号称准确公正、不偏不倚的BBC，在新闻报道中用了何种纠错机制？

万家凝

号称准确公正、不偏不倚的BBC，在新闻报道中用了何种纠错机制？2016-09-08 泽传媒
百度新闻实验室

来源：泽传媒（Zemedia）

与所有的新闻机构一样，BBC的新闻报道也会出错。错误的种类包括用语不准确、报道失实、报道不够全面和平衡等。总的来说，BBC报道被认为是高质量和大体上不偏不倚的。不过，还是存在不少问题，那么针对这些问题，BBC的执行团队采取了哪些措施呢？

【BBC有关欧盟的报道】

存在的问题：

1.整个BBC存在一种“文化上的偏见”，存在一种亲欧盟的倾向（而英国民众中许多人持反对欧盟的立场）；

2.有一种将问题简单化、模式化的倾向。BBC的报道通常把英国人分成支持英国退出欧盟和支持加深欧洲一体化的两派，但实际上，许多英国人支持英国留在欧盟内，但同时反对进一步融入欧盟；

3.过多地从英国议会党派分野的“棱镜”来报道欧盟问题；

4.对欧盟的一些报道不够专业。不过，BBC国际电台比BBC其他平台表现得更好；

5.报道内容不全面，不能全面反映欧盟在英国人日常生活中的重要性。

采取的措施：

BBC对其相关记者站的定位进行了调整，将其驻布鲁塞尔记者的职位提升为BBC的“欧洲问题编辑”（是BBC欧洲问题报道的最高专业岗位），同时在布鲁塞尔站增设一位专门报道欧盟机构事物的记者；BBC驻巴黎的记者则更多关注整个欧洲范围内的新闻，从而使布鲁塞尔的记者能更多地关注欧盟问题。

BBC新闻团队还建立了每半个月一次、有关欧盟问题的联席策划机制，来自BBC驻布鲁塞尔记者站（通过视频对话设备）、BBC新闻采集部和BBC时政新闻部等的人员共同出席策划会。此外，BBC还加强了内部有关欧盟知识的培训。

【BBC有关巴以冲突的报道】

存在的问题：

1.报道内容不全面，有时会被吸引眼球的电视画面牵着走；

2.报道不够平衡，更多地引用了以色列方面的消息源；

3.一些报道缺乏足够的新闻背景。

采取的措施：

BBC增设了一位驻约旦河西岸的记者，而在这之前，BBC在巴以地区只有驻耶路撒冷和加沙的记者，扩大BBC中东问题编辑的职责范围，其职责将包括参与制定BBC有关中东问题报道的整体战略，并每个月向相关栏目编辑提供有关中东问题报道的一些指导性意见。

【BBC有关商业问题的报道】

存在的问题：

1.过多地从“消费者”的角度来报道问题，但实际上，普通人还有“公民”“雇员”和“投资者”等不同的身份；

2.无论是BBC的报道人员，还是受采访的专家，有时显得不够专业；

3.记者和主持人常先入为主地站在消费者的立场上去看问题（这对企业主不公平），有时还会在节目中表达对某种产品或品牌的个人观点或偏好。

采取的措施：

BBC加强了全BBC新闻团队范围内的商业知识培训，BBC新闻学院推出的培训课程中就包括如何分别从消费者、公民、雇员和投资者的不同角度去报道一条新闻。

【BBC有关科技问题的报道】

存在的问题：

1.由于BBC的报道人员过多地担忧不偏不倚的原则，有时会对科学界非主流的观点予以过度的关注；

2.BBC各科技报道组之间缺乏足够的沟通；

3.采访对象范围较窄（且男性占据绝大多数）；大多数关于科学研究的新闻，其消息源都是某机构举办的新闻发布会，这说明BBC的科技报道以应急反应为主；大量的报道源自科学杂志，但只有很少的报道注明了来源，这些注明的来源基本上就是《自然》《柳叶刀》和《英国医学杂志》这三本英国最著名的科学杂志。

采取的措施：

BBC增设了“科技问题编辑”的岗位，以全面协调和指导BBC在科技领域的报道；创建一个泛BBC的科技问题论坛，每年举办两次，以加强内部的交流和资源共享；加强同科技界的沟通，扩大采访资源。

【BBC有关“阿拉伯之春”的报道】

存在的问题：

1.报道不够全面和平衡。比如，除了埃及、利比亚和叙利亚这几个国家，有关也门、阿尔及利亚、摩洛哥、约旦和沙特等国的报道量很少。而且，即便是有关埃及的报道，在2011年初埃及前总统穆巴拉克下台后，报道量骤减，这容易给人造成埃及的“革命”已经结束的错觉。实际上，在穆巴拉克下台后，埃及的局势仍然十分复杂。还有，在对埃及等国进行报道时，反政府消息源的数量一般大大超过了亲政府的消息源。此外，BBC在报道外界对这些国家事态的反应时，主要集中在中东国家、美国、英国和法国等国上，对俄罗斯、中国、巴西、印度和南非等新兴国家的报道量明显不足；

2.对一些国家的报道缺乏足够的背景。比如对于巴林的报道，BBC的报道一开始很少涉及该国内部什叶派与逊尼派之间的矛盾，而将抗议浪潮简单地归结为民众与政府的对抗。BBC的网站提供有丰富的新闻背景，但BBC的广播和电视平台很少提醒受众去网站查看相关背景；

3.部分报道在用词上不够中立。比如，BBC在报道中东一些国家的政府，使用了“regime”（政权，一般带有贬义）这个词，而这个词本身带有价值判断。

采取的措施：

为纠正报道中的不平衡等问题，今后将考虑在BBC新闻的最高决策层中增设一种机制，确保BBC的报道政策不被日常报道牵着鼻子走，及时发现报道中的一些偏差。但是，BBC不会改变其权力分散经营的“编辑负责制”的传统。此外，BBC的广播和电视节目今后将更多地提醒受众群体他们可以登陆BBC网站获取更多的背景知识。至于“regime”这个词，BBC认为，该词的确包含有价值判断在内，BBC将出台统一的规定，以规范该词的使用。

对于像BBC这样每天生产海量新闻报道的媒体机构来说，犯错或者说报道中的不完美，也许是难以避免的。特别是在对所谓的“阿拉伯之春”的报道中，由于事件变化极为迅速，BBC在其中不少国家又没有常驻记者，因此，在报道一些国家的局势时，BBC与世界上其他媒体机构一样面临着巨大的困难。

虽然BBC对某个领域的报道进行定期的全面评估，是BBC作为一个公共广播机构对受众的一种承诺，但这种主动纠错的机制，对及时发现和总结报道中存在的问题，对确保BBC新闻报道的高质量，显然大有裨益。而且，由于所有的评估报告都会在BBC信托委员会网站上无限期公开，这实际上也有助于提升公众对BBC的信任。

摘自《BBC之道——BBC的价值观与全球化战略》（作者：王菊芳）

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