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舆情预警案例集锦

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240#
发表于 2013-4-2 21:05:34 | 只看该作者
【案例】

石念军
不明原因肺炎。与十年前如出一辙。 //@老黄河的微博:无

@京华时报
【全国已确诊H7N9禽流感病例7例】江苏卫生厅今晚发布消息,称已确发现4例人感染H7N9禽流感病例。患者许某,女,45岁,南京江宁区人,从事活禽宰杀工作;桑某,女,48岁,宿迁市沭阳县人;沈某,男,83岁,苏州吴江区人;张某,女,32岁,常州人,现居无锡。截至目前,全国已确认7例。

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38分鐘前來自享拍微博通


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5分鐘前
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239#
发表于 2013-3-30 13:43:16 | 只看该作者
【案例】
新媒体董少伟
首先苹果售后服务确实有问题。央媒削苹果的传播效果如何呢?中国有多少苹果用户呢?很少一部分人。与国内相比,苹果的产品和服务都是很优秀的。用削苹果的劲,去追调查官员为什么不公开财产吧!不能选择性追查呀。

@武大沈阳
【央媒声讨苹果的影响】央媒密集声讨苹果公司,其传播效果如何,是否对苹果的销售造成影响,可以从下面两个图做初步解读。一个是淘宝搜索和成交指数,一个是百度的搜索指数。不过苹果这个词有些特殊,还指代食品,这些数据也仅供初步评估。图的波折有周末因素、媒体影响因素、以及苹果公司本身因素



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今天12:07來自新浪微博


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19分鐘前 來自iPad客户端


238#
发表于 2013-3-28 16:45:51 | 只看该作者
【案例】
Reutus
//@张舞者: //@张驰先生:我大学啊 这里我每天都要来的 好吓人//@大升的大声:@张驰先生 是你们学校?

@北风hj
中原工学院爆炸案!!学校让封口了。 http://t.cn/zT771Bw



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237#
发表于 2013-3-25 17:59:03 | 只看该作者
【案例】
媒体总结官员应对舆论“葵花宝典”:各出奇招

近日,网络曝光辽宁省西丰县委书记闫立峰超标配豪车、挂假军牌,引发网络热议。当事人闫立峰却回应称,车是从朋友处借的,车牌是司机“擅自”挂的,司机是个临时工。这样的回复让网友们直呼“神奇”。
在新的舆论环境下应对舆论事件,个别官员各出奇招,用尽浑身解数却未必见效。记者梳理了去年以来的网络热点事件,总结出应对网络舆论攻略“葵花宝典”,劝后来者莫效仿前车之覆。
菜鸟版 【踢皮球式】
经典案例:
河南兰考袁厉害收养的7名孤儿火灾遇难事件发生后,人民日报对民政部提出采访要求。1月8日上午,记者持续打了一上午电话,得到的答复只是“这个不归我管”“我不负责这件事,你找我们处长吧”“主任不在”……这名记者先后15次通话无果。
网友点评:在没有新媒体的时代,这套“太极拳”屡试不爽;然而,遭遇新媒体时,这套拳脚就被破解了,因为采访被扯皮过程也能写稿。
【挤牙膏式】
经典案例:
2012年12月底,郑州“房妹”被曝光。然而,“房妹”背后真相的挖掘,是在网民的不断爆料中推动。
网友点评:这是一场公众关注耐力和拖延耐力的角逐。在“忍术”的拳击赛中,不是你倒下就是我趴下。如果能适时出现一些新的舆论热点转移公众注意力,往往能改变博弈的格局。
升级版 【背书式】
经典案例:
某日,花果山坍塌,玉帝查看灾情,问:死了多少猴子?悟空:五千棵桃树受损。玉帝:死了多少猴子啊?悟空:已将活的猴子转移。玉帝怒:快说!悟空忙拭泪:各山头猴王正组织救援……江西唱凯堤决堤时,该省防总办公室副主任与央视连线“处变不惊”;河南连霍高速大桥坍塌事故官方通稿表扬16位领导,都有“悟空”影子。
网友点评:“高度重视”“相关部门”这些常用词稍作排列组合,危机公关文稿便可自动生成。
【撒谎式】
经典案例:
2012年8月26日,陕西包茂高速公路事故现场“神秘微笑”,时任陕西安监局局长的杨达才被网民晒各种场合所戴“名表”。
网友点评:所谓“兵不厌诈”,但也最怕“天降神兵”。鉴表达人网民“花总丢了金箍棒”、申请公开杨达才工资的湖北三峡大学在校生刘艳峰……这些人的出现成了压垮“表哥”的一根根“稻草”。
高级版 【粉饰式】
经典案例:
2012年12月14日,河南信阳市光山县陈鹏村完全小学23名留守儿童惨遭一名“精神病人”砍伤。此后光山封锁消息。17日的《信阳日报》头版刊发文章《光山:努力办好人民满意的教育》。“冲喜”无效,三个星期后,悲剧又在光山发生了4名留守儿童上学途中溺水身亡。
网友点评:以动制动,但此招慎用;往往愈是用到极致,后果愈惨烈。
【撇清式】
经典案例:
近日,辽宁省西丰县委书记闫立峰超标配备150万元丰田霸道V8豪车。闫立峰称车是借的,假军牌是司机办的,司机已辞职。
网友点评:一口咬定“我不知道”需要天时地利人和。不能被“抓现行”;“同门”不曝光死穴;有个有钱有义朋友及敢扛的“临时工”。据新华社电

http://news.163.com/13/0325/03/8QPIGFUE00014AED.html

点评

新华社:《西丰县书记获评神回复媒体为其总结应对宝典》,《京华时报》2013年3月25日,第17版。  发表于 2014-2-14 23:35
236#
发表于 2013-3-18 12:57:31 | 只看该作者
【案例】
@E-magazine
【走!到重庆工商大学喝茶去】本人陆续爆料该校数百教师不满分配罢课在网络引热议!该校大学生私信爆料:①学校通知禁止讨论该事件;②组织水军进行网络反攻;③凡是转发本人罢课微博将被喝茶!多熟悉的内容!“控制舆论,网络反扑,转发“劳教”,这不就是“重庆模式”的大学版么@袁裕来律师 @薛蛮子



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今天09:55來自WeicoHD.iPad


235#
发表于 2013-3-18 12:05:40 | 只看该作者
【案例】
剥柑者言
只要“紧紧团结在……”,就不可能正义。腐败是权力导致的,团结在权力的周围反腐,滑稽否?正义应在真理,而非权力的一边。//@天下第一港: //@正义正气2011://@蓝星zyl: 我们要紧紧地团结在以习近平总书记为首的党中央周围,邪恶的贪官,必将受到正义的惩罚!//@平民百姓7777:

@正义正气2011
腐败蛀虫 丧心病狂 腐败蛀虫 猖獗至极 图文日志《公开控告四川省江油市姜勇禽兽腐败法官禽兽。。。。。。腐败。。。。。。》http://t.cn/z0s7icK 图文日志《公开控告四川省江油市作恶多端逮捕的缓刑期以陈天韵为首的黑恶团伙势力销失》http://t.cn/zODT3Pq 顶出公平正义请转发求互粉谢谢



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2012-6-30 00:33來自新浪微博


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234#
发表于 2013-3-17 16:25:45 | 只看该作者
【案例】

无花(461176383)12:51:48
四大闲:大款的媳妇、贪官的钱、和尚的屁股、调研员。
四大黑:人民法院、交警队、东北娘们、黑社会。
四大白:天上云、地上霜、大姑娘的屁股、白菜梆。
四大红:山庙的门 刹猪的盆 大姑娘裤衩 火烧云 。
四大绿:青草地,西瓜皮,王八盖子,邮电局。。
四大经的起折腾:伊拉克、南联盟、坐台小姐、110
四大软:香蕉皮,烂鸭梨,老头屁股,任贤齐
四大紧:手铐、脚镣、奶罩、暖气套。
四大铁:一起下过乡,一起抗过枪,一起同过窗,一起嫖过娼。
四大惹不起:喝酒不吃菜,光膀子扎领带,胸露在衣服外,自行车骑到八十迈。
四大窝囊:小蜜被撬,老婆被泡,脏款被盗,药效失效。
四讲: 上午讲正气 中午讲义气 下午讲手气 晚上讲力气 。
四大胆:喝砒霜,跳高墙,杀皇上,玩娘娘 。
四大难受:挖地窖的,蹲小号的,戴绿帽的,写报告的。
四大褶:干巴枣 蔫吧梨 老太太屁股。茄子皮。
四大虚: 老板的肾 贪官的稿 小姐的眼泪 统计局的表。
四大疼:马蜂蛰,毒蛇咬,头胎生孩子,钉扎脚。
四大酸:没熟的枣,山楂露,娘们争风,山西醋。
四大单:离群的雁,倒头的碗,拆散的夫妻,腚上眼。
四大歪;栽楞膀子,瘸腿人,烧鸡的脖子,拉小提琴。
四大鼓:车内胎,充气的褥,大姑娘胸脯,啤酒肚。  
四大苦:猪苦胆,黄连面,没娘的孩子,光棍汉。  
四大臭:胶鞋垫,掏厕所,瓦斯罐冒气,第三者。  
四大愁:没孩子,受老婆气,分不到房子,缺人民币。  
四大蹦:鱼出水,跳大神,活燎兔子,踩电门。
四大折腾:霹雳舞,吃差了药,抽羊角风,睡不着觉。
四大急: 大便没纸、抽烟没火、赌资不够、泡妞熄火。
四大慢: 车进站、 船靠岸 、王八爬山 、蘑菇汉。
四大干: 风沙滩、 压缩饼干、 穷汉的油壶 、出窑的砖 。
四大铁:一起同过窗,一起扛过枪,一起嫖过娼,一起分过赃。
四大喜: 久旱逢甘露,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜提名时。
四大悲:撒尿茨一鞋 喝汤倒一裆 擦腚扣破纸 放屁蹦出屎。
233#
发表于 2013-3-14 13:03:04 | 只看该作者
【案例】

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232#
发表于 2013-3-8 11:09:33 | 只看该作者
本帖最后由 刘海明 于 2014-2-14 23:30 编辑

【案例】从张小龙说起:曝点腾讯数据挖掘的真相
(2013-03-08 10:21:13)[/url]http://blog.sina.com.cn/s/blog_53bfd67a0102ecbh.html


文/金错刀
张小龙最近的一句话,“我们很少看统计数据,也几乎没从统计数据里看到用户的喜好。根据统计数据来找需求和方向是挺难的。”引来炮声一片。
有好几个产品经理、技术大拿跟我私聊,表示了强烈的困惑。的确,对于普通产品经理、屌丝创业公司而言,不看数据,只看感觉,那绝对会死的很快的。
张小龙的话,如果理解不到位,很容易把人带到坑里。上一次,张小龙在PPT里有句话,估计也毁了不少PM的三观,他说:“需求只来自你对用户的了解。不来自调研、分析、讨论或竞争对手。”
关于张小龙的“不看数据”论,我觉得有两个维度:1、张小龙的方法论;2、腾讯的数据挖掘功力。张小龙说“不看数据”,那是有强大底气的,因为周围有一群看数据的高手,甚至是看数据的空气。
要知道,1999年,腾讯刚刚成立不久,当时天使投资人刘晓松决定向腾讯注资的一个主要原因就是因为他发现,“当时虽然他们的公司还很小,但已经有用户运营的理念,后台对于用户的每一个动作都有记录和分析。”当然,另一个投资人也因为马化腾在公司很小时就花钱在数据上表示不满。
看了一些解读,比较泛泛而谈。这是我几年写的一个东西。算是曝点腾讯数据挖掘那些事儿。
  腾讯用户体验战略的冰山下面,隐藏着一个不为人知的巨大基座。
  这一冰山基座就是数据挖掘系统。这是一个真正的重武器,即使整个中国互联网,拥有这一系统的公司也极少极少,它代表着一种更具门槛性的竞争力,只有那些具备平台级优势的公司才拥有——腾讯、百度、阿里巴巴。
  每一个月,腾讯都会举办一次由集团高管和各个业务部门主管参加的月度经营分析会,每个业务主管要在会上汇报过去一个月里的经营数字,每一次会议,相关的数据都是厚厚的一大摞。这些数据除了有关于产品的留存率等,还包括收入等数字。据说,3000万收入以下的业务根本上不了这个分析会。
  多年前开始,马化腾开始要求各条业务线的主管每天给他发送一封反映业务指标数字的邮件,内容包括包月用户是多少?增加了多少?减少了多少?跟上个周同日比,或者说是跟上个月同日比?分别升跌了多少?有什么异动?“这个是需要每天都去关注的东西,如果说你做管理者不去看这些东西的话,很久才看一下,中间会错掉很多东西,或者说你反映速度会慢慢很多。”马化腾说。
  不仅自己看数字,马化腾也要求每一个高管、部门负责人、甚至产品经理也要对数字保持密切关注。
  2008年底,马化腾开始把数字经营的理念引入到腾讯门户网站的运营管理中,“原来广告就有点粗放,往往都是季度末才开始冲业绩,找代理,今年开始就每天都有一封信,上面有广告资源的消耗,黄金位置消耗了多少等。为什么会这样?过去他们还没有建立这样的体系,今年我们就开始要求他们每天要看,所有的网络媒体,广告销售部门的领导班子,全部每人一封信都会看到这个数字,培养这种运营数字的感觉,很重要的。大家就不会人浮于事,到最后找各种理由来推托,你不是天天都看着?有什么事应该早知道,要多问。希望靠这种思路能够把我们每一块业务都带起来。”
    从创立腾讯开始,马化腾等人就养成了对数据的关注,“比如说我们关注在线人数,这是做腾讯一开始,我们一直关注,天天都看,破记录几点钟,都要看,用户多少,新增注册什么样?如果有什么异常的话,立刻要说为什么?那你管的人你不知道的话,你下面的就很容易出事了。你要知道为什么升了?为什么跌了?这个总得了解个大概,而且很快,几个小时就要立刻找出答案。”后来腾讯有了收入,马化腾同样关注收入数据,“这个收入为什么会这样来,为什么会突然间少了,到底是发生什么事情。”最开始腾讯的收入只有无线增值业务,所以当时他们每天看看订阅,退订的变化。
  除了通过产品经理的直接收集,腾讯对用户的研究更多来自于互联网上的数据挖掘。数据是每一家互联网公司安身立命的基础之一,不过像腾讯这样长期坚持以数据为导向的公司并不多。1999年,腾讯刚刚成立不久,当时天使投资人刘晓松决定向腾讯注资的一个主要原因就是因为他发现,“当时虽然他们的公司还很小,但已经有用户运营的理念,后台对于用户的每一个动作都有记录和分析。”
  在成为用户最多的互联网公司后,腾讯所掌握的用户数据量也日益丰富,这些数据才是腾讯后来在多元业务扩展时屡试不爽的重武器。有分析人士甚至说,“数据挖掘”才是腾讯最具门槛性质的技术。
  数据挖掘的更深层部分是腾讯在IDC(互联网数据中心)上的积累,比如高速上传、大容量邮件传输的后台及基础技术支持。“我们每一天用户上传的照片数,可能就是中国一个其他的互联网公司一个月的数据量。”
  2007年,腾讯成立了腾讯研究院,研究院共有6大研究方向,数据挖掘正是其中之一,
  数据挖掘还有一个特种部队,T4专家组。T4就是专家工程师,在腾讯的技术职业路径里,一共6级,从T1(工程师)到T6(首席科学家),T4是一个中流砥柱般的存在,必须做过亿次级的用户量级才能当选,目前不到50人。一旦遇到重大的产品难题,由T4组成的特别小组就会加入,他们亿次级用户量级的经验将发挥作用。  对用户的数据挖掘后来在腾讯网络游戏的崛起中也发挥了大作用。
  腾讯从2003年开始运营网络游戏,曾遭遇挫折,直到2008年,腾讯才在多个细分市场找到了合适的韩国游戏作品,在代理韩国游戏的过程中,腾讯提出来要介入所代理游戏的研发,例如对《穿越火线》中子弹射出后的弹道设置,腾讯根据对用户的挖掘数据认为,韩方原本设计的逼真效果对中国用户并不合适,用户对腾讯设计出的“比较爽快的,节奏快的,鲜明的”的弹道设计更加兴奋。最后的结果表明,腾讯是对的。
腾讯强大的数据挖掘和产品能力仅有的几次失效出现在搜索和电子商务。搜索的技术门槛颇高,“搜索的研发需要时间。”马化腾说。
对数据的挖掘不仅可以用来进行用户研究,还大大提升了腾讯的运营效率。早期,腾讯曾经过度使用群发广告来推广产品,这样的大规模推送广告不仅“大部分是浪费掉的 ,而且还引起很多人的反感。”这两年,腾讯开始进行控制资源的控制。
比如,公司分配给业务单位的群发数保持恒定,同时公司的战略发展部门派出一个小组来专门管控群发广告的效率,这个小组会先给业务部门做测试,比如业务部门要发几千万条广告,就会被要求先发几万条试一下,一旦发现效果不好,必须进行修改,或者是更换广告发送的用户群,如果广告后发送的点击率和用户满意度下降,下个月分配给这个业务的推广预算就会被扣除,反之,如果效率高,这个产品就会得到更多的营销资源奖励,这一模式逼迫得业务部门对用户数据挖掘得更加精细后才会进行广告群发。“要靠这个奖惩来控制营销的资源”。
这一制度执行的结果是,“起码把四分之三的水分挤掉了,只有以前四分之一的推广量,但是效果其实没有变化太大”。马化腾说。
====关于@金错刀 ====科技商业观察家。微创新提出者。只与创新有关,只分享干货。我的微信公众号:ijincuodao,加为好友回复 m 可以查看我之前的所有文章。或点击右上角的“分享”,再点击第一个按钮“查看官方账号”,点击“关注”就OK了。

http://blog.sina.com.cn/s/blog_53bfd67a0102ecbh.html
231#
发表于 2013-3-7 20:34:10 | 只看该作者
【案例】
新媒体董少伟
//@西南政法蔡斐: //@陈昌凤: 新华网招聘!//@六丈日子: 虽然段总不招六丈,但这个广播还是要帮忙喊喊滴。@摘星手010 @陈昌凤 @武大沈阳 @张志安 @喻国明 //@段赛民:新华网招聘舆情分析师、产品销售经理、市场策划等专业人士,欢迎加盟!

@新华网舆情在线
【如果你够好 欢迎成为我的同事】#招聘# 新华网是国内最早从事舆情监测分析的机构之一,多年来一直在为中央有关部门专供舆情报告。现招聘#舆情分析师# #舆情产品销售# #营销策划#等职位。简历投至党务人事邮箱:[email protected] 电话:010-88050803 截止时间:2013年3月15日。



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3月5日11:03來自专业版微博


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