《纽约时报》：如何管理年轻记者 吸引更多年轻读者

刘海明

对许多人来说，《纽约时报》是优秀新闻业的标杆。其新闻编辑部里所发生的事情影响着全球的采编策略。


约瑟夫·卡恩（Joseph Kahn）于2022年6月接任《纽约时报》执行总编辑。他在就任一年多以后接受了路透社《媒体新闻策略》的采访，回顾了他担任《纽约时报》执行总编第一年的经历，反思了他所带来的变化以及该媒体品牌的未来等。
问：Z世代（95后、00后）现在真的开始改变了，他们以一种非常不同的方式看待事物。这是一个有趣的新闻挑战，但也是一个非常有趣的管理挑战，网络安全问题对某些代人来说比其他代人更重要，新闻编辑部的心理健康问题，COVID（新冠））后混合工作方式的问题。你是如何处理新闻编辑部内部的这些分歧，如何管理来自世界各地、不同世代的1700名记者呢?
代际差异非常重要。我们有1700多名员工，他们在经历、年龄、地理位置、种族和性别方面存在各种差异，但我并不总是发现这些差异本质上是代际的。
例如，在美国，我们正在经历一场关于远程工作的巨大争议，以及这种争议在灵活的工作文化中会持续多久;我们需要员工多久回一次办公室，为什么?有些人热衷于在办公室工作。我没有做过民意调查，但如果我不得不说的话，一半的人希望在办公室，但也希望他们的同事在那里，而不是呆在空荡荡的新闻编辑部里。另一半人想要无限的工作灵活性，想做什么就做什么。
这方面的分界线并不纯粹是代际的。你可能会认为年轻人更喜欢弹性工作。但他们是渴望从办公室文化中获得工作的人。他们是合租公寓的人，不能一直待在家里。但同时，他们也是雄心勃勃的记者，想要向别人学习，知道如何创造新的东西，并做出伟大的产品。他们天生也更善于合作。
只有那些有小孩的人才想要无限的工作灵活性。年轻人进入新闻业是有正当理由的。他们想要改变世界，但他们也渴望了解是什么造就了一个好的新闻故事，是什么让《纽约时报》的新闻故事与他们可能在网上免费获得的东西不同。你带来的额外的报道和观点是什么，以及你必须提供的新闻背景。
其他人则敦促我们在某些问题上采取更激进的立场。但我很受来自各方的不同观点和经验的鼓舞。我们很幸运，最近又增加了新员工。员工的多样性在美国的宗教文化和宗教背景中是非常重要的。
比如，我们找到了一些来自福音派背景（evangelical backgrounds）的年轻人，他们帮助我们了解美国的社区，这些社区对社会和文化趋势至关重要，对政治趋势也越来越重要。

问：我认为这是一个很好的决定，让这些人参与到新闻过程中来，而不是让他们以福音派基督徒或穆斯林的身份按部就班地工作。所以，现在关于如何做新闻稿件的对话正在改变。一个26岁的年轻人带着不同的观点进来。20年前，他们在早上的新闻策划会上是没有发言权的。在将其纳入新闻编辑过程方面，现在是否发生了变化?
他们可能会说变化还不够快(笑)。如果你是一个26岁的年轻人，今天进入《纽约时报》，你会觉得这是一个相当大的组织，仍然有等级制度。
我们有一个使命，我们有我们非常强烈的新闻价值观。我们重视培训，谈论我们为什么要这样做新闻。我想人们会说，你不能一上台就让这个机构改变《纽约时报》的运作方式。
也就是说，我们有意识地努力为人们提供更多的渠道来表达自己和提供对新闻采编工作的想法。
我们有一个电脑程序，操作起来很棘手，但很受欢迎，叫做嵌入（Embed）。这个项目可以让员工学习一套完全不同的技能，并尝试一些新的东西。一名员工可能以音频制作人或设计专家的身份入职，但通过这个项目可以学到更多新的技能。
我们很注重在培训方面的投入，通过培训帮助我们的员工做到这一点，这样，他们就可以建立自己的职业生涯。
在组织内部给予员工独立选择的权利，让他们能够影响变革，并有机会从事他们非常关心的事情，这是开放的企业文化的一部分。实际上，提供一个流动性更强的组织，让人们能够驾驭这个地方，并有机会成长为记者，这可能是最重要的。
问：你们目前在美国的读者人口结构越来越多样化，同时也在进行大规模的国际扩张。《路透社数字新闻报道2023》谈到了人们与新闻互动方式的变化趋势、TikTok的崛起等。《纽约时报》在接触不同受众方面进展如何?
扩大与年轻读者的接触，是我们作为媒体机构面临的共同挑战。年轻读者希望以自己想要的方式消费新闻，而不是我们希望他们以什么样的方式消费新闻。
这确实意味着我们要不断地挑战自己，找出我们可以讲述的新闻故事，比如垂直视频，或者我们如何创造出令人信服的新闻体验，这些体验是该平台的原生内容。我们如何让那些正在寻找新闻和信息的人，至少体验一下直接来找我们意味着什么，并可能提供一个渠道，让他们在某个时候回到我们身边来。
我们也有过这样的时刻，即除非你做X（推特的前身），你将失去下一代。我并没有那么急切地想把《纽约时报》改造成人们当时碰巧喜欢的平台。我们不会成为一个Instagram或TikTok这样的新闻机构。
我们将建立一个引人注目的数字目的地，越来越多的人会来我们这里获取新闻和信息。

来源：媒变前沿Media Change

编辑：李佳
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