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【案例】
TikTok强攻非洲，批量炮制带货网红
全世界刷短视频时间最长的地方是哪里？不是中国，是非洲。 肯尼亚人平均每天在社交媒体上花3小时43分钟，南非人平均每天花3小时37分钟——比全球平均时间长三分之一。不用说，你都能猜到，非洲兄弟每天刷最多的是TikTok。 TikTok还成为了很多非洲人首选的购物平台。《非洲商业》杂志写道：“非洲消费者已经习惯通过TikTok等新兴社交媒体做消费决策，他们自己发布视频，观看直播，与主播互动，搜索商品，也在社交平台购买商品……”而为了让非洲人花钱更痛快，TikTok更是亲自上阵，开设网红主播培训班。 不止TikTok，包括Shein、Temu以及亚马逊，都在近一两年频频加码非洲电商市场。非洲长期处于跨境卖家的关注之外，有卖家甚至以为非洲多数地方还没通网。如今，非洲正在成为全球跨境电商巨头押注的新蓝海，也有不少中国商家率先在非洲赚到了第一桶金。
批量制造带货主播
TikTok在2019年进入非洲，凭借标志性的“海量短视频＋推荐算法”，TikTok风靡这片原始丰饶的土地，最知名的案例是TikTok第一网红“摊手哥”——卡比·莱姆。 卡比·莱姆出生于西非国家塞内加尔，他发现TikTok上充斥着各类“生活小窍门”视频，看似有用其实多余。比如有视频教人如何用刀给香蕉去皮，卡比·莱姆就用手轻轻剥开香蕉皮，并做出摊手、耸肩和摇头的动作，调侃这项把问题复杂化的“生活小窍门”。
凭借无声、幽默的表达风格，卡比·莱姆积累了超过1.62亿粉丝，成为全球TikTok粉丝数最多的创作者。据报道，靠短视频在2022年卡比·莱姆的净资产就超过1850万美元（约合人民币1.3亿元）。 声名鹊起后，卡比·莱姆也迅速获得了品牌青睐。2023年，奢侈品牌HUGO BOSS签下卡比·莱姆作为代言人，还为他专门设计了“摊手款”服装。该品牌的另一位代言人，是卡戴珊家族的三妹肯德尔·詹娜。 卡比·莱姆的爆火只是TikTok席卷非洲的一个缩影。随着TikTok在非洲崛起，不仅改变了非洲年轻人的娱乐方式，更改变了非洲电商市场。 以非洲电商市场最为成熟的南非为例，TikTok已经成了南非消费者的首选购物平台。在平时，就有43%的南非用户通过TikTok视频选购商品。节日期间，用TikTok导购的用户比例达到64%。同时，超过60%的购物者在TikTok上发现感兴趣的商品后，会立即购买，超过70%的南非消费者因为TikTok增加了购物支出。 2023年第一季度，TikTok在南非GMV（总商品交易额）增长了150%，订单量也是大增180%。 TikTok电商业务在非洲快速增长，主要有两方面的原因。 在笼络了一批卡比·莱姆这样的非洲大网红，形成流量池后，TikTok马不停蹄搞起了最熟悉的流量变现模式——网红带货。非洲网红不会？平台提供培训！ 去年，TikTok推出非洲创作者中心计划(Africa Creator Hub)，首批学员由来自西非和东非的28名创作者组成。为期八周的密集培训中，学员们不仅学习如何创作高质量内容，还要学习如何植入营销、直播、与品牌方谈判、建立私域等等赚钱技巧。 TikTok撒哈拉以南非洲地区内容运营主管西德瓦巴（Boniswa Sidwaba）透露：“让创作者变现一直是TikTok的首要任务，我们力求让TikTok创作者与符合其个人特色的品牌合作。非洲许多内容创作者已经与多家公司签订了代言协议，成了这些公司的品牌大使或营销人员。” 除了TikTok的“流量网红带货”打法足够成熟，非洲消费者的确也更吃“短视频营销”这一套。 非洲拥有全世界最年轻的人口结构，平均年龄仅为19.4岁，远低于世界平均30.6岁。这就导致非洲的电商消费群体，同样以年轻人为绝对主导。非洲年轻人追求娱乐、时尚和创意表达，更容易被新潮事物种草，TikTok恰好迎合了他们的购物需求。
非洲年轻人，网购买什么？
在非洲，时尚、电子产品是最大的电商品类，其次是玩具、DIY家具等等。但非洲独特的气候、人文、经济基础，决定了非洲人喜好的具体商品类型，与世界其他大洲存在很大差异。 比如同样追求时尚，非洲年轻人最偏好的中国时尚单品是——假发。 作为全世界最大的假发生产国，中国发制品出口总额一直维持在35亿美元左右的高位，其中非洲市场要占中国发制品出口额的35%。优质假发被非洲人称为“黑色金矿”，许多非洲人甚至会将中国假发当作节日礼物，送给对象。 在国内，戴假发是脱发人群的特殊需求，市场规模不大。但在非洲，由于炎热的气候，非洲人的头发长得相对较慢，为了方便散热，头发在生长过程中会趋向卷曲、蓬松，导致难以打理，假发就成了非洲人日常生活的必需品。 一位在加纳卖假发的中国卖家表示：“非洲人喜欢在圣诞节买假发，就像咱们过年喜欢买衣服、做造型一样。” 另一位假发业务覆盖非洲、欧洲和美洲的中国老板也透露，有近一半的盈利都由非洲市场贡献。“当前欧美市场和非洲市场的盈利水平是差不多的，产品毛利都维持在10%-40%。欧美市场的客单价高，但数量少，非洲市场的客单价相对低，但是体量大。” 近几年，通过在TikTok上采用投流、上传内容、视频直播等形式出售假发。上述中国老板的生意变得更好了，经常需要加班发货。 除了假发，另一个时尚大类——服装，在非洲也有很强的地域特色。 根据非洲最大电商平台Jumia的研究报告，非洲传统服饰用色大胆，色彩张扬的特点在非洲年轻人对服饰的消费中得到延续：“非洲年轻一代对自己的非洲身份或非洲标签认同度非常高，他们热爱非洲，愿意传承非洲独有的文化内涵。所以尽管他们购买来自海外的服饰，却保持了对于传统色彩的喜爱，色调饱和浓重的亮色服装总能吸引非洲年轻人的眼球。” 除了时尚类消费，非洲消费者还热衷购买消费电子产品，如手机、电脑、收音机、智能手表、蓝牙耳机等消费电子产品及其配件，在非洲市场的热度一直只增不减。 据Canalys数据，2024年第一季度，非洲智能手机的出货量为1820万部，同比增长了350万部，增幅达到了24%。其中主要的增长都来自于中国企业。 比如“非洲手机之王”传音。这家由浙江人竺兆江成立的手机企业，2018年超越三星，成为非洲最大的手机供应商。到今年上半年，传音在非洲手机市场占有率超过40%，营收345.58亿元，归母净利润28.52亿元，同比增长38.07%和35.70%。 今年9月，雷军也在出席中非企业家大会时表示，今年二季度，小米手机在非洲市场出货量大增45%，市场份额约占12%，排名第三。雷军还特意提到：“未来小米还会加大在非洲市场的投入。” 传音、小米等手机大厂在非洲开疆拓土，也给更多中国跨境小卖家创造了商机。 中国卖家钟文在和非洲买家交流时，他得知当地多数消费者习惯手持2-3部智能手机，因为非洲地区基础设施不完善，时常停电，所以充电宝就成了非洲人的又一刚需产品。 在TikTok等社交媒体刷到充电宝广告后，只要价格合适，非洲消费者的购买意愿普遍很高，也并不在乎品牌。据钟文描述，一个成本为50元（人民币）的白牌充电宝，在非洲可以卖到80元至90元，扣除运输、人工等成本，以及平台抽成后，利润一般在15%左右。 除了充电宝，另一位中国卖家还提到，在中国已经较少人使用的手机SD卡，在非洲同样备受青睐。原因在于，非洲消费者在选购智能手机时格外注重性价比，所以他们更愿意选择价格亲民，但内存只有32G/64G的老式手机。由于各类APP消耗内存越来越大，所以给手机扩容的SD卡也几乎成了非洲消费者的必需品。
非洲美好又残酷
不仅钟文这样的跨境小卖家，各大电商巨头正批量涌向非洲。 Shein最早捕捉到非洲电商市场风口。早在2020年，Shein就进入了南非市场，并迅速成为了南非线上服饰消费的主流购物平台。在2023年8月，Shein就已经超过沃尔玛和亚马逊，成了南非Google Play下载次数最多的购物类应用。 2023年，TikTok在南非开设了第一个非洲办事处，并积极招聘当地员工，推动非洲网红经济和直播带货业务的增长。今年6月，TikTok CEO周受资亲自给肯尼亚总统许诺：TikTok将在肯尼亚设立办事处，以推动其在非洲大陆的发展。 Temu今年1月上线南非站，拥有了在非洲的第一个站点。在南非上线后，Temu凭借大额优惠券满减、包邮、超多低价商品等一系列福利操作，将多数商品价格保持在10兰特到300兰特（约合3.8元到114元人民币）之间，迅速吸引了一波非洲消费者。 除了跑马圈地的中国跨境平台，亚马逊也加码非洲市场。 今年5月，亚马逊宣布南非站点正式上线，该站点为客户提供了超过20个类别的国际品牌和本地采购商品。亚马逊还为南非站配套了当日达和次日达服务，以及3000个取货点。 为了巩固南非市场，亚马逊还于今年9月，在南非站推出一个本地市场“Shop Mzansi”，提供数千种商品，其中大多来自南非新兴、成熟企业的160多个品牌，“以便消费者可以轻松买到南非中小企业的产品。” 电商巨头们近两年集体奔向非洲大陆，显然并非巧合，而是看到了新的趋势——非洲可能是跨境电商最后一片蓝海。 非洲是世界上人口第二多的大洲。根据联合国最新统计，非洲的人口已经超过14亿，占全球人口的18%。预计到2050年，非洲的人口将达到近25亿，占世界总人口的比例增加到22%。并且非洲的人口结构，30岁以下的人口比例高达70%，大量年轻人口就意味着巨大的电商消费市场潜力。 由于非洲电商起步较晚，导致其电商渗透率远低于成熟市场。根据Statista数据，非洲2023年电商渗透率为35%，与之相比，成熟市场如美国、英国，电商市场渗透率超过80%，中国的电商渗透率也接近50%。 “大量人口＋较低的电商渗透率”，就等于更大的市场空间。而非洲电商市场也在近些年迎来了快速增长。 肯尼亚、埃及、南非、尼日利亚、乌干达、加纳、刚果（金）等多个非洲国家的电子商务交易额正以年均20%以上的速度增长。2022年非洲电子商务营业额约325亿美元，预计到2027年这一数额将升至近600亿美元。非洲电子商务消费者人数也持续攀升，预计将从2022年的3.88亿人增加到2027年的6.1亿人。 守着广袤的电商市场，非洲本土电商平台却并不强势。目前虽然非洲已有数百家电商平台，但核心的也就5-6家。 非洲最大电商平台Jumia总部位于尼日利亚，其业务已拓展到10多个非洲国家，平均每月访问量超过3500万，该平台除了销售跨国和本土商品，还推出了食品配送业务，通过自建物流平台向第三方企业提供综合物流服务。 南非最大电商平台Takealot的月访问量超过1000万，该平台在南非各地设有配送中心和取货点，可以方便卖家配送和消费者收货。 肯尼亚推出的电子商务平台Copia主要面向中低收入消费群体，顾客刚刚超过400万人。 就非洲庞大的人口基数而言，这样的电商访问量显然留有极大市场空白。以TikTok为例，埃及有3294万TikTok用户，尼日利亚有2739万，南非有1746万。光这三个非洲国家加起来，就有7800万用户，月访问量只会更高。也就是说，TikTok光靠增加这三个国家的电商转化率，就足以跻身非洲电商竞争格局前列。 非洲电商仍处于非常早期，虽然入局者众多，但市场整体竞争并不激烈，各电商平台现阶段都更接近跑马圈地，火药味并不浓烈。 相比竞争对手，电商巨头更需要担心的反而是——非洲市场潜力巨大，但基础实在薄弱。 比如当前非洲大部分地区接入网络仍有困难。数据显示，非洲移动互联网数据成本占GNI（国民总收入）占比是同期世界平均水平的4倍左右，PC端更是高达近7倍。“联网困难”显然将极大阻碍电商在非洲广泛普及。 包括物流成本，非洲落后的物流基础设施、高昂的运输和关税，都将成为非洲电商发展的额外成本。 据世纪银行估计，非洲最后一公里成本约为产品成本的35%到55%，而全球平均最后一公里约为产品成本的28%。原因在于，非洲的地址信息系统不完善，很多买家没有可以登记在册的家庭住址，且很多人网购时没有严格按照行政区域规范填写地址，导致最后一公里物流成本居高不下。 而物流问题，只是非洲电商发展众多难题中的一个。
在畅想非洲电商美好未来之前，电商巨头还得先拓荒，就像当年在中国——问题是，投资人是否愿意再次忍受它们长期烧钱、不盈利？
参考资料： 1.African creatives cash in on TikTok’s explosive growth.《African Business》 2.South Africans turn to social media app to find deals and products. Redseer Report
来源： 骑鲸出海（公众号） 原作者：李炜 编辑：徐思凡
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楼主: 刘海明
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