媒体管理案例集锦

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【案例】
夫妇因拒收电视购物商品被连续电话骚扰
2011-06-06 04:40:00　来源:武汉晚报(武汉)　有199人参与
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不买时日夜骚扰 有木有

崩溃顾客大呼

电视购物“伤不起”

本报讯（记者 李芳）因拒收过电视购物送货上门的产品，大半年来，客服每天都进行电话骚扰，最多一天200多个。“我快崩溃了。”东西湖的窦先生昨投诉。

窦先生昨诉苦，去年10月，老婆见电视购物推销一款手提电脑，便电话咨询，当时客服态度极其客气，老婆就订了一台。后送货上门，验货时不满意没要。自此，老婆就频繁接到客服打来的骚扰电话。为查清号码归属地，他用自己手机拨了一次此号。谁料，他也开始被骚扰。对方不分白天夜晚，凌晨一两点也不间断地拨打，直至关机。最多一次，一天打了200多个电话。对方还发短信来骂：“你个王X，怎么不接电话？”有时他忍无可忍，接电话回骂却没回应，对方又挑衅回信：“你拿我没办法吧。”他说：“我报警了。”对方更嚣张：“我好怕，我等着啊！”老婆不堪忍受换号。他试着将此号拉入黑名单，但没用。

记者昨看到，骚扰显示最多的号码是0085264504508。记者搜索发现，有10多个网友举报过此号，经历大都一样拒绝过该号码的推销或拒收过货物，后遭疯狂骚扰。

目前，东西湖公安分局已介入调查。

作者：李芳

刘海明

【案例】

马斯克选出的推特新CEO，是她

参考消息网5月13日报道 综合法新社、路透社5月12日报道，埃隆·马斯克挑选了从事广告业务的顶级高管琳达·亚卡里诺负责社交媒体网站推特的日常管理。

马斯克当天在推特上表示：“我很高兴地欢迎琳达·亚卡里诺成为推特的新任首席执行官！”

报道称，亚卡里诺是一位备受尊敬的广告高管，12日从美国全国广播公司环球媒体公司离职，离职“立即生效”。

推特目前正努力稳住阵脚。此前，马斯克引发争议的接管行动解雇了数千名员工，并欢迎有争议的人物回归该平台，这些举动吓跑了推特的一些广告大客户。

报道指出，亚卡里诺将面临一场硬仗，需要把大广告商吸引回来。

马斯克在推文中表示，亚卡里诺将主要关注商业运营，而他自己将继续在推特负责设计和新技术，两人将合力将推特打造成为一个名为X的“万能应用”。

报道介绍，马斯克渴望打造一款以中国的微信为蓝本的所谓“万能应用”。

内幕情报公司分析师贾丝明·恩贝格说：“亚卡里诺恰恰是推特重新赢得广告商信任并让大品牌回归所需要的人。”

报道称，随着亚卡里诺的受雇，马斯克姗姗来迟地兑现了对去年12月在推特上公布的一项民调结果所作的承诺。在那项民调中，逾1700万个账户中有57.5%的账户投票支持他下台。

来源：中国经济网

链接：

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1765827448216721309&wfr=spider&for=pc

编辑：洪韵

刘海明

【案例】

编辑：程博

刘海明

【案例】

科技观察丨推特API收费引争议，让土耳其地震救援雪上加霜？

近日，土耳其地震发生后，成千上万的志愿者一直在使用一个重要的Twitter工具API来梳理该平台的求救电话，其中包括那些被困在倒塌建筑物中的人。

然而，这个起到“生死间桥梁”作用的应用工具，最快将在2月13日不能再被免费使用，因为Twitter公司计划收取每月至少100美元（约681元人民币）的费用。

目前，官方表示，收费将会再推迟几天。

让土耳其地震救援雪上加霜？

土耳其最受欢迎的社交平台Eksi Sozluk的创始人塞达特·卡帕诺格鲁对此表示：“这不仅是为了救援工作，也是为了物流规划，因为受灾人群会在Twitter上传播他们的需求。”而月付100美元，对许多预算有限的志愿者和非营利组织来说，实在价格不菲。

因为与救援有关的信息量非常大，人类无法手动完成。所以，非营利组织人员、研究人员和其他志愿者，就需要这种被称为API（Application Programming Interface，应用程序编程接口）的工具来分析Twitter数据。

卡帕诺格鲁说，数百名“好心人”一直在分享他们自己的付费API访问密码（Twitter已提供具有更多功能的付费版本），用于救援工作。但他也表示，这“不可持续，也不是正确方式”，甚至可能违反Twitter的相关规则。

2月13日是Twitter设定的免费访问API的最后期限，这对土耳其及其他地震受灾区的数千名志愿者而言，是一个额外挑战，因为他们的全天候救援工作非常需要利用Twitter这一独特的开放系统。

“对于使用Twitter API进行灾难监控的土耳其编码人员来说，这尤其令人担忧。我想世界上其他使用Twitter数据监控系统的人也同样忧心忡忡，”伊斯坦布尔奥济金大学国际关系教授阿金·温维尔说。

有分析认为，新的费用会给参与救援的程序员、学者和其他试图使用API的人带来更多负担，这道新筑起的API付费墙是埃隆·马斯克接管Twitter后榨取收入的最新尝试。

付费API上线时间再次推迟

据悉，Twitter官方原定于2月9日关闭免费的Twitter API，但对于后续上线的付费Twitter API并未公告详细信息，只是确定每月费用为100美元（当前约 681 元人民币）。

马斯克提到，这项政策是为了解决推特上充斥垃圾消息机器人的问题，但与此同时，也使许多正常使用的机器人被迫关闭。在推特宣布新政后，不少推特机器人作者开始向关注者道别。

随后，Twitter将上线日期推迟到了2月13日。但距离正式上线还有几个小时的时候，官方现在再次发布推文，表示再推迟几天时间。推文中并未明确具体的上线时间。

Twitter此前已经确认将会推出新版免费Twitter API，限制每位用户每月只能发送1500条推文。这是个只有写入的 API，因此第三方 API 客户端无法利用该免费API重新上线，也无法通过该API来启用RSS订阅读取用户的信息流。

Twitter官方声称，这些变化将提高质量、减少垃圾邮件并实现繁荣的生态系统。目前，尚不清楚这将如何实现。

来源：界面新闻

链接：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1757776521392831676&wfr=spider&for=pc

编辑：洪韵

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网易浙江省宁波市网友 ip：122.227.*.* 2011-06-06 07:55:06 发表
相关部门应该从电视购物的源头抓起，为什么会让这些虚假的广告上到电视台？
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网易河北省沧州市网友 ip：110.252.*.* 2011-06-06 08:07:10 发表
我就纳闷了.电话通了你把听筒放旁边.看谁浪费电话费...我就喜欢这样的骚扰.
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网易河北省唐山市网友 [风筝no1]： [加关注]2011-06-06 08:57:04 发表
笨蛋，想整他还不简单呀？办个新手机卡，然后给他打电话订货（地址要新疆、深圳、内蒙、海南......)看谁整死谁
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网易上海市浦东新区网友 ip：114.92.*.* 2011-06-06 08:04:31 发表
有些东西上不了电视，能上电视的也未必都是好东西。
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网易北京市网友 ip：123.103.*.* 2011-06-06 09:27:35 发表
网易河北省沧州市网友 [a189set] 的原贴：1
我就纳闷了.电话通了你把听筒放旁边.看谁浪费电话费...我就喜欢这样的骚扰.
网易山东省淄博市网友 [apple7401] 的原贴：2
他们的话费是包月的。
给你出个注意：你把电视购物的电话公布到网上出租房的地方，各地的都挂。比如说在北京有一套3居室出租......这样的话，他的电话就会被租房中介天天打，直到打爆了
我家出租房的时候，每天最少接到100个中介电话。
而且你还可以挂到不同的省市，这样他一天最少一两千个电话
你多挂几次，这样看谁受不了。

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http://news.163.com/11/0606/04/75RCUSJ000014AED.html

admin

【案例】
揭秘中国电视剧营销手段：期货购买成主要方式

2011年06月10日10:04  新京报

　　一年一度的上海电视节，数百家影视制作公司、电视网络播出平台、各地媒体聚集一起。大家都知道重头戏就在仅仅三天的“国际影视节目市场”。在这4000平方米、近200家参展单位里，或许会有很多影视作品成功找到它的发行平台，也或许很多电视剧从这里走向国际，更有可能在这里能够引进一些国际上非常优秀的栏目和电视剧。

　　尽管各家参展单位不愿意透露具体的交易情况，但经过采访调查，各影视公司中交易最好的是十部电视剧中有六部已经卖出，成交率达到60%。但据记者在上海电视节四天的观察，很多电视台、影视公司已经不仅仅局限于“交易”，而是更加看重沟通感情和树立品牌。

　　目的：沟通感情 树立品牌

　　上海电视节一直是电视剧非常重要的交易平台，因此电视节最终“成交量”成为大家颇为关心的事情。每年一定都会有影视公司在这里获益，但第十七届上海电视节“交易”功能不再是影视公司追逐的重点，电视节反倒成为各单位秀实力树立品牌、沟通感情的场所。

　　作为第一次参加上海电视节的影视新秀高希希工作室，主推的作品是《楚汉》和《天下人家》。高希希在接受专访时表示：“我展厅中数十部作品其实都已经卖出去了，而我来的真正目的只是想跟一些新老朋友交流和沟通感情。”对于电视节是否能够产生真正的交易，高希希表示：“至少会有很多意向在这里产生，我今天在展会呆了一天，来问剧的还真的不少，比我预期的还要好，所以参加电视节意义还是很大，明年也会考虑再来。”

　　而作为上海电视节常客的海润影视，今年也带来《战雷神》、《戎装女人》、《雪狼谷》等一系列题材剧。发行部负责人告诉记者：“展览几天不会得到立竿见影的交易结果，但是我们希望能够在这里树立很好的品牌形象。”越来越多的参展单位从以往单一的作品展览，已经延伸到一个宣传平台，甚至利用发布会、明星坐镇、特色展台来吸引人气，达到秀实力的效果。

　　揭秘：中国的电视剧营销

　　有人会质疑如此多的影视公司花那么高的费用到上海电视节参展，难道真的只是为了沟通感情吗？当然不是。记者在展会最后一天看到大部分影视公司在自己的展台中贴上某某剧“已售出”、或者是发行主管的电话和入住酒店的名字。银润传媒市场推广部经理乌女士透露：“其实我们很多剧在参展之前就已经售出了，到展会上也就是想要巩固销售而已。”

　　其实，随着电视剧市场发展的日益成熟，电视剧交易已从相对单一的“电视节”等交易平台转向了多样化的营销渠道，通过营销渠道的拓展获得竞争力。电视剧在前期策划阶段就开始进行精密的策划营销，通过广播、电视、报刊杂志以及网络进行前期的宣传炒作。而上海电视节也只是宣传促销活动拓宽电视剧的营销渠道、提高知名度的另一方式。

　　现在播出机构对电视剧的购买方式主要存在两种，一种是现货购买方式，一种是期货购买方式。而现在期货已经成为主要的方式，期货使制作单位与播出机构同时承担了高风险。

　　湖南广播电视台国际频道购片人告诉记者：“如今购剧讲究‘先下手为抢’，一部好的剧，还在筹拍的时候我们就介入了。所以我们的关注点也不在他们主推的上面，而是一些筹备剧。”多数购片机构的人表示：“等好剧在这里上桌，早已不是我的菜了。”

http://news.sina.com.cn/m/2011-06-10/100422618012.shtml

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【案例】
香港新增三家免费电视台 无线百名艺人拉拢客户

2011年06月10日09:30  四川新闻网

　　香港广播事务管理局近日宣布原则上同意向“电讯盈科”、“城市电讯”及“香港有线”三家公司发放免费电视牌照，如无意外，香港免费电视台将在年内由原来的两家(香港无线、亚洲电视)变为五家，新一轮电视大战一触即发。为了迎战新一轮的免费电视大战，TVB日前出动上百名艺人向广告客户推介多元化广告平台并趁势推荐重头戏《on call 36》和《冲上云霄2》。有指无线此次出动上百名艺人拉拢广告客户，旨在保住香港电视界龙头大哥的地位。不过无线制作资源部总监乐易玲则表示新举措并未对无线造成实质性的冲击。

http://news.sina.com.cn/m/2011-06-10/093022617844.shtml

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【案例】
新闻集团贱卖MySpace 默多克称只是没管理好

2011年07月01日11:38  21世纪经济报道


　　黄锴
　　6月30日凌晨，MySpace CEO麦克·琼斯(Mike Jones)发送致全体员工邮件和新闻稿，证实MySpace被在线媒体和广告公司Specific Media收购，价格为3500万美元。根据协议，MySpace东家新闻集团将拥有Specific Media的少量股权。本周开始，MySpace将会直接裁减400名员工中的150人，而麦克·琼斯本人也表示交接完成后将辞职。在今年1月，MySpace已经裁员47%。
　　2005年，新闻集团以5.8亿美元收购了MySpace，但如今，该网站在社交网络领域被Facebook远远地甩在身后，新闻集团不得不为其另寻买主。针对MySpace的经营现状，默多克近日表示“新闻集团没买错，只是没管理好”，这句话听来意味深长。
　　曾几何时，MySpace是互联网行业最为耀眼的明星。2006年时，它一度超过雅虎，成为全球流量最高的网站。尽管具有非实名、后台不够稳定等先天缺陷，但MySpace作为互联网创业项目的创新性却不输当时的任何SNS。然而，5年内它迅速地黯淡下去，在社交媒体投资疯狂的年代，几乎无人愿意接手。
　　自从意识到Facebook的威胁以来，MySpace并非没有考虑过自救。它每年都会抛出一个新的重振旗鼓的方案，但要么无关痛痒，要么无疾而终。事实上，自从被新闻集团收购的那一天起，MySpace不甚光明的前途就已被注定。它的身上集聚了SNS发展过程中的所有问题，在它黯然的背影中，蕴含着诸多启示。
　　首先，默多克或许自己都没意识到，新闻集团根深蒂固的传统媒体思维是MySpace进行创新的最大掣肘之一。新闻集团擅长用传统媒体的方式运作互联网，比如将MySpace的首页进行频道划分，开辟了音乐、视频、游戏、体育、新闻和时尚等频道，传播新闻集团自己生产的内容。这使MySpace的定位变得逐渐模糊，既类似雅虎这样的门户网站，又像Friendster这样的社交网站，甚至还糅合了Youtube的特征。与Facebook不同的是，MySpace的用户也未被要求用实名注册。MySpace变得越来越像媒体，以至于它去年10月改版时，干脆彻底将自己定义为“社会化娱乐网站”。
　　换言之，MySpace已将核心转移到内容上，希望通过人际间的互动传播和消费内容，而不是像Facebook那样在社区关系链的基础上寻求更多商业模式。这种通过生产内容吸引流量，再获得广告收入的模式和传统媒体并无二致。当产品的思路是围绕广告而非用户时，显然不是真正意义上的社交网络。
　　在此基础上，MySpace允许用户自主设计网页，这在最初受到了大部分年轻用户的欢迎。注重个性与自我表达的年轻人争相装扮自己的主页，就像在家中用各种海报和墙纸装饰客厅一样。日益增长的用户创造出各种令人眼花缭乱的页面，但这股热潮并非社交网络的本质。当年轻用户忙于装点页面的同时，更多人对于复杂的视觉及越来越长的载入时间感到厌烦。不难发现，当多变的年轻用户热情消退、逐渐离开时，MySpace的流量迅速从巅峰滑落。与之相对的是，此前营造出的氛围又阻碍了一部分新用户的加入。到后来，MySpace页面载入要二三十秒，而Facebook只需两三秒。
　　当然，这还不是最糟糕的用户体验。事实上，资本的进入彻底扭转了Myspace作为社交网站的进化方向，盈利开始成为MySpace的最高使命，这使其不得不成为新闻集团的产品推广渠道。
　　要知道，默多克直接将MySpace置于上市公司的资产之中，导致这家需要长期积累的创新型企业没能将用户体验放在股东利益之前。在收购MySpace后不久，默多克便迫不及待地将20世纪福克斯的片花弹出广告植入用户首页。MySpace被要求和新闻集团现有的资源“整合”，来加速这家新媒体公司的变现。
　　于是，广告在MySpace上蔓延开来，大量的广告加剧了页面的混乱，也进一步拖慢了载入速度。当Facebook潜心研究用户体验时，MySpace承担着母公司作为上市公司的利润压力，开始按新闻集团的广告模式运营。
　　显然，MySpace还没有完全准备好，默多克也严重低估了SNS网站发展中的不确定性。从不使用谷歌搜索的默多克并不爱好互联网，也不了解“打造产品、市场扩张、平台整合”的方式同样适合互联网企业——而SNS公司需要打造产品、培养用户的时间可能更长。毕竟，Facebook的成功依靠的是数亿用户的行为价值，而非任何现成的媒体资源。
　　有分析人士称，默多克的注意力如今已经转移到了仅供iPad的电子报The Daily上——这是默多克在数字传媒领域发起的新攻势，而MySpace在新闻集团内部已然是明日黄花。短短六年内，领跑者Myspace的身价已从5.8亿美元跌至3500万美元，而挑战者Facebook从1亿美元的估值涨到700亿美元，令人唏嘘。但无论如何，短期让MySpace关门大吉和让它重现辉煌一样不可能。或许，它的宿命是成为社交网站历史上的一座纪念碑，像更早期的Friendster一样，逐渐被人淡忘。

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http://news.sina.com.cn/m/2011-07-01/113822740281.shtml

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【案例】如此“应急”管理

杨海鹏在上海：HAHAH 苏北这种妖蛾子事情很多。不过这个故事比较新奇。

@贺鹏飞的微博：今天听到一则奇闻，央视焦点访谈前段时间曝光江苏某县一则“负面新闻”，该县获悉后，为了防止新闻在全县传播，竟然紧急停电，待焦点访谈结束后方才恢复供电，如此掩耳盗铃之举实在令人啼笑皆非。 原文转发(1160)|原文评论(382)

6分钟前 来自新浪微博
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admin

【案例】
英议会将就是否放弃收购天空广播公司进行投票

2011-07-13 04:14:23　来源: 国际在线(北京)　有1人参与

国际在线报道  英国首相卡梅伦的发言人12日表示，联合政府将支持反对党工党提出的动议，在议会投票决定深陷电话窃听丑闻的新闻集团是否该放弃对英国天空广播公司的全盘收购。据悉，投票定于13日进行。

传媒大亨默多克的新闻集团目前拥有天空电视39%的股份，原本计划以140亿美元收购剩下的61%，方案已于今年3月得到英国政府的初步批准。但随着其旗下《世界新闻报》所涉电话窃听丑闻的不断升级，英国国内要求默多克放弃收购的压力日增。

11日，负责最终审批此收购案的文化大臣亨特表示，已经致信电信、电视和无线电行业独立监管机构英国通讯管理局，要求后者对该收购是否违反反垄断法以及是否会影响英国媒体的多元化进行评估。


(本文来源：国际在线作者： 涂赟 )

http://news.163.com/11/0713/04/78QK598H0001121M.html

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关注 关注他的微博 王倩orz [网易北京市网友]： 2011-07-13 06:23:46 发表 默多克时代要终结了？顶[0]回复收藏转发复制

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【案例】丑闻与收购
默多克因丑闻放弃收购英国天空电视台
2011-07-14 00:27:33　来源: 新华网(广州)　有147人参与

核心提示：传媒大亨默多克的新闻集团7月13日宣布，受窃听丑闻影响将放弃收购英国天空电视台，英首相发言人对其决定表示欢迎。工党领导人则称“这是全体英国人的胜利”。新闻集团目前持有天空电视台39.1%的股份，并计划通过购买其余股份完全拥有该电视台。

新华网伦敦7月13日电  美国传媒大亨默多克的新闻集团13日宣布，受旗下《世界新闻报》一系列窃听丑闻影响，决定放弃收购英国天空电视台。
新闻集团副董事长兼总裁卡雷当天发表声明说，虽然新闻集团收购天空电视台的计划对两家企业都有好处，“但在目前环境下显然已难以继续推进”。他同时强调，新闻集团将继续做天空电视台的长期股东。


新闻集团目前持有天空电视台39.1％的股份，并计划通过购买其余股份完全拥有这家能够带来丰厚利润的电视机构。然而，《世界新闻报》窃听英国名人、政治家、阵亡军人甚至失踪遇害女孩的电话语音留言等恶行，不仅葬送了这家有着168年历史的周报，而且在英国国内激起反对收购的强烈声浪。
英国首相卡梅伦的发言人对新闻集团放弃收购天空电视台的决定表示欢迎。英国最大的反对党工党领导人米利班德说，“这是全体英国人的胜利”，他们对窃听丑闻和新闻集团没有担负起责任感到震惊。
卡梅伦13日在议会宣布，任命莱韦森法官领导一个由无党派人士组成的小组，尽快对《世界新闻报》的窃听丑闻、警方的错误以及媒体监管进行调查。
(本文来源：新华网作者： 郭瑞 康逸 ) 责任编辑：NN032