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舆情预警案例集锦

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280#
 楼主| 发表于 2014-1-31 23:54:57 | 只看该作者
【案例】
英美间谍利用“愤怒的小鸟”收集个人信息
JAMES GLANZ, JEFF LARSON, ANDREW W. LEHREN 2014年01月30日

当一位智能手机用户打开流行的游戏应用“愤怒的小鸟”(Angry Birds),开始向哈哈大笑的绿色小猪发射小鸟时,间谍可能正藏在后台某处抓取信息,据机密的英国情报文件显示,这些信息能够泄露玩家的方位、年龄、性别和其他个人信息。

美国国家安全局(National Security Agency,简称NSA)和与其对应的英国情报机构为了在全球范围内监控恐怖主义嫌疑人和其他目标,一直在努力利用一种基本的现代通信副产品:随着一代代新的移动电话技术的诞生,越来越多的个人数据涌现在网络上,间谍可以随手拿来。

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2010年5月一场会议上美国国家安全局提交的一份文件。

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几十份此前从未披露的机密文件显示,在所有这些无意中被当作间谍工具的程序中,最有价值的包括那些所谓的易泄密应用,它们会泄露从用户智能手机身份识别码到用户当天去过那些地方等各种数据。

这些由NSA前承包商雇员爱德华·J·斯诺登(Edward J. Snowden)提供的文件显示,到2007年,NSA和英国的政府通信总部(Government Communications Headquarters)合作研究,如何从几十种智能手机应用中收集和存储数据。自那以后,这两家情报机构就开展了一系列的技术交流:如何在目标使用谷歌地图(Google Maps)时抓取位置信息和规划数据;在某人使用移动版的Facebook、Flickr、LinkedIn、Twitter等服务发送帖子时,完整地获取地址簿、好友列表、通话记录,以及照片中嵌入的地理位置信息。

窃听者对移动网络的兴趣在此前的报告中已有大致的描述,但是这些由《纽约时报》、《卫报》(The Guardian)和ProPublica共享的机密文件所提供的细节则要多得多,描述了他们对智能手机和上面运行的应用的勃勃野心。一份2011年的英国文件显示,这些举措是一项名为“移动增兵”的行动的部分内容,类比向伊拉克和阿富汗做出的增兵。一份文件指出,在2010年一场高度机密的会议中,一位NSA分析师展示了一部描述iPhone和Android手机是丰富资源的幻灯片,该部幻灯片令人窒息的名字就明确无误地显示了此人对移动网络的热情——金块!(Golden Nugget!)。

这种数据攫取的规模和细节尚不清楚。但这些文件显示,NSA和英国的情报机构定期从特定的应用中获取数据,特别是一些早期推出的手机应用。文件显示,对于“愤怒的小鸟”等较新的应用,这些情报机构也有类似的数据攫取能力,但文件并未明确显示,情报人员是否针对这些应用实施了操作。一些由广告公司开发的个人资料中包含的数据尤为敏感:一份2012年的英国情报机构文件表明,间谍能够彻底检索包含用户“政治立场”和性倾向等细节的智能手机应用。

为了更好地保护普通的美国人和外国人的隐私不会受到政府监控,奥巴马总统本月宣布了新的限制措施,包括对NSA如何查看美国人电话的“元数据”作出限制,即路由信息、时间戳以及其他与通话相关的数据。但他并没有提及NSA从易泄密应用和其他智能手机功能锁获取的大量信息。

虽然对于广告公司收集用户信息,向他们的手机发送定制广告的做法,他表示了担忧,但却丝毫没有提到美国间谍定期取得这些数据的做法。机密报告里没有任何内容显示,这些广告公司与情报机构进行合作,并分享信息;总统完全没有提及这一话题。

长期以来,这些情报机构会从移动网络中的方方面面截取短信息与元数据等早期手机数据,并在近些年截取英特网通道上的计算机通信。因为这些网络还携带了来自易泄密应用的大量数据,情报机构拥有现成的手段来收集和存储这些新数据。相关文件没有表明,有多少用户受影响,其中是否包括美国人,或者说有了这么多自动收集的数据,分析师看到个人信息的频率有多高。

NSA在一份针对该项目问题的书面回答中说,“NSA在执行外国情报任务时并不会查看普通美国人的信息。因为在NSA执行合法的外国情报任务时,有时会附带收集到美国公民的一些数据,对美国公民的隐私保护会贯穿整个过程。”NSA表示,针对“无辜外国公民”也有着相似的保护机制。

英国政府通信总部拒绝对任何具体项目加以评论,但表示它所有的行动都符合英国法律。

具体的个人资料

智能手机看起来几乎让一切变得太过容易。它既能作为电话使用,可以打电话、发短信,又能作为电脑使用,去浏览网页、发邮件,它们会产生出数据,也依赖数据。一份机密报告显示,仅仅是更新Android软件,一位用户就会向网络发送出500行电话的历史与使用信息。

这样的信息对移动广告公司是有帮助的,比如它们可以根据一个人使用移动设备的方式、去哪里旅行、打开过什么应用和网站等因素,建起这个人的详尽资料。广告公司可以对网购数据和网络浏览历史进行三角测算,猜出一个人是否富有,或有没有孩子等等。

NSA和英国的情报机构对这种数据的采集非常积极,将挖掘来的新信息和它们罗列的情报目标进行比对。

从一份2010年的英国机密文件上看,情报机构收集的“网络饼干”(cookies)数据量极其巨大,以至于机密电脑在存储方面遇到了困难。网络饼干是目标访问一个网站时在他的移动设备或电脑上留下的数码痕迹。

这份文件说,“数据是批量收集的,这是我们当前规模最大的一类活动。”

两家机构对谷歌地图格外感兴趣,这种服务可以精确到几米内,在个别地点还要更理想。据NSA一份2007年的绝密报告,情报机构从谷歌地图应用收集到的数据多到“可以克隆出一个”谷歌全球路径搜索数据库。

英国情报机构的一份2008年的机密报告说,“实际上这意味着任何人在使用谷歌地图时都等于在支持一个政府通讯总部系统。”

(《华盛顿邮报》[Washington Post]在12月援引斯诺登文件称,NSA在美国以外的地方使用元数据追踪手机定位,还通过广告饼干数据将互联网地址和实体地址联系起来。)

2012年的一份长20页的英国机密报告给出了另一个例子,其中提到了一些电脑代码,可以用于提取Android用户玩“愤怒的小鸟”时留下的资料。这款应用的制作者芬兰Rovio娱乐公司称它的下载量已经超过10亿次。

2012年有研究人员称,“愤怒的小鸟”在跟踪用户的定位,还收集了其他一些数据传送给移动广告公司,Rovio也因此遭到了公开的批评。在一则公布在网站上的声明中,Rovio说它的确收集了用户的个人数据,但那是要遵守一些限制的。比如,声明说“Rovio不会有意收集13岁以下儿童的个人信息”。

机密报告指出,这些资料的内容取决于是什么广告公司在编辑,其中包括两家最大的在线广告机构——Burstly和谷歌的广告服务部。多数的个人资料包括一串用来识别手机身份的字符,还有一些用户基本数据,比如年龄、性别和位置。有一份资料显示了用户当前在听音乐还是打电话,还有一份包含了家庭收入这样的数据项。

谷歌拒绝就本文置评,Burstly更是没有回应多次的置评请求。Rovio女发言人萨拉·博格斯特罗姆(Saara Bergstrom)说公司对情报项目一无所知。“我们也没有和你提到的机构有任何接触,”博格斯特罗姆说,其中的机构指的是NSA和上述英国间谍机构。

报告称,还有一家广告公司创建了更具侵犯性的资料,并被情报机构获取。报告没有明确是哪些应用生成了这种资料,但公司名叫千年媒体(Millennial Media),总部设在巴尔的摩。

不好处理的数据堆

起初在从一些更接近传统调查的消息或线索入手时,情报机构偶尔能取得一些成功——至少它们自己这么认为。间谍们称,对智能手机数据往来的跟踪帮助他们在2007年瓦解了基地组织(Al Qaeda)在德国的一次炸弹阴谋。NSA夸耀说,为了瓦解这个阴谋,他们把电子邮件、用户登入和网站数据交换等移动数据整合了起来。2010年一名驻墨西哥的美国领馆雇员被谋杀后,智能手机数据挖掘起到了类似的作用,最终协助调查人员逮捕了某贩毒集团杀手组织的一些成员。

然而,随着移动设备开始成为技术领域的主导,数据的规模大幅增加,对间谍来说,如此巨量的数据筛查起来非常困难。从文件中可以看出,智能手机数据在NSA和英国人的数据库里日益累积,情报机构有时会感到茫然,不知道能用它来做什么。一些个别的实验让我们得以窥见其数据库有多么难以掌控。

2009年,英美两国间谍机构对它们的手机数据库中的一小片数据进行了穷举分析。一份机密报告说,仅对一个月的NSA手机数据进行筛查,就需要120台电脑,得到8,615,650个“参与者”结果——显然指的是值得留意的电话通话人。在英国机构的三个月数据中进行类似的筛查,会得到24,760,289个参与者。

报告称,分析“不见得一定是直截了当的”。情报机构的大规模电脑运算不足以对局部数据进行检索整理。报告说,分析人员要“面对不成熟性”,对付电脑存储和处理方面的问题。报告中没有提到在那些海量数据中是否发现了可疑的东西。


Ginger Thompson对本文有报道贡献。Jeff Larson是ProPublica的记者。
翻译:曹莉、经雷


http://cn.nytimes.com/world/20140130/c30mobile/
279#
 楼主| 发表于 2014-1-24 16:49:17 | 只看该作者
【案例】
新三句半:
1、锄禾日当午,汗滴禾下土,谁知盘中餐,有毒;
2、白日依山尽,黄河入海流。欲穷千里目,有雾;
3、日照香炉生紫烟,遥看瀑布挂前川。飞流直下三千尺,A股;
4、雕栏玉砌应犹在,只是朱颜改,问君能有几多愁?要拆;
5、一去二三里,烟村四五家。亭台六七座,豆腐渣。
6 、远上寒山石径斜,白云深处有人家。停车坐爱枫林晚,收费。
278#
 楼主| 发表于 2014-1-20 10:40:53 | 只看该作者
【案例】
天津快板:  
北京有大雾,咱一点都不怵,憋口气去上班,嘛事都不误。
介雾真不小,没有能见度,公共厕所在前面,以为是别墅。
开车别太快啊,眼神要hold住,要不一脚踩下去,可就上了树。
有的戴口罩,有的打出租,还有几个大傻子,上街练跑步。
有人说雾好,有人说雾酷,有人说雾给北京,穿了大棉裤。
介雾可真哏儿啊!
喂人民服雾!
277#
 楼主| 发表于 2014-1-12 10:05:17 | 只看该作者
【案例】
黎津平
@民间微公益:十个贪官十个坏,花着三公捞外快,怀里搂着下一代;老婆孩子移海外,国产家产一起带,放开手脚搞腐败;裸官生活真精彩,浑身上下都名牌,开着名车住豪宅; 老婆养汉赚外块,老公在外包二奶,互不干涉都愉快”,你这是民谣吗?

@黎津平
谁写的破贴?转:某女夜遇劫道,颤抖说“大哥我是公务员,30多岁还2千多一月,元旦过了,1块没发,贺卡也木有,这我执法证,检察院的,要不你考虑劫色吧。” 劫匪痛哭“妹子,俺也公务员,法院的,这我执行公务证,快40无房无车,娶不到老婆才出来的,你走吧。边上那路别走,全公安的,穷疯了。 ”

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276#
 楼主| 发表于 2014-1-4 16:53:38 | 只看该作者
【案例】
新闻已死
去年自从谣言泛滥后,就开始频频使用 ,来替代语言,表达复杂的心情。象形文字,是个好东西。



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275#
发表于 2013-12-23 22:14:31 | 只看该作者
【案例】南京办网络舆情分析师培训 传月薪可上万

昨天,2013年网络舆情分析师培训班南京站结束,学员如通过考试将拿到由国家工信部颁发的职业证书,这标志着“网络舆情分析师”作为一新兴职业,已正式被官方认可。这是个什么职业?网络舆情该如何分析?政府、企业分析后作何用途?昨天,扬子晚报记者来到培训现场一探究竟。

网络舆情的“气象预报员”

这个新职业有多“新”

今年九月开始颁发国家认证

截至2012年12月底,我国网民规模达5.64亿,互联网普及率42.1%。国家工信部电子科学技术情报研究所首席舆情管理师王新涛分析认为“对中国政府的社会管理和未来可能达到10亿的网民而言,舆情将是未来现实社会和网络社会更复杂的生态系统。”人民网舆情监测室秘书长祝华新则认为“网民成为中国‘最大的政治压力集团’。”

当舆情分析成为趋势,一方面,相关部门开始了主动调整;另一方面,一些专为了解舆情而设的机构和岗位也逐渐红火起来。今年九月,工信部教育与考试中心联合全国网络舆情技能水平考试管理中心开始颁发“网络舆情分析师”的岗位证书。同时,人社部就业培训技术指导中心与人民网也联合启动了“网络舆情分析师职业培训计划”。“网络舆情分析师”成为一项官方认可的职业。工信部全国网络舆情技能水平考试江苏运营中心相关负责人栾桂金告诉记者,此次培训12月18日开始,省委办公厅、国家工信部等相关部门的专家现场讲授了网络舆情信息抽样、研判、分析等12门课程。昨天,23位来自江苏、浙江、上海等地的学员参加了最后的笔试,试卷随即送往工信部,成绩合格者将可获得盖有钢印的网络舆情分析师职业技术证书。栾桂金说,目前全国有8个和他们类似的培训机构,南京站负责华东地区,今年10月已办过第一期培训,昨天结束的是第二期。目前,已有43人在南京站通过培训。

新职业要操哪些“心”?

分析网络舆情,提供报告预警

南京以太安全技术有限公司就是一家销售舆情监测系统,提供舆情监测服务的公司。“我们可以提供舆情简报服务,收集网民观点和态度,整理成报告递交给决策者。”公司总经理朱颖告诉记者。

在南京专职从事舆情分析两年半的何流,每天最主要的工作是通过搜索工具和监测平台,反复设置不同的关键词,收集媒体评论和网友言论。他每天都会用监测软件,但也会用百度、谷歌等搜索引擎,并关注国内和西方主要新闻网站和通讯社,同时用一些不便透露的数据库搜索。最终会形成一份舆情报告,何流每天完成的舆情日报,一般有二十多页,一些重大事件舆情会达到上千页。此外,何流的工作还包括通过技术手段找到最早发布消息,制造舆情的源头,从根本上解决危机!

何流介绍,舆情由低到高可分为蓝、黄、橙、红四个警报级别。界定方式主要看点击量。比如对中小企业来讲,负面舆论转帖或者点击达到1000以上这个应该就已经很严重了。但是对更大的企业来讲比如凉茶冠名之争,对于这种大企业,点击量随随便便就上千了。所以要根据对象的实际情况建立相应的级别。

分析师是不是管“删帖子的”?

此前人们对“网络舆情分析师”的认知更多是“删帖能人”。栾桂金表示,这种最低级的而且违法的行为早被淘汰了。他认为,舆情分析师最起码要有“气象员”和“预报员”的能力,通过监测互联网上的海量信息,判断舆情态势和发展,为领导或客户提供舆情监测、危机预警的服务。

舆情管理师则有更高要求,要对处理网络危机拿出及时有效的方案,“如果不能快速对负面信息做出反馈、制定应对策略,就可能出现舆论一边倒的局面。”

新职业是否有高“薪”?

大概在5000元—15000元之间

昨天,记者在智联招聘、前程无忧等网站检索到“舆情监测”“舆情监控”“舆情分析”等数千个职位招聘信息。栾桂金从工信部舆考中心了解的情况是,目前国内在“舆情分析师”这一岗位缺口150万-200万人。

相关从业人员何流透露,他的服务对象有很多国内知名企业及江苏省内的机关单位,也有少量私人客户。

栾桂金告诉记者,网络舆情分析师从最低的“舆情助理分析师”到最高的“高级舆情管理师”共分5级,月薪大概在5000元—15000元之间。他认识的一位在某省高速公路工作的分析师,月薪超过1万5。

而具有高超舆情控制能力的“管理师”更是难求,栾桂金表示,这类人才一般是政府内处级以上干部或企业管理层高管甚至是公司一把手,所以不是薪酬的问题了。何流表示,自己目前的薪水在5000元左右,在全国处中下水平,一些大公司的舆情分析师工资可以上万元。

但同时这个职业也面临着极大的工作压力,何流举例说:“每天在电脑前一坐就是十几个小时,颈椎和眼睛受不了。”

来参加培训的为何女性居多?

而从南京此次网络舆情分析师职业技术培训的参训人名单上来看,记者发现江苏省地震局、江苏南钢集团、苏州广电集团等省内不少政府机关或国企事业单位赫然在列,据了解目前来培训的很多是党政机关负责宣传的人,女性占了六成,栾桂金认为,现阶段国内从事舆情分析工作的很多都是单位里负责宣传工作或在办公室工作的人,多是助理身份所以女性居多。栾桂金介绍说,此外,还有不少应届毕业生来培训,为找工作增加筹码。

案例分析

一些经济刊物将“舆情分析”描述为“拥有百万亿潜在市场的大生意”;包括南京大学在内的很多国内著名大学也早早成立了专门的舆情研究院。栾桂金举例称,两年前故宫相继经历了“失窃门”、“错字门”、“会所门”等负面事件,因缺乏舆情处理能力,在信息透明和公关技巧上做的不足,导致了故宫深陷舆论漩涡。

黄金4小时

案例:今年12月3日上午,网曝北京一大妈向一骑车老外碰瓷,索赔千元。当天中午12点,老外的中国女友发声澄清,真相随之得以显露:该大妈的确被老外撞倒,老外驾驶无牌摩托车撞人后,用中文辱骂被撞者。

分析:“如今,一条负面信息从出现到形成热点的周期,已经从原来的24小时缩短到了4小时,如果不能快速做出反馈、制定应对策略,就可能出现舆论一边倒的局面。”栾桂金告诉记者,该事件就是一件非常成功的案例,当地部门在最短时间内公布了真实视频,还原事情真相,最终遣送老外回国,整个事情做得非常好。没有让谣言传播开,很好地控制了舆论。

意见领袖

案例:今年10月30日,武汉市委宣传部部长李述永表示,今后要主动让网络意见领袖参与采访大型活动,武汉将搭建平台,多渠道、多形式发挥网络名人、网民们在城市宣传中的作用,开展武汉地区优秀“大V”评选活动,用微博传递正能量,同时尝试聘请部分全国知名网络意见领袖作为城市文化、旅游的代言人,加大对武汉的宣传。

分析:网络时代造就了数千万粉丝的姚晨等“意见领袖”,在舆情事件发生后,这些意见领袖发表的言论将很大程度上影响舆情的发展。栾桂金表示,据他了解,有些地方政府目前正在积极争取这些“网络大V”的支持,在发生事件新闻后希望他们多多转发正能量的信息。而相反一些利用微博散播谣言的“意见领袖”,也被有关媒体披露曝光。

“冷处理”失当

案例: 2012年2月20日,日本人河源启一郎声称他的自行车在武汉城内丢失,武汉警方连夜找回自行车。《人民日报》评日本人武汉丢车事件:普通市民难享VIP待遇。

分析:一开始当地警方对此事采取的是“冷处理”,但栾桂金认为,如果其他地方再发生类似事件,武汉丢车的事还会被提及,这正是相关部门没有及时妥当地处理,最终事件扩散造成不良舆论影响的典型。

职业前景

新职业是把双刃剑

行业监管尚待重视

国内目前已有人民网舆情监测室、新华网、外文局、《中国日报》等可提供较为专业的舆情服务;而在国外,“Buzzlogic”、“尼尔森”、“Reputation Defender”等舆情监控机构早已名声鹊起。

“很多客户和我们谈合作,都是谈到最后就没下文了。”朱颖告诉记者,因担心舆情分析公司掌握太多公司负面信息,很多公司最终选择了放弃。同时也有客户体会到网络舆情的威力,变更合作方式的。

栾桂金认为,网络的低门槛和方便、快捷性是把双刃剑,一方面让信息传播更加便捷,另一方面也为谣言、暴力、黄色低俗制造者们提供了表演的舞台。以监控网络信息,控制舆情为主要工作的网络舆情分析师无疑也掌握着一把“双刃剑”。在为客户提供舆情分析的时候,如果他们以监督报告网络谣言为目的,他们将是正能量的传播者。

如他们不论真假,单纯以维护某些利益为重,无疑将沦落为一些权力的负能量帮凶。同时,这些深知网络舆情发展的人才如果利用所擅长技能制造、捏造事实,并广泛传播对整个社会也是不利的事。“秦火火就是比不持证还牛的舆情分析师了,他应该达到管理师的级别。导演郭美美事件的幕后黑手就是他!”栾桂金认为,目前,这个行业刚开始起步,目前尚无监管部门,最多是到工信部的网站上面能够查找到你的证书,但是将网络舆情分析师纳入到官方培训体系,规范职业秩序,本质上已经迈开了第一步。

http://news.163.com/13/1223/04/9GOK6AMF00014AED_all.html#p2


274#
 楼主| 发表于 2013-12-7 22:12:45 | 只看该作者
【案例】
政见CNPolitics
研究者还发现,100家社交网站采用的删帖机制与技术各不相同,同时,各家网站在判断标准方面并没有严格的界线,对于政府何时会采取干预手段也没有明确的概念。若根据网站归属方身份分为政府网站、私企网站和国有企业网站,则政府网站的预审几率更高,而私企网站有更高几率会先发后审。

@政见CNPolitics
【美国政治学年会专题:什么样的帖子更容易被删除】去年,哈佛大学研究团队用采集到的数据说明了中国网络的特点:不管帖子的政治倾向如何,可能诱发集体行动的内容,而并非单纯批评政府的言论,才更有可能被关注和删除。今年,该团队用参与性实验和深入访谈更有利地证明了这一点。
http://t.cn/z8F39gd


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9月27日15 : 01來自享拍微博通


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7分鐘前
來自孔明社交管理


273#
 楼主| 发表于 2013-11-22 18:42:28 | 只看该作者
【案例】
@老马时评
【段子】某国领导常说:“用世界7%的耕地养活世界22%的人口”。自认为很牛逼。其实这不是最牛逼的,最牛逼的是用世界1%-2%的教育和医疗投入,解决了世界22%人口的教育和医疗问题。最最牛逼的是:以全球22%的人口,养活了全球50%的公务员。最最最牛逼的是:以全球22%的人口呼吸着全球99%的有毒气体!

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40分鐘前來自iPhone客户端

272#
 楼主| 发表于 2013-11-11 19:56:26 | 只看该作者
【案例】
环球舆情-戴元初
现在有些人看到压力锅,但没看到压力表,也不知道排气阀在哪儿。//@般若观: 这个贴子,本来想删除了完善一下。后来考虑时间性,没有删除。多数预计是较为准确的。@公安部打四黑除四害@全国打黑办@首都网警察,网上这么多挑拔民族宗教矛盾的贴子,你们为什么视而不见,为什么有纵容之嫌?

@般若观
【高压锅效应】几年前,笔者的一个比喻,网络就是高压锅的出气孔,当我们把这个孔堵了后,肯定会发生爆炸。这个比较被很多网友认可并编成了段子。我们现在要采用小爆破方式,疏导民意堰塞湖了,要防止大规模的民意爆发引发的不可控事件了,尤其在民族宗教与环保领域。






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11月7日06 : 27來自新浪微博

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271#
 楼主| 发表于 2013-11-10 17:10:19 | 只看该作者
【案例】


@王强_99
【公务员的十个基本点】1、工资不高存款不少;2、外语不懂出国不少;3、老婆不用房事不少;4、上班不多应酬不少;5、讲话不精掌声不少;6、酒量不行喝的不少;7、办事不公红包不少;8、工作不多功劳不少;9、本事不多头衔不少;10、见事不好拔腿就跑!





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2012-11-16 10:28來自360安全浏览器


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