微博研究案例集锦

刘海明

【案例】

黎诚：//@绿空的微博:另一种价值渗透的方式，双刃剑。岂又不是倒逼中国各级领导人抢占阵地？// @樵山潮人 :微博新趋势。

◆◆@新浪传媒[url=http://weibo.com/verify][/url]：【百余名国外政要使用新浪微博与网民互动】从欧洲理事会主席@范龙佩、国际货币基金组织总裁拉加德(@ChristineLagarde)到旧金山华裔@李孟賢市長，越来越多外国政要变身中国“围脖控”。他们的微博更新主要通过个人、助手、新闻官、同步其“推特”部分内容等诸多形式。http://t.cn/SU3LBJ

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刘海明

【案例】
解析规范微博报道三条途径：制定记者自律守则

 2011年11月21日15:01  中国记者

　　规范微博报道的三条途径

　　王泱泱

　　微博报道的三种方式

　　1.把微博作为重要新闻线索来源 

　　许多媒体及其从业者都积极通过微博搜索及转发功能，完成新闻线索收集和突发事件报道。今年发生的许多热点新闻，如“郭美美事件”“抢盐事件”“南京梧桐树事件”等，均是微博的现场爆料引发传统媒体跟进报道。

　　2.以微博为传统媒体报道的渠道补充

　　以“7•23”温州特大动车事故为例：事故发生后，大量传统媒体记者奔赴事故现场。由于媒体发稿审核的流程以及版面、时长所限，这些消息不可能立即、也不可能全部通过记者所在的新闻机构呈现于公众面前。为了“捉活鱼”，许多记者通过个人微博或所在媒体的官方微博第一时间发出现场的文字、图片、视频等信息，全方位反映现场和当事人、知情人之所见、所闻、所感、所思。

　　3.通过微博设置议程，在网络空间实现传统媒体的影响力扩散

　　仍以“7•23”特大动车事故为例：媒体及其从业者的微博报道精心截取一个个新闻现场，在很大程度上控制了微博中的热点议题、主流声音，引领了网民的情绪波动。央视一套节目部许文广(微博)发布微博称，“【中国，请守护好他们的善良】温州动车追尾惨剧后，他们是隧道内抢险后卧轨而睡的工人；他们是光着膀子第一时间赶来救援的农民；他们是深夜排起长龙献血的市民和打工者。他们用人性的光辉温暖着我们的心灵，他们是共和国真正的脊梁。请守护好他们的善良！而平安，应该是国家给自己的百姓最底线的保障。”(该条微博转发83089次，评论12110次)

　　从这些微博的转发量和跟帖情况来看，信息传播规模惊人，且获得了高度共鸣，吸引许多网民通过该记者、编辑关注其所在媒体。

　　微博需发展，也应加强管理

　　微博给新闻报道带来许多新气象，同时也带来了一些新问题。为更好地建设、应用和规范微博这一新闻报道新平台，从事新闻宣传管理工作的部门和人士、从事新闻宣传实际工作的机构和人士，应考虑以下几个问题：

　　1.严格区分记者个人表达行为与所属媒体官方发稿行为

　　网络时代，传统媒体通过微博发声已经成为普遍现象。但是媒体官方微博发出的消息应该代表该媒体的立场、观点，同时需要承担相应的责任。媒体的记者、编辑通过微博发言时，必须明确是属于个人言论还是基于其所属媒体从业者身份的职业行为。如果属于职业行为，就必须恪守新闻工作者的从业准则，报道客观事实，而不能陷入情绪化、非理性的表达。

　　2.微博报道需要一套与传统媒体同样严格的发稿流程制约

　　微博报道以快捷见长，但是必须承认，许多微博报道为了抢在第一时间发出，往往前方记者一采到“猛料”，便立刻通过手机短信发上微博，对事实的核实等最基本的报道审核流程都被减免。须知：既然被称为报道，就应该遵循与报刊、广播、电视报道同样严格的审批流程，以此保证报道的准确客观。无法保证真实的信息不能被称为新闻，更不应被媒体官方微博作为新闻发出。为维护媒体公信力，有必要督促传统媒体建立专门的微博新闻发稿流程及审核机制，以避免出现因微博信息的碎片化而造成信息发布的片面性，防止事件的局部事实代替整个事件的真相。一旦发现误报，应立即在微博上不间断、滚动式播报予以澄清。

　　3.制定记者自律守则，规范微博等各类网络新闻报道

　　完善监管机制需要“他律”和“自律”的结合。记者手握利器，更要时刻牢记恪守职业道德规范。传统媒体机构可以考虑制定记者自媒体使用守则，比如参考《路透社网络报道守则》，遵循诚实守信、熟悉网络、交代来源、识别陷阱、公正平衡等原则，实现网络新闻报道的规范化。
(作者是北京市互联网宣传管理办公室主任科员，中国传媒大学电视与新闻学院2010级博士生)

http://news.sina.com.cn/m/2011-11-21/150123500223.shtml

刘海明

【案例】

媒体小喇叭：《潇湘晨报》声明:"两万,干不干"房产广告纯属捏造。

◆◆@潇湘晨报[url=http://weibo.com/verify][/url]：【声明:"两万,干不干"房产广告纯属捏造】近日,一则仿照潇湘晨报版面设计的广告在微博热传,特声明潇湘晨报从未刊发也未设计此广告,一些加V的童鞋不经考证恶意攻击本报,已对本报声誉造成影响。我们将诉诸法律途径解决,造谣、传谣者请自重！ 转发(117)|评论(49)今天 17:33 来自新浪微博

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刘海明

【案例】

iCommunication：与其说微博是一个意见自由市场，不如说是一个全景鄙视监狱。权利的运作不是单纯通过凝视来控制我们，而是让我们无意识下就意识到凝视的存在。每一个账号都是一个小小的牢笼，我们看不清瞭望塔在那里，却总是意识到它的存在，内容”被删除“就是权利规训的具体体现。

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刘海明

【案例】

李鸿谷：“裸体转发”，一个好词。任何行业，没有自我检讨，只有权利申张，都将行之难远。

◆◆@清华史安斌[url=http://weibo.com/verify][/url]：最近美国新闻界在讨论记者使用微博时，关注「裸体转发」现象，naked retweet，意即不加任何评论直接转发收到的微博，专业媒体人使用「裸转」时，实际上在未经核实的情况下，默认了该条信息的真实性，滥用了公众对专业记者的信任。新浪加V的博主也应当做到不「裸转」 转发(60)|评论(18)9分钟前 来自iPad客户端

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刘海明

【案例】
国信办关闭草榴时光等206个微博客账号
2011-12-09 16:42:28　来源: 新华网　有1790人参与

新华网北京12月9日电 记者9日从国家互联网信息办公室网络新闻协调局了解到，在持续开展的整治网络淫秽色情和低俗信息专项行动中，“香艳猎人”、“草榴时光”等206个微博客账号因传播淫秽色情和低俗信息被依法关闭。
国家互联网信息办公室有关负责人表示，去年以来，我国微博客快速发展，一些人利用微博客传播快、覆盖广的特点，肆意传播淫秽色情和低俗信息，污染社会环境，损害未成年人身心健康，广大群众强烈要求予以惩处。这次被关闭的206个微博客账号，是互联网违法和不良信息举报中心根据受理的群众举报逐一查实的。其中，新浪账号130个，搜狐账号31个，网易账号20个，腾讯账号25个。这些账号已被依法关闭，有关部门对这些微博客账号注册的网站未能严格履行管理职责提出了严肃批评和整改要求。


国家互联网信息办负责人强调，党的十七届六中全会作出的决定提出了“发展健康向上的网络文化”的重大任务，要求广泛开展文明网站创建活动，依法惩处传播有害信息行为，深入推进整治网络淫秽色情和低俗信息专项行动，严厉打击网络违法犯罪。国家互联网信息办等部门将依法依规加强对微博客以及其它网络新技术新应用信息内容的监管，坚决制止淫秽色情和低俗信息传播，维护公共利益，保护未成年人健康成长。各微博客网站和其它网站都要始终把社会效益放在首位，切实履行法律义务、社会责任，坚决不为淫秽色情等有害信息提供传播渠道，努力促进各种网络新技术新应用健康有序发展。同时，欢迎广大网民、各界群众进行监督，向网络违法和不良信息举报中心等举报受理单位举报不良信息。
(本文来源：新华网作者： 华春雨 )


http://news.163.com/11/1209/16/7KRK65O20001124J.html

刘海明

【案例】
人民网发布2011年新浪政务微博报告

2011年12月12日10:34  人民网

人民网发布2011年新浪政务微博报告

　　12月12日，人民网舆情监测室发布了《2011年新浪政务微博报告》(以下简称《报告》)。该报告对新浪微博提供的18132个党政机构和公务人员微博数据进行分析计算，得出党政机构微博和公务人员微博排行榜和政务微博人文地图，同时该报告对以具体事件为例综合分析政务微博的官民互动效果，在数据分析和案例解读基础上探究当下中国政务微博发展阶段与模式，指出政务微博存在的问题及对策建议。

　　《报告》中人民网舆情监测室对新浪微博提供的18132个(截止2011年10月31日认证的)党政机构和公务人员微博数据，特别是排名前200位的机构微博和前200位的官员微博进行分析计算，各得到100位活跃度较高、影响力较大的知名微博，并对其进行二级指标统计。汇总两次统计结果，得到微博活跃度、微博传播力、微博引导力三项指标，对其进行权重叠加最终得到综合排名前十的党政机构微博和公务人员微博。

　　《报告》中分别对政务机构微博和官员微博进行案例分析，并对突发事件中的微博官民互动做详细分析。其中政务机构微博选取“外交小灵通”、“中国国际救援队”和“成都发布”为研究案例。“外交小灵通”是外交部试运行的微博平台。2011年4月13日，“外交小灵通”正式开博发声，凭借对外交外事新闻的及时播报以及对各国文化风俗图文并茂的介绍，“外交小灵通”开微博未及一月，粉丝数量已攀升至18万余人。作为首个部委开通的微博，涉及“外交小灵通”的媒体报道仍是偏正面。《人民日报》也以“外交小灵通”为例，称“外交开启了‘微时代’”。

　　《报告》在整合数据和案例分析的基础上探究政务微博发展阶段与模式，指出当下中国政务微博的六种模式，分别为公安微博多元模式、政府微博发布厅、“问政银川”模式、突发舆情应对模式、官员微博带动模式、“微博公文”模式。《报告》对新浪微博影响力前200位政务微博数据抽样分析发现，在2011年微博社会舆论议程设置功能进一步提升的背景下，政务微博趋向成熟化的特征逐渐显现。我国政务微博趋于成熟化主要表现在群众观念、媒体素养、积极心态、时效性、透明度、理性建设性、组织保障、制度建设、管理规范、舆情应对、执政能力和危机管理思维等方面。

　　《报告》指出，通过对2011年度热点微博舆情案例的分析现，政务微博开设与运用中的问题分布在微博运营的各个流程环节中，其中，在思想观念、开博认证、运营维护、语言文风、机制建设方面反映出的问题最多。针对政务微博发展的现状，《报告》指出，政务微博使用中，必须坚持“有所为有所不为”：一方面是不要做什么？一方面是要做什么？政务微博的运营，应首先要避免政务微博常见的各种问题和失误，其次，就要进一步积极有所作为。

http://news.sina.com.cn/m/2011-12-12/103423617456.shtml

刘海明

【案例】
新浪微博告别爆发式增长
http://www.eguan.cn/eguancha/shejiaomeiti_121866.html

【易观网讯】新浪微博已经结束爆发式的增长，开始转入艰难的途中跑。

　　自开通业务以来，新浪微博依靠明星们的提携，草根们的参与，一飞冲天。如今，明星们累了，草根们烦了，于是，新浪微博换个思路，或许能柳暗花明。



　　11月9日，新浪公司发布了截至9月30日的第三季度财报。截至9月底，新浪微博注册用户超过2.27亿，并于近期突破2.5亿。而新浪微博用户平均每天发布的微博数，已从7500万条增加到8600万条，上升了15%。与此同时，新浪微博整体流量也实现了23%的上涨。

　　然而，据互联网流量监测机构Alexa的监测数据显示，进入8月份之后，新浪微博流量趋于平稳，但单用户页面浏览量却从9月开始持续下滑。

　　显然，对寄望靠微博业务二次创业的新浪来说，情形开始变得有些不妙。于是，新浪微博迫不及待地启动改版工作，并在10月17日开放性推出升级后的微博4.0版。

　　新浪CEO曹国伟对此表示：“我们的重点已转向给微博添加更多的社交网络功能，提高用户黏性……”他还称，新浪微博业务的重点不是进行创收，而是继续提升用户体验。

　　在找到有效的创收模式之前，持续提升用户体验是各微博服务商最重要的工作，而各大门户公司也在为此不懈地努力。本刊记者获悉，新浪微博最大的竞争对手之一的腾讯微博于近日透露其用户数量已经超过3亿。而在2010年8月高调提出“再造搜狐”计划的搜狐也正在发力微博业务，搜狐董事局主席张朝阳甚至告诉《IT时代周刊》，他希望用一年时间使搜狐微博的市场份额与新浪微博相当。

　　外有强敌环伺，内有微博用户的热情减退，新浪微博遇到了前所未有的麻烦。

　　进入疲劳期

　　2009年8月，新浪微博开始内测。当时中国互联网正经历新一波的阵痛期。早期逐步发展壮大的独立微博饭否、嘀咕、叽歪因为监管问题纷纷下线，搜狐在全力打造SNS社区“白社会”，腾讯早期的微博产品“滔滔”发展停滞，而这个时候开放测试的新浪微博正好占据了天时地利人和，运气可谓大好。

　　不过，在微博平台搭建好之后，如何在短期内吸引到足够多的用户成了摆在曹国伟面前的一道难题。这个时候，当年令新浪博客声名鹊起的法宝明星效应进入到大家的视线。在黄健翔成为第一个进驻新浪微博的明星之后，各路明星纷至沓来。而尾随明星而至的草根网友也在这里找到了自我表达的好去处。一时间，新浪微博呈现出强劲的增长态势。

　　据新浪网公布的数据显示，2010年10月底其用户突破5000万，到了2011年3月，新浪微博的用户数量已超过1亿。截至目前，新浪微博的用户数量已达到2.5亿。

　　随着用户规模不断扩大，曹国伟对新浪微博的未来也越来越信心十足，甚至将其视作新浪实现二次创业的突破口。为此，他在去年7月对外开放了微博API接口，打造新浪微博开放平台。此后，新浪对微博业务进行分拆，使其独立运营，并于2011年4月启用了独立域名weibo.com。

　　然而，尽管明星们乐此不疲地在微博上“唠叨”，粉丝们也不遗余力地关注着明星们的“微言微语”，甚至还有一些人因微博成了网络红人，但是一款互联网产品持续高速成长之后，必然会经历一个发展瓶颈期。现在的新浪微博就进入了这个瓶颈时期。

　　据Alexa公司的监测数据显示，在今年3月到8月期间，新浪微博流量增长迅速。8月份之后，流量趋于平稳，但是单用户页面浏览量和停留时间均从9月开始持续下滑。而与之形成鲜明对比的是，同期新浪微博的注册用户增长了5000万。

　　巧合的是，早在2009年，新浪名人博客策略就遭遇过一次瓶颈期。当时据知情人士透露，新浪博客用户数约3000多万，但活跃用户仅在250万-300万之间，博客休眠率进一步提升。

　　突发事件引爆微博

　　新浪微博沿用新浪博客的原有套路，依靠明星效应提拉人气，一跃成为国内第一大微博。可是在经过两年的爆发期之后，普通微博用户对明星们无关痛痒的“唠叨”产生了厌烦情绪，而对新闻事件的关注度越来越高。

　　今年7月23日晚，两辆动车在甬温线温州南站附近发生追尾事故，事故发生4分钟之后第一条事故微博发出，13分钟后第一条求救微博发出……随后的一个星期里，新浪微博上关于这起事故的微博数量超过1000万条。

　　在此前后，“郭美美事件”、“苹果公司前CEO乔布斯去世”等消息均一次又一次引爆新浪微博。事实上，美国的微博鼻祖Twitter也是依靠一系列突发事件迅速窜红的。

　　2006年，Twitter上线之初将自己定位为朋友之间的动态信息的发布工具，但始终不愠不火，直到其转身成为名人信息的发布和传播工具，以及全球重大事件的社会化聚合工具之后，才产生爆炸性的影响力。

　　2009年1月15日，美国航空公司一架空中客车A320客机因引擎故障，在纽约哈德逊河上迫降，机上146名乘客以及5名机组人员全部获救。Twitter对此事件进行了滚动报道，无数用户参与其中，证实亲友平安、发布信息、进行交流。

　　然而，这种寄生于外界新闻动态的增长模式并非良策，毕竟引发全社会关注的重大新闻不可能天天有。因此，有观点认为，包括新浪微博在内的各大微博必须寻找到一种健康的自生性的增长模式。

　　在采访中，有一些网友就告诉本刊记者，他们在微博上热论“温州动车追尾事故”、“郭美美事件”和“上海地铁追尾”等新闻事件之后，对微博的热情明显淡了很多。甚至有微博用户称自己原来每天要花上1个小时时间打理微博，现在一周内登录一次都很不容易了。

　　根据这些受访者所述新闻事件的时间，大致与Alexa调查体现出来的新浪微博热度下滑的时间周期相一致。而本刊记者也在微博上发现，原来一些“发言”积极的微博账户现在变得安静了许多。

　　多路对手追击

　　与Twitter在美国一家独大的状况不同的是，在国内，除了新浪微博之外，腾讯、搜狐等门户网站也都有自己的微博网站，甚至都形成了一定规模的用户群。

　　2010年4月，腾讯在放弃类微博网站“滔滔”后不久，推出了腾讯微博。依靠腾讯QQ庞大的用户群，腾讯微博在上线一年多之后累积3亿多用户。不仅如此，腾讯对旗下微博的定位更让外界看到其无限的潜力。据腾讯网总裁刘炽平介绍，腾讯一直将微博视作腾讯社交架构中的重要一环，它可以在通讯产品QQ、电邮、微信和社交网络产品QQ空间、腾讯朋友之间架设连接彼此的桥梁。

　　而张朝阳一直是极为看重微博业务的互联网人士之一。他在2010年8月高调提出的“再造搜狐”计划中，重点发力方向就是微博和视频等业务。今年6月28日，搜狐微博正式发布新版本。“数据显示，改版之后用户通过搜狐微博上传图片的比例较改版前有了显著增加，用户也更加活跃。”张朝阳如是说。

　　除此之外，网易、凤凰网、人民网等各类网站也都开设了微博网站。而它们，无一不是曹国伟应引以重视的竞争对手。

　　因此，在前有拦路虎后有追兵的情况下，新浪在今年10月对新浪微博进行了一次大规模的改版。据了解，此次改版除了调整页面布局之外，还增加了即时通讯、相册、游戏等社交应用。但是，这次改版一度使外界对新浪微博到底是“中国版的Twitter”，还是“中国版的Facebook”产生了疑问。

http://www.looooker.com/forum.php?mod=viewthread&tid=46405&extra=

刘海明

【案例】

北京兵人：//@廖兰心: // @赵雨杉 : 【 新浪股票继续大跌 】 在美国上市的新浪股票开盘即出现大跌，最大跌幅为4.45美元，跌幅达8.42%，探低至48.35美元。至此，新浪股票已从今年四月的最高点147.12美元下跌98.77美元，跌幅达67%。

◆◆@韩志国[url=http://weibo.com/verify][/url]：【 微博发展的五个趋势 】 1、微博发展的黄金时代已经过去。2、微博将出现不断强化的网络监管，言论自由和对社会现实的干预能力将极大削弱。3、微博独立分拆上市的可能性已经微乎其微。4、微博的发展出现拐点，粉丝数量的增长将出现停滞。5、社交功能将回归QQ和MSN，微博附属功能的开发都将前功尽弃。

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刘海明

【案例】

夜班工人丙：中国微博用户到12月初已突破三亿。北京用户据说是国内城市最多的。微博实名注册利弊之类不想再讨论，只想问一句：针对这么庞大的群体每天在使用的网络工具，微博实名注册规定出台前，为何不征求民意？如果担心网上匿名说话会滥用自由，那么随意制定政策滥用了什么？

◆◆@青年时报[url=http://weibo.com/verify][/url]：#新闻快递#：【北京规定微博用户须实名注册 非实名将禁言】北京16日公布实施《北京市微博客发展管理若干规定》，提出任何组织或者个人注册微博客账号，应使用真实身份信息；网站开展微博客服务，应保证注册用户信息真实。微博客用户要在进行真实身份信息注册后，才能使用发言功能。http://t.cn/ScMIEg

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