【案例】
《华盛顿邮报》和《纽约时报》距离越来越小?
我们必须承认的是那些老式的报纸正在以一种数字化的方式进行着激烈的竞争,虽然那些有权威的机构并不想将这场竞争描述成一场“肉搏战”,但那些数字可以很明确地传递出一阵阵的火药味。 就在不久之前,《纽约时报》(纽约证券交易所代码:NYT)宣布,它已经达到了数字新闻时代的顶峰,拥有了一百万的数字用户。 一代人前,《华盛顿邮报》与《纽约时报》都是新闻界的顶尖级报纸。然后之后,它们却走了完全不同的道路。《纽约时报》起先是在国内发展之后凭借着数字化的力量开拓了广阔的海外市场,而邮报则专注于在当地发展,成为华盛顿地区龙头报纸,它对自己的市场定位就是可以代表华盛顿。随着数字化的出现和发展完全改变了两个企业的发展道路,除了像华盛顿这样的特殊场合下,我们很少听到有人再将《纽约时报》和《华盛顿邮报》相提并论。时报在3月份发表的重要报告中只提及邮报一次,而七次提到Vox Media。时报现在认为自己和Voxes,Buzzfeeds,Vices的商业模式具有可比性,而邮报对于它来说已经成为了一个很边缘的概念了。 然而现在,时报不得不关注这个来势汹汹的新兴的竞争对手,我们来看一下邮报是怎么逆袭的。 根据ComScore的数据,它现在的用户已经可以占到《纽约时报》的90%了,而且在其经营者Jeff Bezos带领下,它逐渐发展成一个私人公司了。 我们看报告可知,邮报在六月份报告其用户达到了5430万,仅仅比比《纽约时报》的数量要少了五百万。我们再比较一下2013年10月当Bezos购买邮报时候的数据,当时邮报的用户仅仅只有《纽约时报》的三分之二,也就是说,在六个月前,邮报用户可能只是《纽约时报》的60%。 而现在,邮报稳居第三,紧紧排在《纽约时报》后面,第一名是quasi-news brand。 邮报如此迅速的增长很自然会使得我们有这样的一些疑问,其中最简单的一个:明年的这个时候邮报可能会赶超《纽约时报》而位居第二名吗? 担任邮报总裁和总经理26年的Steve Hills说“增长是最根本的目标”,他告诉我:只是邮报更加注重平衡用户增长速度和收入增长速度,注意两者之间的同步发展。 这样的增长是以赶超《纽约时报》为目的吗? Hill说:“正如Bezos经常做的那样,将你自己的注意力放在自己的客户上,而不要放在竞争对手身上,最后的用户数自然会区分出优劣的” 而被问及和有关《华盛顿邮报》竞争的相关问题时,《纽约时报》拒绝发表评论。 那么邮报是怎么做到这样的快速增长呢?简单地说就是新老板投入的资金带来了这次逆袭,大大增加了用户数,也就是说,如果没有Bezos的资金支持,邮报肯定不会有今天的收获。 Hills列举了邮报每年65%的用户增长速度背后的三个驱动因素: 1、在新闻编辑部的投资,自从2014年之后,公司就一直持续的不惜重金投资于编辑部,后来编辑部人员在私人谈话中指出,之前Bezos并没有很多资金来投资于编辑部,但亚马逊(纳斯达克股票代码:AMZN)创始人伸出了援助之手。 在今年,公司主要是把精力放在减少之前的运营亏损上面,除了对编辑室有较大的投资而且增加了50名全职员工,其他并没有很大的改变。 2、技术:我们希望受援于亚马逊的邮报会全面使用一些先进的技术来继续发展,事实上它确实是这样做的。它最近又发布了有更快速的页面加载速度的公告,速度能够达到到1.7秒-比它加载速度要快85%。邮报投资于高科技的资金量是未公开的,我们都知道,对观众充分地了解是增加用户的前提。能够进行预测性的分析让新闻公司更好地了解观众喜好的动态变化从而及时调整其配套的设施,如设置**引擎来以增加读者的阅读时间。 据邮报自己说,“如果我们建立一个坐标系,以文章质量和高科技为两个坐标轴。那我们可以是那些成为该坐标系右上角象限的人。”也就是说邮报同时拥有高科技和高质量的新闻。 3、更加广泛的视野:现在是一个用户分布的时代,当许多用户转向**cebook的即时文章,苹果新闻和Snapchat时,邮报在针对社会新闻分析方面的编辑工作又投入了大量了资源,从BuzzFeed中借用了新闻资源,以补充其在社会资源上的空缺“我们有人做他们自己的新闻,以他们自己的视角叙述着大大小小的事情”Hill如是说。 我们来仔细看看邮报这次用户暴发式增长事件,其实它是调整了之前吸引用户的手段,更多地应用了一些小技巧。有人说,邮报正在玩“诱饵”游戏,用一个人的智慧来当另一个人的诱饵,邮报就是构建了这样一个新闻体系。此外,邮报还负责该体系的管理,不仅仅管理新闻方面还有一些商业方面事务。 于是,《华盛顿邮报》有自己的报纸网络,利用该网络在全国范围内延伸其品牌将会非常便宜,在过去5年内,他采用各种通道(打印+数字)同时发展的战略,积累了很多的用户基础。 现在美国绝大多数地方都已经签署参与到了邮报的网络中了。这意味着,超过千万的用户将有一个新的通道来订阅邮报:点击网页washingtonpost.com来免费访问邮报。 那么,有多少用户已经注册了?这个具体的数据邮报是不会泄露的。但我们可以大体猜测它可能是现有用户的百分之三到五。因此,我们就取百分之四,也就是说40万用户已经体验了这种新的访问方式了。 然而,竞争随之而来。像《纽约时报》、《华尔街日报》、《金融时报》、现在的“纽约客”,都是可以在Flipboard上阅读的,Hill说,脸谱的即时文章和苹果新闻已经表露出很强势的发展潜力,预计邮报也会在参与这两者的行动之中。 那新增的这些阅读量的价值又是多少呢? 我们很自然地会有这样的疑问,网上新增的这些阅读量的商业价值是什么?如何将这些新增的用户价值货币化? 显然,邮报将所有渠道的用户都一视同仁了,他给出的数据就是总的用户数,并没有透露更多地利润或者用户参与度的数据,对于其主要财务数据,我们这里做一个大胆的猜测: 我们的猜测:从整个市场来看,数字通道的开通会大大增长用户数,接下来就是各方竞争入口价格的时候了,新闻公司,英尺/日经,NBC环球,英国广播公司,Axel Springer,监护人,彭博社,路透社,美联社,美国有线电视新闻网和NPR都是在第一梯队的竞争者。 对于邮报来说,就像一般的地方报纸一样,它通给一次性两年的交款来锁定了其传统的用户,但网上的注册用户又有多少呢?Hill并没有透露给我们具体的数字,只是告诉我们网上注册的用户数和在上面发布广告的人数紧密相关。 所以说,在用户收益这方面,时报是一枝独秀的,它有很好的用户基础,单独网上用户就有一百万之多,而且90%的传统用户也开通了网上订阅的渠道。 我们可以做出这样的推测,邮报在地方性的报纸中其用户收益还是很可观的,对于数字用户来说,第一年的试用费是19美元,之后对于Kindle Fire的用户是每月3.99美元,但不管怎样,它现在的利润相比于时报来说仅仅是九牛一毛。 然后就是数字广告收入方面。我们知道,时报今年在这方面的收入处于1.8亿到2亿之间,而对于邮报来时哦,我们没有具体的数字。但邮报在广告经营这方面也逐渐步入了正轨。十二月,他雇用了时代公司首席营收官也正说明了这一点。 在传统的市场中,作为一个登广告的载体,邮报的品牌确实在不断为人所熟知。但在这场数字市场的竞争中,它的品牌貌似并没有很好地用户认知度,这并不令人惊讶,因为它才刚从一个地方性报纸转变成为一个全国甚至全球的报纸,这也意味着Bezos的投资将需要更多的时间来得到回报。 参与度的确会带动用户和广告方面的收入。显然时报在用户收入和广告收入方面都优于邮报,但在用户参与度方面我们很难下这样的定论。 如果我们用月用户数和用户浏览版块来衡量用户参与度的话,那么时报是要优于邮报的。事实上,时报是更加偏向于去培养一些忠实用户的,它给忠实用户提供了无微不至的服务,当然也向他们收取了更高的费用。 也就是说时报每分钟的总的浏览数是高于邮报的,但邮报每分钟的手机用户浏览量要高于时报,这也就是我之前说的在用户参与度方面并不能一概而论。 然而,不得不提的是Bezos正在布局一场更加长远的战役,那么,这又是一场怎样的游戏呢? 这是一个类似于Prime的游戏吗?几年前,我听说杰夫Bezos与一些主要的出版商讨论降低订阅费用的想法,对于Prime用户实行更低的价格,追求每个用户的平均收益,因为之前Prime的会员费会弥补降价带来的收益的减少,整体来看收益不会因低价受很大影响。这就是是亚马逊Prime的基本模式。 简单的来说就是收取他们77美元(去年涨到了99美元)Prime会员费而且可以卖出更多的东西,Prime买家的购买量是非Prime买家的1.5。我们不禁有这样的猜测,邮报有着Prime这样的驱动模式,再加上全国性的报纸网络和努力为读者提供完善的数据的目标,也许邮报的用户有可能达到1亿吗?这个推测是合理的,但问题是:亚马逊可以给Prime用户卖更多的货物,但Bezos打算卖什么?更多的阅读内容?产品?本地或全国性的服务?这可能就是他们正在准备解决的问题。 总之用户增长的不变法则就是:拥有十亿以上英语为母语的人,构建近乎零费用的交流社区。也许这就是贝佐斯将努力的方向,在这个世界上,对于用户来说,免费的访问端口比付费的端口更加有价值。 另外即便邮报的用户数有较大幅度的增长,但它并不可以就此掉以轻心,要避免犯一些低级错误。即使是有了Bezos的支持,但其竞争对手的实力也是不可小觑的,精英之间的竞争仍然是残酷的,而且会有输家和赢家。邮报与亚马逊还不同,它是从一个落后于竞争者的位置赶超上来的,并不是一开始就处于有利地位的。所以,邮报能不能华丽逆袭我们还取决于看其日后的发展,我们拭目以待。 来源:POLITICO Media 原标题:Is The Washington Post closing in on the Times?
http://news.sina.com.cn/m/pm/2015-08-18/doc-ifxfxzzn7553831.shtml
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