使竞争对手推出自己的短视频产品，例如 Instagram 的 Reels 和 YouTube 的 Shorts。

然而，TikTok因安全问题引起了全球监管机构的关注。首席执行官周受资将于周二会见欧盟竞争事务负责人玛格丽特·维斯塔格(Margrethe Vestager)，预计会谈内容包括遵守欧盟具有里程碑意义的新技术法规。

受 2022 年全球在线支出低迷的打击，Meta 和 Snap 的收入增长显著放缓，导致这两家公司大范围裁员。TikTok 也未能幸免。由于动荡的广告环境，TikTok将 2022 年的全球收入目标削减了 20%。不过，该公司仍估计 2022 年的收入将超过 100 亿美元。

数字营销机构 Blue Wheel Media 的首席执行官 Eitan Reshef 表示，Instagram 上品牌的标准参与率（用户点击、观看或与广告内容互动）为 0.6%，而 TikTok 可能高达 6%。广告商可以付费在 TikTok 上推广自己的视频，付费让网红代表他们制作广告内容，或者创建“品牌标签挑战”以鼓励用户围绕他们的品牌创建内容。

去年，广告设计平台 Creatopy 的一项研究发现，在不同平台上投放广告的同一视频在 TikTok 上获得的印象几乎是 Instagram Reels 和 YouTube Shorts 上的三倍。TikTok 全球业务解决方案总经理 Kris Boger 表示：“无论预算如何，品牌都更愿意在 TikTok 上制作广告。”

来源：EU电商

链接：https://www.163.com/dy/article/HQOFDVST0552AOEM.html

编辑：马源

刘海明

【案例】

编辑：吴氏垂心

刘海明

【案例】

我国信息通信服务持续提升整治APP广告“乱跳转”有了新标准

本报记者 韩 鑫

      《人民日报》（ 2023年02月01日 第 07 版）

　　“手机APP开屏广告，‘摇一摇’就‘乱跳转’”“走着路打开软件，手机不小心晃一下就自动跳转”……如今，APP“摇一摇”功能日益普遍，增强了使用的便捷性，但部分应用出现“乱跳转”现象，给用户带来了困扰。

　　近期，在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准，以规范“乱跳转”问题，切实保护用户合法权益。

　　“‘乱跳转’现象引起用户投诉，主要存在3方面问题。”中国信通院总工程师魏然表示，一是未向用户明示，即APP信息窗口未向用户明示触发后将发生跳转或打开第三方APP的动作，或明示动作与实际行为不符；二是灵敏度过高，即APP信息窗口设置的交互动作参数灵敏度过高，在用户非主动意愿情况下即发生跳转第三方页面的行为；三是欺骗误导用户，即APP信息窗口跳转后，在用户不知情的情况下，自动为用户下载安装APP等。

　　“通过信息窗口推送广告是APP的主流商业模式之一。”魏然分析，由于开屏广告曝光度高、营销效果好，部分APP便无视用户合法权益，通过提高加速计、陀螺仪等传感器的灵敏度，提高跳转第三方页面的概率，从而增加广告收益，“这类行为变相强迫用户进入广告页、下载APP，侵犯了用户的知情权、选择权。”

　　此次标准制定修订提出多方面参考指标要求，以更好治理规范“乱跳转”行为。一是强化明示告知义务。指出应向用户清晰明示要执行或触发的交互动作及结果预期。二是细化参数设置参值。提出将“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米每平方秒，转动角度不小于35度，操作时间不少于3秒等一系列参考数值，确保APP在走路、乘车、拾起放下终端设备等日常生活场景中，信息窗口不会出现误触发而跳转的情况。三是保障用户选择权。明确未经用户主动选择同意，不得强迫下载、安装、打开APP，不得使用欺骗误导用户的图片、文字和链接进行页面跳转或使用第三方APP。

　　规范APP“摇一摇”“乱跳转”问题，是近年来我国持续提升信息通信服务的缩影。聚焦影响用户服务感知的关键环节，自2019年以来，工信部持续推进APP侵害用户权益专项整治，开展信息通信服务感知提升行动，督促企业依法合规经营，加强个人信息保护，提升客服服务能力，形成服务提质和感知提升的良性互动。

下一步，工信部将进一步聚焦用户反映强烈、社会关注度高的问题，综合运用制度建设、监督检查、技术支撑、行业自律等手段，强化“全流程、全链条、全主体”治理，全力提高移动互联网应用服务感知，为用户营造良好的信息消费环境。

来源：《人民日报》
链接：http://paper.people.com.cn/rmrb/ ... b_20230201_1-07.htm

编辑：张铭麟

刘海明

【案例】

虚假电视广告屡禁不止，代表呼吁加强监管并出台消费者保障办法

当网购成为互联网时代人们的主流购物方式，电视购物这一形式却并未完全成为“过去式”，对互联网使用不太熟练的中老年人成了电视购物的主要群体。

虽然《广告法》明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者，但在国内部分地区，虚假营销电视广告或电视营销节目依然存在。电视机前的老人们，面对着他们信任的电视台播出的虚假广告，缺乏足够的知识和辨别能力。受欺骗后，他们也不知道去哪儿投诉，更不懂得在网络平台上发声。

上述现象引起了全国人大代表、浙江清华长三角研究院生态环境研究所所长刘锐的关注，她告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），今年全国两会她拟提交《关于加强对电视台虚假广告监督管理的建议》。

“虚假电视广告在形式上不难甄别，监管职责清楚，而且电视台数量有限，且广告在电视上公开播放，监管难度应该不大。但实际上电视虚假广告屡禁不止，消费者‘维权难、维权慢、维权贵’的问题依然存在。”在刘锐看来，虚假电视广告屡禁不止，主要有以下原因：一是部分电视台片面追求经营指标，二是电视虚假广告获利空间大而违法成本低，三是监管不到位，处置力度小。

“我国广告法规定，在广告经营者、发布者（电视台）明知广告虚假的情况下，消费者也可以要求他们承担连带责任。但在具体诉讼操作中，消费者还是很难确保胜诉，如何举证证明其‘明知虚假’比较难。”刘锐认为，虚假电视广告的受害人往往为老年人或受教育程度较低的个体，在维权时处于弱势地位，愈发加剧了这种情况。

刘锐在调研中还发现，电视购物一般采取送货上门的方式，主要经营地和公司注册地也往往设在外地。即便消费者投诉到本地区的市场监管部门，也存在跨地区执法难的情况。

基于现实中的情况，刘锐呼吁各级电视台应加强行业自律，坚持媒体公信力，把坚守社会责任放在广告宣传的首位。对广告真实性要尽到充分审查的义务，且本着高度负责的原则，畅通消费者退货或维权渠道，为其做好产品售后服务保障。

她还建议行政主管部门出台文件，对各级电视台广告播出要求、广告真实性的审查、消费者退货或维权保障等做出具体规定。特别是出台消费者退货或维权保障办法，主动落实电视台作为广告发布者的主体责任。在全国设立消费者投诉热线，定期公布投诉统计和处置结果，以消费者监督加强对各级电视台的管理。

“各级市场监管部门要完善监管机制，切实发挥监管作用，严厉打击假冒伪劣和欺诈行为。畅通消费者举报渠道，发挥好消费者监督作用。对于影响面大、性质恶劣的，要对电视虚假广告和虚假营销的广告主（商家）、广告经营者、发布者（电视台）都追究主体责任，并加大处罚力度，提高其违法成本，强化市场主体退出机制。”刘锐还呼吁，要适时开展《中华人民共和国广告法》执法检查。对投诉较多、影响较大的案件开展公益诉讼，加大处罚力度，挖掘形成一批有震慑力的经典审判案例，为各地相关案件审理提供案例。

来源：搜狐新闻

链接：https://www.sohu.com/a/648262877_260616?scm=1102.xchannel:1588:100002.0.1.0~9010.8000.0.0.6662&spm=smpc.channel_258.block8_93_Qq9dRe_1_fd.1.1677717125841VsdC7Kh_1090

编辑：屈妍君

刘海明

【案例】

《互联网广告管理办法》5月1日起施行；趣头条退市 | 传媒动态【3.19-3.25】

国内

市场监管总局公布《互联网广告管理办法》，5月1日起施行

据市说新语3月24日消息，为切实维护广告市场秩序，保护消费者合法权益，推动互联网广告业持续健康发展，近日，市场监管总局修订发布了《互联网广告管理办法》（以下简称《办法》），《办法》将于2023年5月1日起施行。《办法》适应我国互联网广告业发展新特点、新趋势、新要求，对原《互联网广告管理暂行办法》进行修改完善，创新监管规则，进一步细化互联网广告相关经营主体责任，明确行为规范，强化监管措施，对新形势下维护互联网广告市场秩序，助力数字经济规范健康持续发展具有重要意义。

国家互联网信息办公室公布《网信部门行政执法程序规定》

据网信中国3月23日消息，国家互联网信息办公室公布《网信部门行政执法程序规定》（以下简称《规定》），自2023年6月1日起施行。国家互联网信息办公室有关负责人表示，出台《规定》，是为了进一步规范和保障网信部门依法履行职责，保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益。《规定》对2017年5月2日公布的《互联网信息内容管理行政执法程序规定》进行了全面修订。规定网信部门实施行政执法应当坚持处罚与教育相结合，做到事实清楚、证据确凿、依据准确。

国家新闻出版署：3月份86款国产游戏获批，腾讯、网易等在列

据国家新闻出版署3月23日消息，国产游戏版号正式出炉。3月23日晚间，国家新闻出版署官网显示，共86款游戏获得游戏版号。其中腾讯的《末刀》、网易的《零号任务》、英雄游戏的《创造吧！我们的星球》、朝夕光年的《雷索纳斯》等获批。

电影《铃芽之旅》预售总票房破亿，3月24日正式上映

据新京报3月23日消息，灯塔专业版数据显示，截止到3月23日，动画电影《铃芽之旅》预售总票房突破1亿，成为近3年来第18部预售总票房破亿的影片。该片由新海诚执导和编剧，于3月24日正式上映。

腾讯发布2022年年报，视频号“超车”朋友圈

据大众报业3月23日消息，腾讯3月22日发布2022年第四季度及全年业绩报告。数据显示，第四季度小程序和视频号使用时长分别为去年同期的两倍和三倍，均超过朋友圈使用时长。与此同时，视频号信息流广告单季收入突破10亿元。网络广告业务在视频号、小程序等数字生态创新推动下，重回增长轨道，营收同比增长15%至247亿元；其中社交广告收入为214亿元，同比增长17%，占据腾讯广告收入近九成份额。

趣头条从纳斯达克退市，股票当地时间3月23日暂停交易

据21世纪经济报道3月21日消息，21日，曾经的“移动内容聚合第一股”趣头条宣布从纳斯达克退市。据悉，趣头条于3月14日收到了纳斯达克关于将股票退市的决定函，并表示不会对纳斯达克对其股票退市的决定提出上诉。如果该公司不提出上诉，趣头条股票于当地时间3月23日纳斯达克开盘时暂停交易。

国家市场监管总局近日发布《广告绝对化用语执法指南》

据国家市场监管总局3月20日消息，为进一步规范广告绝对化用语执法，保护自然人、法人和其他组织的合法权益，维护广告市场秩序，市场监管总局于近日发布《广告绝对化用语执法指南》，为市场监管部门开展广告绝对化用语监管执法提供指引。

拓展阅读：《广告中能用“最”字吗？最新执法指南来了》

国际

TikTok CEO周受资首次出席美国听证会，回应数据安全等问题

据界面新闻3月24日消息，北京时间3月23日晚间，TikTok CEO首次出席美国众议院能源与商务委员会听证会。听证会持续了超过5个小时，周受资回答了来自立法者的多个尖锐问题，包括未成年人安全、隐私数据安全等。目前正值TikTok在美面临被强制出售或被禁的关键时刻，周受资出席听证会被众多媒体认为是为TikTok在美国生存的关键一搏。

谷歌正式宣布开放测试Bard聊天机器人，对标微软的ChatGPT

据澎湃新闻3月22日消息，当地时间3月21日，谷歌通过博客宣布放开聊天机器人Bard的部分访问权限，即日起美国和英国用户可通过bard.google.com网址进入候补名单并访问Bard。谷歌表示，随着时间的推移，Bard将面向更多国家和语言开放。根据谷歌提供的演示动图，Bard的聊天界面与目前已有的聊天机器人非常相似，不同的是，Bard能为每个问题提供三种回复草稿，用户可以从中选择更加符合需求的答案。

来源：新京报传媒研究
链接：https://mp.weixin.qq.com/s/kZXhl4xui1RU1Ktj-fYMfg

编辑：张铭麟

刘海明

【案例】

李子柒油管广告收益登顶热搜停更一年每月收入78万元

据油管频道价值预估分析，李子柒油管停更一年多后，每月视频播放量依旧能产生广告收益785320元。

随后，#李子柒油管广告收益#的话题也登顶微博热搜。

截至目前，李子柒油管粉丝1740万，上传128个视频，总播放量达29.2亿次观看。

以该频道最近的一个视频为例，该视频观看量2598.95万，评论是4.78万，点赞人数54.21万，粉丝观看率100%，粉丝互动率3.93，视频标签若干，该视频预估收益为144.85万至260.73万元。

来源：快科技

链接：李子柒油管广告收益登顶热搜 停更一年每月收入78万元--快科技--科技改变未来(mydrivers.com)

编辑：邓秋雨

刘海明

【案例】

编辑：吴氏垂心

刘海明

【案例】

“五个女博士”广告被立案调查！

近日，胶原蛋白饮料品牌“五个女博士”广告被质疑侮辱女性登上热搜

据九派新闻消息，5月12日，北京市市场监管部门已对此进行立案调查。
    北京市朝阳区市场监督管理局一名工作人员告诉记者，“针对北京青颜博识健康管理有限公司发布低俗广告、虚假宣传的投诉举报，我们依据市场监督管理行政处罚相关规定，经过综合研判决定立案调查，目前正在收集证据材料、约谈品牌方，将在90天内结案。”

魔性广告被指不尊重女性

据了解，引发争议的电梯视频广告中，几位女性面目狰狞，握拳嘶喊：“老公气我，喝！”“又老一岁，喝！”。
    大量网友发帖称，该广告内容令人不适，利用女博士噱头、贩卖容貌焦虑，《中国妇女报》随后也点名批评其哗众取宠、博取眼球。

    针对此类行为，上海德禾翰通律师事务所的邓高静律师曾解释称，发布侮辱、歧视女性的广告，违反了《广告法》第九条第七款相关规定：妨碍社会公共秩序及违背社会良好风尚。依据《广告法》第57条规定，将面临20万元以上100万元以下的罚款。
    在低俗营销之外，“五个女博士”旗下产品并无保健食品备案，却长期宣传其美白、抗糖功效，也涉嫌虚假宣传。邓高静律师曾解释称，虚假宣传依据《广告法》第55条之规定，将面临广告费用三倍以上五倍以下的罚款，或20万元以上100万元以下罚款，严重情节的，可吊销营业执照。

北大医学部曾发声明

“五个女博士”一直对外称“由五位来自于北大的医学女博士共同打造”。在网络上还有“五个女博士联手北大医学部建立联合实验室”的宣传文章出现。北京大学医学部早在2020年9月就曾发布声明，澄清与“五个女博士”关系。
    北大医学部声明称，经查，北京青颜博识健康管理有限公司与我部无任何投资及科技成果转移转化等关系。该举报所涉及的五名人员均为我部往届毕业的博士研究生（其中二人疑似更名），上述人员行为属其个人行为，与北京大学、北京大学医学部及相关专家教授无任何关系。

来源：光明日报

链接：https://mp.weixin.qq.com/s/o4cYER_RSMigpoMLPYAi_g

编辑：洪韵

刘海明

【案例】

美媒：谷歌面临来自欧盟的反垄断新指控

据彭博6月13日消息，谷歌将面临欧盟正式提出反垄断指控的打击，因为指控可能会带来新的巨额罚金，并打击为谷歌带来大部分收入的广告技术的核心。

欧盟最早将于周三宣布所谓异议声明，这将标志着谷歌与欧盟之间的长篇故事又一次升级，之前欧盟三项罚金总额已超过80亿欧元（86亿美元）。

知情人士称，新的指控将直指谷歌广告技术业务模式的核心。谷歌的广告业务是其迄今为止最成功的业务，约占其年收入的80%。2022年，其广告销售额约2250亿美元。

其中一位知情人士表示，新的指控是欧盟反垄断监管机构欧盟委员会在当前五年任期内最重要的一次。

来源：界面新闻
链接：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1768541704144192882&wfr=spider&for=pc

编辑：潘洁

刘海明

【案例】

编辑：潘洁