舆情预警案例集锦

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【案例】
美国中情局自曝监控全球网络舆情递交白宫

2011年11月06日02:21  汉网-武汉晚报

　　美国弗吉尼亚州有一处没有名称的工业园，园内有一处不起眼的砖砌建筑，那里，是中央情报局监控海外网络舆情的大本营“开放源中心”。

　　中心主管道格·纳坎近期接受美联社记者金伯利·多齐尔专访，介绍中情局网络监控相关情况。美联社4日说，这是这支从未正式对外公开的情报团队首次公开面对一名媒体记者。

　　有价值语言都被监控

　　整合观点递交白宫

　　这一网络监控中心2001年后设立，起初由当时一个调查“9·11”事件的委员会建议。设立之初，中心主要目标是专注美国以外地区互联网上的恐怖主义情报和武器扩散情报。

　　随着时间推移，这支人数保密的团队现已拓展监控范围，微博客、社交网站、报纸网站、电视媒体网站、社区电台网站和互联网聊天室都已成为这座砖砌小楼的挖掘对象。他们监控多种语言言论，除英语外，阿拉伯语、汉语、乌尔都语等等几乎所有中情局认为有价值的语言都被列入监控清单。

　　在程式上，例如针对某起国际或地区事件，监控员截取网络留言、甚至直接录制网络聊天语音片段，而后比对这个国家在同一事件上的媒体观点，最终整合成这个国家对这起事件的舆论反应，递交白宫作为参考。

　　比如，美军今年5月在巴基斯坦击毙“基地”组织头目本·拉登后，该中心截取大量巴基斯坦网民的言论，最终递交给白宫一份结论：“绝大多数乌尔都语言论不认同美国的做法”。

　　人员分散全球使领馆

　　能找到你以为不存在的东西

　　中心主管纳坎告诉美联社记者，大多数网络监控员在弗吉尼亚州总部，但也有人广泛分散于美国遍及全球的使领馆内，以便“近距离把握脉搏”。

　　纳坎介绍，这些网络监控员知道如何深度检索所需信息，就像悬疑破案小说《龙纹身的女孩》里的主人公一样，诡诈且善于破解互联网秘密，他们“知道如何找到别人以为不存在的东西”。

　　《龙纹身的女孩》是一部瑞典畅销小说，讲述的是一名黑客女孩与一名男记者联手破案的悬疑故事。

　　纳坎说，网络监控员大多为外语或图书馆科学硕士毕业，外号“复仇的图书管理员”。

　　美联社报道，这一中心2009年密集监控伊朗社交媒体网站，用以评估当年总统选举结果产生后发生的大范围示威活动，而后递交白宫，作为总统奥巴马发表对伊朗讲话立场的参考资料。

　　事实上，伊朗政府在当年爆发的示威活动期间屡次指责美国情报部门插手、煽动伊朗人的情绪。不久，伊朗政府关闭了网民接入几家美国主要社交和微博网站通道。

　　主管常常便衣行动

　　潜伏“第一现场”甄别信息真伪

　　在回答美联社记者有关社交网站和微博客是否代表舆论的问题时，纳坎说，越来越普及的手机端交友软件使这些公开的网民言论更具参考价值。

　　中心副主管向美联社记者介绍一桩案例。美联社说，由于这名副主管眼下可能仍在外国“着便衣行动”，因此不予公开姓名。

　　近两年泰国“黄衫军”、“红衫军”在街头闹事期间，这名副主管与其他19名相同职责的人员“潜伏”在美国驻曼谷大使馆内。他们经由微博客和社交网站了解集会现场情况，特别是军警“武力清场”期间。

　　集会和清场最胶着时，泰国和外国媒体记者被拒在集会现场外，大多数媒体失去第一现场和第一时间的情况报道，但一些集会者、甚至是警察本人借助手机对外发布消息和现场图片。

　　这名副主管说，“(清场开始后)一小时内，(现场)情况全出现在”微博客和社交网站上。网络监控员交叉评估消息发布者的前后消息和图片，在这些消息中确认出哪些是可信信息。

　　美联社报道，最终，美国驻曼谷大使馆将一批报告传回华盛顿，其中三分之二成为各部传阅的开放分析报告。

　　中情局此刻向美联社记者介绍“开放源中心”的用意不详，“开放源中心”的海外作业模式是否会招惹一些国家的反感也不清楚。但中心主管纳坎请求美联社记者不要公开中心的确切地址却是事实，理由是“担心遭受物理或电子攻击”。

　　新华社供本报特稿

http://news.sina.com.cn/w/2011-11-06/022123420691.shtml

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【案例】
S大哥佬 (黄建平) ： 【我们真玷污了太多...】：62年了，“人民”一词一步一步走向奇迹：人民日报，人民不看；人民文学，人民不读；人民银行，人民没钱；人民大会堂，人民不开会；人民政府，人民不做主；人民法院，人民不见天；人民公安，人民很不安；人民医院，人民住不起；人民教育，人民受不到；人民路，人民走投无路。

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【案例】
祝华新：能否把网上力量移植、引导到现实社会制度化的有序参与

2011年10月29日10:55    来源：人民网-游戏频道   







第九届中国国际网络文化博览会的重头戏——主论坛，于10月29日在京举行，本次论坛由人民网游戏频道独家承办，主题聚焦“移动互联时代的网络文化发展”。论坛上文化部有关领导解读相关政策，业界知名学者高钢、陈洪以及中国电信、网易、盛大网络、搜狐畅游、完美世界、蓝港在线、网龙、九合天下等企业代表也将齐聚高峰论坛，共同探讨移动互联网时代行业发展的新方向和文化传播的新趋势。



　　人民网舆情监测室秘书长祝华新先生出席第九届中国国际网络文化博览会高峰论坛，并发表重要演讲。



　　以下为全文实录：



　　我是研究网络舆论的，我们注意到以无线移动终端为载体的网络舆论已经成为了网民发声的重要通道。借助无线终端我们的网民和手机用户已经进入到全民直播时代，我们的政府和社会各界要准备迎接相当一部分来自移动终端的网络舆论的挑战。



　　一、我们看今年以来借助移动终端网上的舆情。首先是“随手拍”系列活动，这是今年春节期间在火车站广场乞讨的小孩，他妈妈认为是自己的孩子，姓杨，可惜稍纵即逝，至今这个小孩下落不明。但是触动了中国社科院于教授的人文关怀，他发起的“随手拍”解救乞讨儿童活动，这个微博帐户已经有21万粉丝。今年的随手拍活动在政府和民间声气相求、密切呼应下帮助了很多被拐卖的儿童。网上的微博打拐，有官方公安部打拐办城市群，它的粉丝已经达到86万，和民间的一些微博，还有众多公安微博一起谱写了网上爱的传奇。随手拍活动很快向其他地方蔓延，随手拍解救大龄女青年和男青年，今天借助互联网，特别是移动通讯来帮助解决社会问题，促进社会联系一种新的推手，比如说随手拍解决大龄青年有七万粉丝，是欢迎美女控、时尚界、媒体关注、建议：可自拍、被别人随手拍、并登陆以下地址投稿求解救：http://www.TuiLove.com。当然这里带来了一些问题，这涉及到侵犯个人隐私的问题。随手拍也向政治领域蔓延，随手拍地方政府大楼，在今天GDP高速增长，中国成为世界第二大经济体，但是我们的人均GDP并不高，我们的社会不公非常严重，政府大楼的豪华、奢侈严重的刺伤了很多草根网友的眼球，这个活动很快中途夭折了。



　　二、突发事件显著与移动终端现场直击，相当于央视的很多报告，在今年很多事件大显身手。上海地铁追尾，第一次有很多现场乘客在网上播报情况，上海官方微博的反应也非常敏锐，1点51分发生地铁追尾，2点14分上海地铁官方微博就已经通报发生了设备故障，现列车限速运行，2点17分、2点20分、2点40分都一再在微博上向公众通报事故情况，事故后2点17分，相隔了26分，上海官方微博立即向乘客公众通报了情况，公布了封站措施。温州动车也是这样的，我们观察借助手机微博直播往往比传统媒体提前一小时，武汉大学沈教授提出“微博一小时优势”，（图）这是撞车前几分钟，当地的网友说狂风暴雨后的动车这是怎么了？爬得比蜗牛还慢，可别出啥事儿啊。本来是默默无闻的草根网友，由于这条微博，这是动车事故的第一条微博，第二天早上他醒来发现自己的微博粉丝大涨。而在现场的乘客发出的第一条微博是8点37分发生撞车，9点01分发出第一条：童鞋们快快救我吧，我所乘坐的D315次动车出轨，被困在近温州南的半路上。夜里11点22分他向网友报平安，我已经安全撤离事故地，到达安全地，谢谢大家的关心。一路上让我感动得是旅客自发组成的志愿者排长龙送我们下山，生气的是居然没有看到一个工作人员，但在镇上看到上百辆救护车我原谅了他们，我想这次可能真是出大事了。动车发生地浙江，除了积极组织救援，还在网上和网友进行了良性沟通，比如在撞车当前晚上最权威的信息来源于浙江省省委常委、组织部长蔡奇的微博，他连续36条微博，一直发到夜里两点，其他的浙江省副省长郑继伟、浙江省卫生厅、温州市公安局都在网上通报了大量的救援和伤病员情况。



　　借助于移动终端，包括有限的电脑，互联网正在启动社会动员作用，有的社会学家甚至认为，依托于互联网，依托于互联终端正在产生虚拟社会的新公民运动。大连PX集体散步，在政府维稳体制高效运行的情况下，在政府眼皮之底下组织了几万人的游行。



　　三、“新公民运动”政府高度紧张、高度戒备盯着微博，像人民网这样的SNS社交性网站的组织动员潜力可能都不在微博之下，借助于有线、无线的网络，互联网的舆论压力正在转化为现实的社会管理的压力。今年的淘宝新规，阿里巴巴引起了淘宝中小店主的抗议，大家借助于YY语音组织了几万人的网络骚动，或者是网络暴动。



　　“占领华尔街”现在已经蔓延到资本主义其他国家，传播学者认为，FACEBOOK、TWITTER这些行为在华尔街起到了全方位的传播和串联，一开始新闻媒体是缄默，更多是对依托于互联网的社会运动，传统媒体并不看重，现场的警察向游行者释放辣椒水，很快在帖子上传播看来，一些电影也很快在FACEBOOK上传播。北大的胡泳说新闻可以不借助传统媒体而闯入公众意识，而美国主流媒体表现得“后知后觉”。所以今天更多是借助于网络社区、借助于有线的和无线的通讯联络。



　　四、改变中国的“微力量”。今年走上春晚舞台的《春天里》这个流行歌曲就是大学生和在北京过街地道里演唱的农民工唱的，他们在北京郊区录的视频，光着膀子唱歌的视频在网上被点击五千万次。今天借助于互联网的舆论力量更强，一年前女厕攻防战，微博转发八千条，半年前药家鑫杀人案，帮转发一次微博捐赠一元钱，七天时间微博转发37万，民众现在最大的不满意是官民之间，贫富之间的社会不公，草根民众向上流社会流动的空间渠道堵塞，今天我们理解网络舆论背后的某种集体焦虑。有人给我们戴上仇官仇富的帽子，说我们见不得人家有权有钱，羡慕又嫉妒人家，好在在今天借助互联网政府和民众正在进行良性的沟通。



　　我们的公安系统借助互联网，把微博这种自媒体，本来是个人决定发布意见和内容表达的平台，变成了公安机关报，变成了大众媒介，各层级和各警种的公安借助微博和网友的密切互动，极大地改善关系。另一方面很多党政机构和领导干部借助微博，建立了自己的公信力和人气，像文化部市场司庹祖海司长也是这样做的。未来中国社会的稳定取决于官民贫富的良性沟通，寻找社会的最大因素。



　　不要把互联网理解成互联网会撕裂社会、扩大社会分歧，互联网上有很多光明和美好的东西，特别是借助手机拍摄的东西让我们很感动。今年大雨期间北京也成了沿海城市，有一位编辑夜里11点30分发了一个微博：“2001年北京那场雪，很晚了，我又冷又饿又不认识路，有点绝望无助的在积水潭桥头徘徊。一辆车在身边停下，招呼我上车送我到了家附近。”2011年6月23日23：33，北京的暴雨夜，《母子健康》杂志社主编李暮月在微博发布了自己十年前的经历，不想这条微博得到脖友的热情转发，仅仅3分钟，作词人崔恕就找到了李暮月的“恩人”——@程池music。



　　今天借助于互联网，借助于移动通讯，网上经常是人声鼎沸，甚至是怨声载道，我们能否把网上的力量移植、引导到现实社会制度化的有序参与。今年出了成都听证达人，胡丽天7年约参与了20场听证会，是因为我们听证会报名的太少了，大家经常在有些无限的互联网上批评政府和社会，为什么放着现成的制度，大家不重视，一方面听证会的设置需要改进，另一方面我们需要把网上巨大的舆论能量变成社会的理性、平和的有序参与的能量来促进中国和平的转型。

刘海明

【案例】

无意义啊无意义：转发微博。

◆◆@天涯杂谈[url=http://weibo.com/verify][/url]：【2011年年度汉字】：逼 http://t.cn/S26b5X 作者：人民网舆情监测室舆情分析师，@何小手
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刘海明

【案例】
党校教授开维稳课 称钉子户是捍卫人权非刁民
2011年11月28日08:16扬子晚报网黄小星我要评论(2600)

王利平

钉子户不是刁民 是捍卫人权再这么强拆下去 会逼公民暴力维权
福建省委党校副教授给干部学员上了一堂大胆前卫的维稳课

“本人恪守‘允许讲错话，决不讲假话’的授课原则，捍卫言论自由的权利，欢迎真诚的批评和交流，反对任何形式的‘扣帽子、打棍子’，相信中国的问题可以在宽容、理性的探讨中得以解决。”

给新学员上课前，福建省委党校法学教研部副教授王利平朗读了一段个人声明。

在一些学员看来，王利平这些天授课的题目十分“大胆前卫”——《维稳与维权的困境和出路》。

灌醉上访户 他们就不上访了
王利平面对的是从福建各地选派进修的学员。听“维稳课”的干部大多很年轻，对基层维稳有真切体验。
镇干部张建（化名）说，只要一有重大活动，镇政府加上村里三四百号干部，都要围着几个老上访户转。去年镇政府几乎没办法开展其他工作，都在维稳。
“现在为了保持社会稳定，不让老百姓上访，只要在我们能力范围内，10万元的事儿，我们给20万元都干。”张建算了一笔账：一个上访户到北京，只需要花200多元买一张火车票，可如果村里把他从北京接回来，加上食宿、交通费等，每人每次至少花3万元，一年就要花几十万元。
学员林俊(化名)说：“现在村干部头上悬着‘五把剑’：计划生育、安全生产、廉洁自律、维稳和环保。”
每逢国家开大会的“关键时刻”，林俊通常会在村里蹲点。那几天，他们天天请上访户吃饭、喝酒。上访户被灌醉后，也就不会上访了。“到北京，到省城上访多少批次多少人，都要列入政绩考核。我们经常被维稳工作搞得疲惫不堪。”林俊说。
村干部没权威
靠票头、拳头、庙头、老头解决问题
被维稳工作弄得焦头烂额的基层干部常常感叹：“这样的维稳何时是个尽头？”
王利平在课堂上提出一个观点：“只有维权才能维稳”。
他询问台下听课的干部学员：“你们试想一下，唯有公民拥有了独立财产权，他才会拥有独立人格。如果一个公民人身权和财产权都得不到保障，随时被剥夺掉财产，甚至被剥夺掉人身权甚至生命权，他们还有其他权利可言吗？”
台下一片寂静。
王利平接着说：“‘钉子户’在我心中是什么呢？就是公民在捍卫自己人权中最基础性的财产权。不要把上访户、钉子户当成刁民，他们只不过是勇于维护自己利益的公民。大部分群体性事件，都是政府权力不受法律约束，公民的权益得不到伸张而引发的事件。”
王利平还说，“现在村里没有一呼百应的领导者，即便选举出来的村干部，也没什么权威，大家彼此信任度很低。现在农村解决问题的模式就是：票头、拳头、庙头、老头。”
你能保证自己不会成为维权者？
党校学员大多是成年人。王利平知道，他难以通过短期教学来改变学员世界观。为了让干部学员摆脱“屁股决定脑袋”，王利平试图换位思考。
讲到“史上最牛钉子户”部分，王利平的课件中出现了三个女人——重庆身处孤岛与拆迁队抗争的吴苹；上海手持燃烧瓶抵抗拆迁队的潘蓉；成都用打火机点燃汽油自焚的唐福珍。
“女人本身是弱者，但她们在捍卫私有财产权时，变成了最坚强的人。”王利平点评说。
一个干部学员有些不安：“要发展，就要有牺牲，这也是没办法的事儿，你看台湾，不拆迁，老百姓想怎么盖就怎么盖，多乱。”
对学员的争议，王利平并不介意：“如果在课堂上有共鸣，说明良知还在，底线还在。我就是为了让掌权者明白，他们边界在哪里。但部分官员也会以为自己依附体制，享受特权，不易受到侵犯。”
为了破除这部分官员的定见，投影仪的屏幕上又出现了两个人物。第一位是穿着法官衣服上访的湖北法官冯缤，为了妻子的劳动争议纠纷，他陷入维权困境；另一位是湖北省政法委综治办副主任黄仕明的妻子，她在省委大院门口被便衣警察殴打。
课堂一阵骚动，大家你一言我一语开始谈论开了。王利平评论说：“这两个故事告诉我们，在一个宪法和法律不能平等保护每一位公民的社会里，当公民一旦与‘体制’发生纠纷时，他便是一个微不足道的弱者，谁都救不了他。”
他追问台下的学员，“难道你能保证，你下一刻不会成为维权者？”
课堂上的争执
“如果再这么强拆下去，会把公民逼上暴力维权的道路。”王利平继续说。
台下一位公安局副局长不同意王利平的观点：“社会不可能走向暴力和动荡，很多事情只是媒体放大了而已。”坐在后面的福建省委办公厅林新谦处长当即反驳这位副局长说：“现在社会矛盾凸显，有官员还麻痹大意。”
副局长回了两句不客气的话，林新谦腾的一声从座位上站起，两人争执起来。
林新谦指着副局长说：“坐在局长位子上，你就是屁股决定脑袋。如果你家的房子被拆了，你还会不会这么说？……”
王利平站在讲台上，没说话。争论刚停止，王利平就不声不响地播放了一张新闻图片：湖北农民杨友德，正端着冒着烟火的自制“土炮”。为了捍卫承包土地的权益，杨友德搭起一座“炮楼”，用“土炮”两次击退了拆迁队。
看到这张新闻图片，热闹的课堂立刻沉静下来。
王利平总结说:“我们终究是要走出维稳与维权的困境。”他用了南宋诗人杨万里的《桂源铺》作为这堂课的结束语：“万山不许一溪奔，拦得溪声日夜喧。到得前头山脚尽，堂堂溪水出前村。”据经济观察报
快报快访
日积月累改良实现体制良性运转
像王利平这样开明的党校副教授，可能不是太多了，而是太少了。昨晚，都市快报记者电话采访了他。
都市快报：为什么想到开设维稳课？
王利平：中国正处在社会转型期，社会矛盾凸现，公民权利崛起。这两大特点使维稳和维权成为执政者必须认真面对和谨慎把握的问题，成为中国社会能否实现和平转型的关键。这个问题不能再拖下去了，我们必须努力走出目前的困境。
都市快报：维稳课的效果如何？
王利平：党校是执政党的智囊机构和教学场所。党政干部脱离原来的工作来此学习，可以在一段比较宽松的时间里重新审视自己的工作，进行理性的反省。党校的培训对象是党政干部，他们直接拥有权力。对他们进行维稳教育，更容易达到立竿见影的效果。
都市快报：如你所说，党校是脱产学习，一旦官员回到原来岗位，可能很难落实课堂上所学的内容。
王利平：相对强大的体制，个人的力量是渺小的。但我们希望官员在力所能及的范围内，日积月累地进行改良，实现体制良性运转。
都市快报：你的一些言论似乎比较出位和大胆，有因此受到来自各方面的压力吗？
王利平：我的言论，不是破坏性的，而是建设性的，符合良知和社会发展潮流，应该可以被大家接受。再说，每个人为坚守自己的价值取向，必然有得有失，我也不会在意一些渺小的个人得失。
都市快报：如果你是一个官员，怎么对待钉子户和上访户？
王利平：我会恪守自己的底线，也就是尊重宪法和法律赋予公民的人权，和钉子户、上访户展开正确的博弈。
都市快报：你怎么看待最近的“官德培训”？
王利平：官德培训最需要帮助官员树立正确的权力观。这种权力观的核心也很简单，就是让官员牢记自己的权力是人民赋予的，应该运用手中的权力为人民服务，对人民负责。 见习记者 黄小星

http://news.qq.com/a/20111128/000331.htm

刘海明

【案例】
【图文更新版】2011网络传播新趋势研讨峰会

凯迪小助手 于 2011/11/25 10:26:00 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人

2011年11月25日，由南方报业集团、三亚市委宣传部主办，南方都市报、凯迪网络承办的《对话云时代——2011网络传播新趋势研讨峰会》在三亚召开，峰会专题地址：[url=http://special.kdnet.net/2011data/]http://special.kdnet.net/2011data/
[/url]

2011网络传播新趋势研讨峰会会议流程

09:30-09:45

主题分享:《2011年度舆情评介与趋势研判》

分享嘉宾：肖增建（凯迪网络董事长、总编辑）

09:45-09:50

互动对话主持人邱震海(凤凰卫视时事评论员）开场语

09:50-10:50

对话一：《舆情媒介:全媒体复合传播》

对话嘉宾：范以锦 （暨南大学新闻与传播学院院长）

曹轲 （南方报业传媒集团管理委员会委员、南方都市报总编辑、南方网总编辑）

刘书 （凤凰网总编辑）

胡彬 （天涯社区总编辑）

11:00-12:00

对话二：《舆情应对：挑战与机遇共存》

对话嘉宾：高钢 （中国人民大学新闻学院党委书记、教授、博士生导师）

曾胜泉 （广东省互联网新闻信息中心主任）

鄢烈山 （高级编辑、《南方周末》总编助理）

高歌 （中广核集团大亚湾核电站 党群工作部经理）

14:45-15:35

对话三：《城市品牌的舆情管理》

对话嘉宾：王琳 （正义网传媒研究院执行院长、海南大学法学院副教授)

李双 (中国劳动关系学院文化传播学院院长、教授）

江永忠 （广州市委宣传部网宣处处长）

李智平 （东方网董事长、总裁）

15:35-17:00

对话四：《微博舆情零距离》

对话嘉宾：褚松燕 （国家行政学院政治学教研部教授）

邓飞 （《凤凰周刊》记者部主任）

黄志茂 （广东公安厅宣传处副处长）

倪捷 （浙江绿源集团董事长）

陈文斯 （新浪华南市场总监)

__________________________________________________
现场图片分享：




三亚市政府副秘书长林怡秀代表主办方致辞，预祝峰会圆满成功。


三亚市委宣传部常务副部长简秋雄和峰会主持人邱震海合影。


南方报业传媒集团管委会委员、南方都市报总编辑曹轲代表主办方致辞


凯迪网络董事长兼总编辑肖增建为大会做主题发言《2011舆情评介及趋势研判》


对话环节一：《舆情媒介：全媒体复合传播》


暨南大学新闻传播学院院长范以锦、凤凰网总编辑刘书


南方报业传媒集团管委会委员、南方都市报总编辑曹轲


天涯社区总编辑胡彬


对话环节二：《舆情应对：危机和机遇共存》


中国人民大学新闻学院党委书记高钢教授




著名时评家、杂文家鄢烈山




广东互联网信息中心主任曾胜泉




大亚湾核电站党群工作部经理高歌




对话环节三：《城市品牌的舆情管理》


中国劳动关系学院文化传播学院院长李双教授


正义网传媒研究院执行院长、海南大学副教授王琳


广州市委宣传部网宣处处长江永忠


东方网董事长、总裁李智平


对话环节四：《微博舆情零距离》


国家行政学院政治学教研部褚松燕教授


“免费午餐”发起人、《凤凰周刊》记者部主任邓飞


广东省公安厅宣传处副处长黄志茂


电动自行车创始人、浙江绿源集团董事长倪捷（左）


新浪华南市场总监陈文斯


暨南大学新闻传播学院院长范以锦在台下和台上对话嘉宾互动。


会后嘉宾纷纷合影留念，图自左起分别为：暨南大学新闻传播学院院长范以锦、凯迪网络董事长兼总编辑肖增建、凤凰卫视评论员邱震海、海南省委宣传部网络处处长史盛东、南方都市报总编辑曹轲。


——————————媒体报道————————————


“对话云时代——2011网络传播新趋势研讨峰会”三亚举行城市品牌打造要重视舆情南方都市报 11月26日
政府企业如何做好舆情应对？城市品牌怎样进行舆情管理？微博舆情又有哪些新变化？昨天，由南方报业传媒集团和三亚市委宣传部联合主办、南方都市报和凯迪网络承办的“对话云时代———2011网络传播新趋势研讨峰会”在三亚举行，共同探讨网络传播新趋势。
三亚市委常委、宣传部部长孙苏出席了前晚的欢迎晚宴。在昨天的开幕式上，南方报业传媒集团管理委员会委员、南方都市报总编辑曹轲和三亚市政府副秘书长林贻秀分别代表主办方致辞。峰会由凤凰卫视时事评论员邱震海主持。

城市品牌不是按执政者意愿打造
近年来，很多城市都纷纷开始通过举办大型赛事活动、广泛发布广告语等形式来塑造城市形象。在此次峰会的《城市品牌的舆情管理》环节中，中国劳动关系学院文化传播学院院长李双认为，城市品牌的形成其实是和舆情、民情息息相关的，而不是按照执政者的意愿打造的。“一个城市的品牌，不用太主动、太刻意去打造，市民有权利把握自己的城市，城市品牌自然就形成了。”
正义网络传媒研究院执行院长、海南大学法学院副教授王琳也认为，城市品牌的形成，还需要更多的开放、更多的包容，执政者应该更加大胆地与民众沟通，去打捞沉默的声音。
“广州在城市品牌这个标签的管理上，采用更多的是培育的概念。”广州市委宣传部网宣处处长江永忠则认为，城市品牌和城市形象应该是内发的，后面蕴含着一种城市精神，是长期以来形成的，需要执政者和民众之间寻找到一个结合点，逐渐达成共识，而在这个过程中，舆情发挥了很重要的作用。

微博带来公共权利的分化
讨论网络传播新趋势，自然离不开微博。昨天的峰会也采取了微博直播的形式。当广东省公安厅公共关系处副处长黄志茂出现在《微博舆情零距离》互动对话现场时，有网友马上向他抛出了这样的问题：“在网络上，警察城管等群体经常被妖魔化，但为什么警务微博却成为政务微博中最亲民、互动性最强、粉丝最多的微博？”
黄志茂表示，“平安南粤”微博的开设不是头脑发热、一时冲动，广东省公安厅在网络问政方面有着很好的基础，从去年开设微博至今，感觉最大的收获，就是能和老百姓更加平等地沟通，而且随时随地都可以交流，“我们在开微博的时候，就已经有勇气去接受网友拍过来的砖头。”
在国家行政学院政治学教研部教授褚松燕看来，微博的出现带来了公共权利的分化，话语权不再单一掌握在政府手中，如今每个人都有话语权，而微博成为一个多元化公共讨论场所，这对中国是一个机会，因为公民可以通过自我教育，给社会带来横向的自我建设。
“随着微博越来越理性，网络多元声音的交流，一定会推动社会进步，官方也会认识到这是一种进步的力量。”暨南大学新闻与传播学院院长范以锦说。


凯迪网2011年度社会舆情观察逾七成热点事件当天网上曝光南方都市报 11月28日
摘要：由南方报业传媒集团和三亚市委宣传部联合主办、南方都市报和凯迪网络承办的“对话云时代—————2011网络传播新趋势研讨峰会”上周五在海南三亚举行，凯迪数据研究中心在峰会上发布了“KC IS2011社会舆情年度观察”。 南都讯 记者游星宇 由南方报业传媒集团和三亚市委宣传部联合主办、南方都市报和凯迪网络承办的“对话云时代—————2011网络传播新趋势研讨峰会”上周五在海南三亚举行，凯迪数据研究中心在峰会上发布了“KC IS2011社会舆情年度观察”。统计分析显示，2011年平均每月产生14 .9个社会热点事件，相当于每两天“诞生”一个新事件，而72%的事件发生当天即在网上曝光，事件从曝光到平息平均延续时间达29.64天。

热点事件平均两天“诞生”一起
据悉，凯迪网络在今年6月推出数据分析服务———“猫眼云情报”，以数据服务平台为打造目标，进入数据分析和咨询领域。经过近半年的积累和努力，此次推出2 .0服务版本，并发布“K C IS 2011社会舆情年度观察”。
温州7·23动车事故、炫富女郭美美、双汇“瘦肉精”事件……从今年1月1日起至11月18日止，统计中文互联网上K C IS“传播影响人群”复合指标突破1500万的事件，共达158件，平均每月产生14.9个社会热点事件，相当于每两天就“诞生”一个新事件。
按照事件发生地分析，北京、广东、河南、江苏、浙江排在前五；按类型分析，社会民生类型最多，为33件，而时事政治（19件）和涉法涉警（16件）、反腐倡廉（16件）类事件分列二、三位。

两成热点事件通过微博曝光
今年以来，热点事件整体呈现出发生频度高、延续时间长等特点，事件从曝光到平息（复合指标进入10万以下区间），延续时间每起周期达到29.64天，客观上是因为事件屡有外力、事件连串延伸、涉事主体应对不力等因素带来多轮舆论关注。
根据K C IS分析统计，72%的事件发生当天即在互联网上曝光，11%的事件发生一个月后才在网上出现，从事件在网上曝光的最早信源到报纸电视等传统媒体首发报道的平均时间为2 .49天。
事件的最早信源主要分为五类，包括传统媒体、微博、资讯网站、论坛博客、其他，其中传统媒体还稳稳占据最早曝光信源的半壁江山，达到50%，微博占据曝光信源的20%，排名第二。


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刘海明

【案例】
话题：环保部:公众赞成PM2.5纳入空气质量标准[查看原文]

网易台湾省手机网友(59.125.*.*)的原贴： 1
这是一个给力的一年，这是一个杯具的一年，这也是一个纠结的一年。 这一年，中国依然举办了一年一度的春节联欢晚会，只是赵本山的小品越来越像冯小刚的电影，刘谦的魔术越来越像话剧，小虎队的貌合神离也只能让人感叹时光飞逝。 这一年，中国的考古学家们在曹操墓里发现了两块头盖骨，一块曹操的，一块曹操小时侯的。 这一年，江西的一个钉子户用最无奈的方式结束了自己的生命，他的死证明不了有关部门的野蛮与无耻，只能证明汽油一点就着。 这一年，8名香港游客死在了菲律宾警察的枪口下，让香港人知道菲律宾除了有“菲佣”，还有“菲警”。 这一年，黄晓明告诉了我们，穿鞋内增高什么的早就OUT了，把增高鞋垫放在袜子里才叫有才华。 这一年，让我认识到没有iphone4，都不好意思用手机织围脖。 这一年，大S的闪婚证明了一见钟情神马的都是浮云。 这一年，国产奶粉开始有了丰胸的功能。 这一年，李刚没有出名，李刚的儿子也没有出名，但是李刚的儿子的爸爸出名了。 这一年，朝鲜的小金接了老金的班，但很快就跟隔壁的老李干起来了，原因竟然是小金在微博上关注老李却被老李拒绝了。 这一年，红十字会继续低调，美美却红了，红十字忽悠学生去了。这一年学生校车超载了，我们的大款投资非洲希望小学去了，仅有的国标校车不载学生载老师了。 这一年，老人跌倒我们再也不敢扶起了.这一年温州动车出轨了，雷公表示压力很大。这一年湄公河船员被杀了，泰国军人自首了。这一年本拉登卡扎菲相约去见马克思了。这一年乔帮主也走了，芙蓉也只有85斤了，凤姐也出美国了，陈老师出新摄影作品了，宋少将和仓老师同台了。这一年新闻联播也看不起了，电视改机顶盒一年360了。这一年，电信和联通被发现搞垄断了，瓷国的网费相当于日韩的100多倍了。这一年，抗强拆也升级了，原来白糖加汽油也可以做炸弹了。这一年，普通口罩也要升级成防毒面具了，PM2.5挡也挡不住了。
网易台湾省网友(59.125.*.*)的原贴： 6
这一年，有钱的都出去享受了，没钱的只能留下来承受了。这一年，被免职的越来越多了，复出的也越来越低调了。这一年，新闻联播也可以治病了，如果不看就精神分裂了。

http://comment.news.163.com/news ... L39OS80001124J.html

刘海明

【案例】

李靖云：我觉得这个版本比方舟的好些，方舟的那个非常适合一般人所说的城市中产阶级心态，但是内容匮乏。当然我们还可以看到孙立平老师的版本，他一般也有个年终总结，那个可能更规范化。@瓦罗

◆◆@牛秀元[url=http://weibo.com/verify][/url]：转：《全体中国人民的2011年终总结，太强悍了，不服不行 》跟往年一样，这是蛋疼的一年，坑爹的一年，杯具的一年，纠结的一年。这一年，“我爸是李刚”拉开了中国人拚爹的序幕，大量的富二代官二代用他们的行动告诉我们：人生最重要的不是你所朝的方向，而是取决于你是谁的精子……

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刘海明

【案例】

黎学文在北京：多年前，主流意识形态就在喊中国社会进入社会矛盾高发期，学者统计去年群体性事件高达18万起。毋庸置疑，未来社会冲突更会加剧，任何正常的社会都会有社会冲突，社会冲突的常态化是当局必须面对的问题，不以敌对心态面对正常社会冲突，给予民众表达诉求的空间、开放组织平台才是唯一纾解之道。

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刘海明

【案例】
@心旷神怡的围脖：12月30日，成都国企川化集团约二千员工因薪酬、搬迁和控股等问题，聚集在川化宾馆门口与厂方对话，不得实质结果。当晚，约二千员工打着“要工作，要吃饭”横幅游行去成绵高速入口堵路，以引起关注。

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